我的女裝實體店

參與：冷蕓時尚1群群友
時間：2022年7月17日
莊主：王磊-北京-品牌運營

▼ 以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

我，80后，完全不懂女裝，甚至連審美都極度缺失。疫情籠罩之下，1年里我逆風(fēng)而行開了5家店，并成為本區(qū)域聲量較高的店鋪。顧客回購率49.7%。因為我用的是：跨界“打劫”法。進行業(yè)之前我分析了女裝行業(yè)的特點：高頻+低消+輕決策+周期短+輕體驗+可標準化+沒有壟斷+天花板高?？辞逍蝿?，我就決定創(chuàng)業(yè)了！

｜一｜
如何進入女裝行業(yè)《知的資本論》帶給我的啟發(fā)

1.我為何從婚禮策劃進入女裝行業(yè)？

莊主:
我叫王磊，今年42歲，大家可以叫我“老王”。我做婚禮策劃18年，然后轉(zhuǎn)型做線上知識付費，也就是搞培訓(xùn)。這個轉(zhuǎn)型是被逼創(chuàng)業(yè)，但也因此讓自己學(xué)會了很多技能。例如：會員運營+社群運營。

在求學(xué)這條路上，我吃過很多虧。例如到處去聽講課，到處去拜訪找老師，但我發(fā)現(xiàn)這都是比較低效率的。為什么這么說？因為去聽實體課，有個最大的問題就是“課上很激動，回家一動不動”。老師在講解的時候，是知識顆粒度超級濃的。那么多新知識，一股腦在短時間灌輸給你，其實是很少有人都能接受的。很多知識的內(nèi)容是需要“反芻”的。所以，聽講座我感覺作用不大。但線下課也有好處，就是能接觸更多人。

蕓友暖浠:
對，腦袋高速運作，所以很多時候都是自己學(xué)以致用才有收獲。

蕓友樂樂:
那這些知識有用嗎？如果記錄下來，不就是汲取精華很好的辦法嗎？

莊主:
認識牛人也很重要，但前提是，你也要對牛人有價值，也就是說能價值互換。知識相當有用，但一定要學(xué)以致用。拜訪老師這種求學(xué)方式，我感覺也沒啥用，為什么？因為老師的時間是超級寶貴的，對于老師來講，批發(fā)時間才是最有價值的事情。

蕓友Eurus:
確實。

莊主:
什么是“批發(fā)”時間？舉個例子，如果老師寫一本書，需要耗費1年時間，很辛苦，但這本書上市之后會長期賣。這就是一份付出，多份收獲。每個人的時間，都是寶貴的，尤其對于有價值的高知人士，更懂得珍惜自己的時間。

蕓友暖浠:
贊同，時間價值。

蕓友Eurus:
是的，時間利用最大化。

莊主:
所以，作為一個求學(xué)者，如果貿(mào)然闖入老師的世界，打亂了老師的節(jié)奏，其實很難獲得有價值的收獲。

蕓友Eurus:
我感覺是有一個連貫的學(xué)習(xí)周期會比較學(xué)有所得。

莊主:
而且自己所面臨的問題是多維度的且不同的。就像大夫診斷病情一樣，需要老師抽絲剝繭，層層分析，才能精準判斷。一個真正的大師，哪有時間只針對一個學(xué)員這樣做？一對一這樣分析問題，時間成本就太大了。

所以，在嘗試了種種方法后，我學(xué)會了第三種方法：看書。我為什么這么說呢？因為我做知識付費的時候，需要自己做課程編輯。

蕓友暖浠:
看書真的很重要。

莊主:
我發(fā)現(xiàn)任何一個作者，任何一個老師，在準備一篇文章或一本書的時候都不會敷衍了事。因為他不僅僅是為了讀者，也是為了自己“邏輯自洽”。

而為了自己的“邏輯自洽”，老師就需要有條理，有組織，有邏輯，有內(nèi)容，有論點論據(jù)論證地完整表述這本書。所以，這本書，或者這篇文章中的內(nèi)容，一定是這個老師多少年最精華的知識，而且這個知識，不是“點”而是“體系”。

