一 .禮儀的概念

情商占九成，智商占一成

禮儀屬于情商

考試生病什么原因？可能是長期壓力造成的情緒問題 這也算情商。

小布什能把學(xué)院個個叫出名字

要學(xué)會主動交朋友，有目的有計劃地主動交朋友。

禮： 制度 規(guī)范 尊重別人

禮貌是一種態(tài)度，具體行為能表示對對方的恭敬。

罵對方很難聽其實也是把自己罵了。

掌心向內(nèi)、向上表示虔誠和坦誠

掌心向外、向上表示權(quán)威和否定

禁忌：食指指人，極不禮貌

禮貌 無形

禮節(jié) 有形

小輩對長輩（領(lǐng)導(dǎo)）要用您，用你不禮貌