日前,富德生命人壽2023年“乘風(fēng)·著未來(lái)”夏季客戶節(jié)圓滿落幕。作為“家?戀”年度客服活動(dòng)的夏季篇章,本屆客戶節(jié)自6月正式啟動(dòng)以來(lái),圍繞“富德心服務(wù)”平臺(tái)積分權(quán)益升級(jí)、“少年成長(zhǎng)力”“有聲環(huán)保行”線上線下主題活動(dòng)、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單三大活動(dòng)系列,累計(jì)開(kāi)展200余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),近180萬(wàn)人次線上參與,以回饋與關(guān)懷譜寫夏日篇章。

成長(zhǎng)教育大咖助力 線下互動(dòng)豐富親子體驗(yàn)

少兒成長(zhǎng)教育是全社會(huì)共同關(guān)心的話題,更是家庭聚焦的重點(diǎn)。圍繞親子教育難題,本屆夏季客服活動(dòng)在線推出“成長(zhǎng)之路”專題講座,邀請(qǐng)?jiān)袊?guó)人民公安大學(xué)教授王大偉、兒童文學(xué)作家劉勇鶴、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師武琛三位成長(zhǎng)教育名家在線開(kāi)講,講座聚焦青少年如何應(yīng)對(duì)校園欺凌、青少年自我安全防范、如何遠(yuǎn)離短視頻沉迷、親子高質(zhì)量陪伴、家長(zhǎng)情緒管理、AI時(shí)代教育理念轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力等話題,用更加科學(xué)的方法解決少年兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的各種問(wèn)題,為孩子的成長(zhǎng)之路保駕護(hù)航。 線下,圍繞“少年成長(zhǎng)力”“有聲環(huán)保行”兩大主題,富德生命人壽在全國(guó)各地舉辦精彩現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 培養(yǎng)綠色可持續(xù)的生活方式,助力生態(tài)文明建設(shè),是當(dāng)下環(huán)境保護(hù)的共識(shí)。圍繞“有聲環(huán)保行”活動(dòng)主題,富德生命人壽各分公司在線下舉辦環(huán)保繪畫大賽、環(huán)保時(shí)裝秀、守護(hù)母親河、綠色采摘等活動(dòng),貴州分公司開(kāi)展了“尋水源,建水渠”活動(dòng),河北分公司組織孩子們參加自然教育戶外實(shí)踐……通過(guò)環(huán)保理念學(xué)習(xí)和環(huán)保實(shí)踐探索,讓大家進(jìn)一步關(guān)注環(huán)境保護(hù)的重要性,共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,關(guān)愛(ài)綠色家園建設(shè)。 在“少年成長(zhǎng)力”主題下,富德生命人壽策劃開(kāi)展博物館研學(xué)、走進(jìn)新農(nóng)村、豐收體驗(yàn)、愛(ài)心義賣、消防安全知識(shí)講座等多場(chǎng)親子家庭線下活動(dòng),在炎炎夏日為客戶家庭打造歡樂(lè)的親子時(shí)光,豐富少兒成長(zhǎng)體驗(yàn)。

超值“心”享積分權(quán)益 保單補(bǔ)發(fā)貼心相伴

近期,富德生命人壽VIP服務(wù)煥然上新,九大服務(wù)項(xiàng)目重磅升級(jí),客戶可通過(guò)“富德心服務(wù)”線上增值服務(wù)平臺(tái),體驗(yàn)和使用更豐富的服務(wù)權(quán)益,如尊享體檢、出行禮遇、精英教育等。而在夏季客戶服務(wù)活動(dòng)期間,“富德心服務(wù)”平臺(tái)精心推出積分權(quán)益升級(jí)活動(dòng),5倍步數(shù)積分兌換次數(shù)超47萬(wàn),客戶在平臺(tái)可享最低一折的商城精選禮品限時(shí)積分兌換。 生命關(guān)愛(ài),時(shí)刻守護(hù)。在夏季客服活動(dòng)期間,富德生命人壽還推出免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單服務(wù),若客戶保單丟失,可親臨公司二三級(jí)機(jī)構(gòu)柜面辦理保單補(bǔ)發(fā),讓生命保障更貼心,客戶節(jié)期間累計(jì)為客戶補(bǔ)發(fā)保單約4700份。 夏去秋來(lái),時(shí)序更替,隨著夏季客服活動(dòng)的圓滿落幕,富德生命“同心·向欣榮”“相守·常安康”秋冬季客服活動(dòng)已正式開(kāi)啟,“富德在身邊”短視頻大賽、精彩線下活動(dòng)與客戶同心相守,用光影記敘生命的美好與感動(dòng)。 秉承“為您24小時(shí)在線”的服務(wù)理念,富德生命人壽堅(jiān)持打造貫穿四季的“家·戀”年度活動(dòng)品牌,同時(shí)以“保險(xiǎn)保障+增值服務(wù)”為發(fā)展目標(biāo),積極構(gòu)建完善“康、養(yǎng)”結(jié)合的增值服務(wù)體系,致力于為不同層級(jí)客戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)方案,提供有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。