蕓友Eurus:
書是作者思維的高度集合。

莊主:
要知道，現(xiàn)在是個碎片化的時代，但碎片化的知識很難讓人成長。就像盲人摸象一樣，一葉障目。有體系的知識才是最重要的。而一本書，才是一個老師多年思想精華的體系組合。所以不需要東奔西走，也不需要花那么多錢聽講座，更不需要攀附關(guān)系，只需要你付出幾十元錢，買一本書，你就能夠獲得作者多少年知識體系的精華。但這里有個前提：必須會看書。

我現(xiàn)在遇到問題，只需要買書，買多本，認真看，然后去應(yīng)用，取其精華去其糟粕，不斷調(diào)整，就大概能解決80%的問題。當然，更高精尖的問題，還是需要專業(yè)人士來做的。

蕓友暖浠:
仔細研究，然后結(jié)合實際去解決問題嗎？

莊主:
我這套方法每次都好使。我就是在這個背景下轉(zhuǎn)型做女裝實體店了。其實，在這之前，我對女裝完全都不懂，我還是個直男的性格，也沒什么審美。但為什么我選擇做女裝實體店呢？

蕓友樂樂:
前景比男裝好。衣服的話，女性的錢比男生更好賺（目前為止）或者說男性門檻比較高吧。

蕓友Eurus:
女裝品類更多。

莊主:
我當時一腦門勁頭，沖進了婚禮行業(yè)，感覺這個行業(yè)很浪漫，能成就一對對新郎新娘，看著他們幸福地在一起，我很幸福。但當從事婚禮行業(yè)18年之后，我才發(fā)現(xiàn)了問題。這個行業(yè)真的好嗎？雷軍說過一句：風(fēng)起來了，豬也會飛。所以雷軍的資本叫“順為”資本，就是順勢而為的意思。我在20多歲進入婚禮行業(yè)的時候，完全沒考慮過這個行業(yè)的優(yōu)缺點，只是憑著自己的喜好，選擇這個行業(yè)。但從事多年之后，當自己垂垂老矣，才發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的特點：

（1）單頻
消費行業(yè)，分為高頻和低頻。你知道婚禮行業(yè)是什么？那就是單頻。一輩子只會接一次婚，（哪怕有二婚，也不會再找同一家婚禮公司消費）而且這個單頻是，兩個人一輩子才結(jié)一次婚，這頻率低的，都比不上殯葬業(yè)。殯葬行業(yè)是一個人一輩子總要死一次；而婚禮是，兩個人才結(jié)一次婚。所以，這就是單頻。

（2）高消費和重決策
高消費，代表什么？代表重決策?；槎Y隨便就要1-2萬，這對任何一個人都要仔細考慮一下，顧客就會仔細甄別商家。所以，高消費和重決策，就代表了商家需要拿出更多的力氣去做營銷。

（3）重體驗。
很多新娘不到婚禮當天，不知道婚禮場地是不是好看？不到婚禮結(jié)束不知道體驗如何？所以，恰好是因為重體驗，所以商家需要提前準備好多，才能讓顧客相信你有實力能承辦好這場婚禮，這也是成本。

（4）周期長。
婚禮都是提前好幾個月下訂單，有時候10月結(jié)婚。1月份就要定婚禮，而顧客一旦交錢了，就代表了服務(wù)的開始。這人力成本拉伸到10個月，想想都可怕。

（5）非標準化。
幾乎每一場婚禮，都是一個重新創(chuàng)作的過程，這太可怕了，試問有誰能保持超級敏銳的創(chuàng)作思維持續(xù)一輩子？看看那些藝術(shù)大師，歌唱家，也都是有那么一兩首代表作就行了。而婚禮這種非標準化，太折磨人了，婚禮行業(yè)的眾多大咖，都試過標準化，但無論如何做不到?；谝陨险f的那幾點，婚禮這個行業(yè)就做不大。

蕓友樂樂:
竟然是非標準化的，我覺得中國的婚禮好無趣。

蕓友Eurus:
所以說女裝是剛好相反的行業(yè)是嗎？

莊主:
這是我用我18年的青春換來的經(jīng)驗。當我毅然決然離開婚禮行業(yè)的時候，我就想，我一定要找一個與以上幾點是反義詞的行業(yè)。你們琢磨一下，女裝行業(yè)是不是，正好是這五點的反義詞？

