企業(yè)微信會(huì)話存檔功能可以在幫助企業(yè)在員工客戶雙方知情的情況下永久保存聊天記錄，如有客戶糾紛發(fā)生，企業(yè)可以第一時(shí)間通過聊天記錄還原事實(shí)真相，更公正的處理糾紛。所以不少有客戶運(yùn)營需求的企業(yè)，都想使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能。

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想要使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，需要管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在管理工具-會(huì)話存檔功能頁面進(jìn)行購買開通，但是企業(yè)在付費(fèi)開通后，卻發(fā)現(xiàn)自己還是不能正常的使用會(huì)話存檔功能，無法進(jìn)行聊天記錄保存，這是怎么回事呢？

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這是因?yàn)樵陂_通會(huì)話存檔功能后還需要企業(yè)進(jìn)行存檔功能二次開發(fā)后，才能正常的投入使用，企業(yè)可以選擇自主開發(fā)，或是使用企業(yè)微信服務(wù)商已經(jīng)開發(fā)好的功能。

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比如企業(yè)微信官方服務(wù)商–點(diǎn)鏡scrm，就根據(jù)企業(yè)微信會(huì)話存檔開放接口，開發(fā)有消息存檔功能，讓不具備功能開發(fā)能力，或是想免開發(fā)使用企業(yè)微信會(huì)話存檔的功能，直接投入會(huì)話存檔功能的使用。

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并且使用點(diǎn)鏡scrm的會(huì)話存檔功能，還可以享受附加好處：

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1.無需提交審核資料，效率更高

2.在企業(yè)微信價(jià)格基礎(chǔ)上，還可申請額外的優(yōu)惠折扣

3.審核速度更快，1~3個(gè)工作日即可通過審核

4.開通后可使用點(diǎn)鏡scrm開發(fā)的多個(gè)會(huì)話存檔衍生高級(jí)功能

5.支持會(huì)話存檔私有化部署

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尤其是消息存檔的高級(jí)衍生功能，可以幫助企業(yè)規(guī)范員工管理，如違規(guī)提醒功能，可以設(shè)置員工違規(guī)關(guān)鍵詞，員工溝通客戶時(shí)，觸發(fā)關(guān)鍵詞，會(huì)在第一時(shí)間通知管理員及時(shí)處理員工違規(guī)行為。

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還可以提升員工的服務(wù)質(zhì)量，如群聊質(zhì)檢功能，可以設(shè)置員工間隔多長時(shí)間未回復(fù)群消息，發(fā)送提醒，避免因群太多，忘回漏回群客戶消息。