蕓友Eurus:
仔細一想女裝確實是。

蕓友樂樂:
您這句話太有意思了，如此有目標性地找工作。

莊主:
我分享一個知識點，“點線面體”。一個人最悲催的事，在一個下滑的面、下滑的線上做一個勤奮的點。我就是在婚禮這個下滑的面，下滑的線上，去做一個勤奮的點。

蕓友樂樂:
很多人對我說了這種話，也許我真的好反省吧，可我現(xiàn)在真的還挺有熱情的。

莊主:
我親身的體驗是，這事太悲催了。我做知識付費也是婚禮行業(yè)內(nèi)的一個子品類。我做到什么程度？我吹一句，我做到全國第一。但全國第一又能如何？一個月的流水只有不到十萬塊。因為行業(yè)太小眾，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者太少。對B端的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)做到第一又如何？無奈只能放棄了。

在我從行業(yè)特點上找與單頻、高消費、重決策、重體驗、周期長、非標準化這幾個詞成反義的行業(yè)后，我找到了一個答案，女裝。我就又開始思考一件事，女裝已經(jīng)是競爭如此激烈的紅海，還有機會嗎？

2.物質(zhì)匱乏時代+物質(zhì)爆發(fā)時代+提案時代（策劃時代）

莊主:
我看了一本書《知的資本論》，這本書是我在去大連出差的時候，在機場買的，飛了一路就看完了。當時很震撼，震撼到忘了下飛機，空姐催促了，才動身。我講一下這本書中的主要思想。日本的消費經(jīng)歷了三個時期：

（1）物質(zhì)匱乏時代
（2）物質(zhì)大爆發(fā)時代
（3）提案時代

我是1980年生人，我小時候就是物質(zhì)匱乏時代，我現(xiàn)在都能想起小時候，我爸給我買小霸王游戲機時那種激動的心情。

而我們現(xiàn)在就處在物質(zhì)大爆發(fā)時代，《知的資本論》的作者叫增田宗昭，他名下的企業(yè)叫蔦山書屋，可以說是享譽全球。多少中國人去日本，一定要去蔦山書屋打卡。增田宗昭說，日本經(jīng)歷的這三個時代都是遞進式的，物質(zhì)匱乏的時代，只要有產(chǎn)品，老百姓都會瘋狂買。而到了物質(zhì)大爆發(fā)時代，這社會中已經(jīng)不缺商品了。那么接下來，日本就進入了提案時代。什么是提案時代？這詞比較陌生，比較不符合中國人的語境。我自己的理解是“提案”就是“策劃”。

當商品供大于求的時候，顧客不再僅僅追求某一個商品的屬性。商家應(yīng)該懂得把多種商品或者說購物的環(huán)境，進行策劃后，提供給顧客。我們賣的不再是商品本身，而是一種解決方案。舉例來講：某人想買一個電鉆，但他真的是想要電鉆嗎？不，他想要的是在墻上打一個洞，電鉆只是他實現(xiàn)打一個洞的工具而已。就像女生買衣服，她真的是需要這件衣服嗎？不，女生需要的不是衣服，而是美麗。

蕓友樂樂:
包括日本人對產(chǎn)品的設(shè)計也是，更注重用戶的體驗，比國內(nèi)單看好不好看要更符合顧客的需求（當然日本的東西也做得很好看）。

莊主:
所以，增田宗昭說日本已經(jīng)進入了提案時代，我感覺是合理的。因為日本的電商確實干不過實體店。

蕓友樂樂:
這么說來我會覺得中國也進入了提案階段。

莊主:
實體店提供了足夠好的購物體驗，而且在家門口，所見即所得，即時擁有，為什么顧客要選擇電商呢？所以，看這本書后，我也開始思考中國。我小時候是物質(zhì)匱乏時代，現(xiàn)在就是物質(zhì)大爆發(fā)時代，而且現(xiàn)在爆發(fā)得很厲害。

蕓友Eurus:
沒有買不到的東西。

莊主:
就是這樣，無論是什么高中低端的產(chǎn)品，都很多選擇。當物質(zhì)爆發(fā)的一定程度，消費者在意的就不僅僅是產(chǎn)品本身。那么接下來就要進入增田宗昭所說的提案時代。這就看哪個商家能夠把更多的商品，策劃組合成更多的場景，更多的解決方案進行銷售了，而且這種銷售不僅僅是買東西，而是讓顧客有更好的體驗。以上是《知的資本論》這本書的感悟，再加上我提前想到的那六點綜合到一起，你看看現(xiàn)在的女裝行業(yè)，是什么樣？是不是都在主打產(chǎn)品？絕大多數(shù)女裝人，所有的注意力都在產(chǎn)品上。貨好不好，就決定了銷量，貨好當然沒錯。但如果進入提案時代，貨好只是最基本的條件。

蕓友Eurus:
需要更多產(chǎn)品之外的服務(wù)。

莊主:
思考完行業(yè)，我開始思考自己，我會什么？

蕓友樂樂:
您本身學(xué)的就是婚禮策劃，您對策劃有一定的了解。

莊主:
我干了那么多年婚禮策劃，我會社群運營，我會直播，還有一個重要的優(yōu)勢，我40歲了。我運營過6萬多人的社群， 運營社群做了4次，前三次都敗了，只要超過3個群，我就忙不過來了。所以，為了這個項目能運營下去，我倒逼著自己找?guī)褪郑步?gòu)了自己的社群運營體系的組織機構(gòu)。

（1）班長+副班長+學(xué)習(xí)委員
（2）班主任
（3）教務(wù)長

一個班長管一個500人的群，一個班主任領(lǐng)導(dǎo)10個班長，一個教務(wù)長領(lǐng)導(dǎo)10個班主任，有組織有紀律的一個小團體。

蕓友樂樂:
我感覺把這個團體往女裝上引有點困難。

莊主:
我認識到這個行業(yè)后，然后就是認識自己了。自己擅長策劃和運營，還懂直播（2019年在廣州做了一年直播基地的經(jīng)歷）。

所以如果我做女裝店是不是能更好一點？我如果另辟蹊徑切入這個行業(yè)，估計能行。這里還有一個前提，我是個直男，我沒審美，我需要一個超級買手，才能進入這個行業(yè)。我突然發(fā)現(xiàn)，我老婆就不錯。我老婆的女裝小店（30平米）已經(jīng)開了五年，在一條女人街上。這條街的特點是每半年死一批商家。

蕓友Eurus:
那能夠開五年也很厲害了。

莊主:
都是那種30平米的小店+花店+美發(fā)店+小吃店，構(gòu)成了這條女人街。整條街，每隔半年就會大批轉(zhuǎn)讓。因為這條街交房租的頻率是3個月。

所以，交完第一次房租，如果生意不好，再堅持一下，忍一忍，然后又三個月，發(fā)現(xiàn)生意還不行，所以就轉(zhuǎn)讓了。我老婆這家店，能夠活五年，我也很好奇。

首先，我老婆因為要照顧孩子，做飯，接送孩子，每天只下午去店里，而且只開門4個小時。由于我老婆天性愛玩，經(jīng)常三天打魚兩天曬網(wǎng)，說不去就不去，總是休假。還有，她這個店里，沒有任何會員體系，積分體系，營銷政策。她是兩倍的倍率，也不砍價。

她竟然能開五年，在一條以半年為單位轉(zhuǎn)讓的街上。這得出一個結(jié)論，她這個小店能存活，一定有她的道理。這個道理是產(chǎn)品好，因為除此之外，我真想不到這個店能活下來的理由。

蕓友樂樂:
看來你老婆的衣服價格不會很高，且款式也是不錯的。

蕓友Eurus:
那應(yīng)該是有不少熟客吧，產(chǎn)品好就會有回頭客。

莊主:
既然只靠產(chǎn)品好，就能活5年，我再加入進來，我們夫妻齊心，應(yīng)該會有新機會吧。于是我來了。產(chǎn)品好，說明我老婆是個還算不錯的買手。當然，這個買手的概念是我在沒入行之前的理解。在我看完冷蕓老師的《資深買手寶典手冊》之后，我才知道，我老婆是不合格的，我們還欠缺很多的東西。

｜二｜
“美好的店”的打法

1.店鋪五感

蕓友Eurus:
什么是“美好的店”呢？

莊主:
我加盟了我自己家的女裝小店之后，就開始了改造。我認為“美好的店”需要有店鋪五感。首先就是店面的擴大，30平米太小了，客人會不尊重你。所以，我又收了隔壁的店，打通了。

蕓友樂樂:
直播都施展不開。

莊主:
接下來談到店鋪的五感。其實這來源于以前做婚禮策劃時候的經(jīng)驗。人有五感，視覺，嗅覺，味覺，聽覺，觸覺。這都是一個人對一個事物感覺是否美好最基礎(chǔ)的感覺，好不好聽，好不好看。

蕓友樂樂:
這個在藝術(shù)領(lǐng)域我們更多是形容為“聯(lián)覺”。

莊主:
一家女裝店，怎么打造店鋪五感？首先是視覺。一個店鋪的門頭和櫥窗，就是視覺的第一體現(xiàn)。所以，門頭一定要漂亮，店里也要漂亮，燈光要足足的，一定不要怕費電。櫥窗也要漂亮，而且要美輪美奐，所以我要求店員每兩天必須換一次模特。

蕓友暖浠:
對，櫥窗陳列吸引客戶很重要。

蕓友樂樂:
好的店鋪環(huán)境會讓衣服的“身價”也跟著漲。如果是這樣子的空間，那我的服裝猜測價格是300+元。

蕓友Eurus:
好的店鋪環(huán)境會讓消費者“尊重”這家店。

蕓友樂樂:
如果是這樣子的裝潢，服裝價格低于300元我反而會有點看不起。店員每兩天換一次模特這個營銷策略倒是有點意思。

蕓友Eurus:
櫥窗陳列很吸引顧客。

莊主:
《ふるさとの匂い (故鄉(xiāng)的味道) 吉森信》
大家可以聽一下這首曲子。我去日料店，坐在榻榻米上，我會自己用手機放這首曲子。放上這首曲子，我感覺吃日料更有味道。

《禪茶一味》
我早上在公園打八段錦，會放這首曲子。

《ampoff》
這首曲子是我們店里播放的主要歌曲。


蕓友Eurus:
音樂會讓人身臨其境。

莊主:
店里特意沒放中島，就是為了塑造空曠感。

蕓友樂樂:
保留了原汁原味的古韻的同時又不是完全的古典音樂，不然讓人比較難聽得進去。

莊主:
腦海中想一下，這第三首曲子配合著那樣的店，你走進去，店員向你微笑，但不太多打擾你。你感覺如何？

蕓友樂樂:
第三首偏高雅。

莊主:
第三首是專門給店鋪里準備的曲風(fēng)。店鋪里基本都是這個調(diào)調(diào)的曲子，很有高級感。這就是我說的店鋪五感中的聽覺。

蕓友Eurus:
慵懶優(yōu)雅的感覺。

莊主:
剛才說過了視覺，聽覺也很重要。你讓顧客一走進店鋪，就是那個調(diào)調(diào)。

蕓友樂樂:
倒是沒必要完全集中于一首歌，可以歌單再填充這種風(fēng)格類似的歌曲，這樣子顧客也會有新鮮感。

莊主:
我有一百多首這個風(fēng)格的曲子。

蕓友樂樂:
那非常好。

莊主:
五感的視覺，聽覺之后是嗅覺。我所有店鋪，都用的是統(tǒng)一一種香型。嗅覺是一種很重要的營銷方式。就像星巴克，為了讓咖啡香充滿商場，寧愿砍掉了很賺錢的熱食。我自己不會研發(fā)香氣，但我可以抄。所以，我用的是威斯汀白茶香型，香而不膩，淡淡幽雅。好多客人都向我打聽這個香氣。

蕓友樂樂:
這個牛，我一開始想的是木香，但是又覺得那種太高級了。

莊主:
我爭取讓顧客聞到這個香型，就想起我的店。有時候一種味道，也會帶來一種回憶。觸覺就是摸摸衣服，這就是產(chǎn)品的屬性了。

蕓友樂樂:
難，但是絕對會因為香氣給衣服店鋪加分。

莊主:
我店里唯一沒有的是味覺。因為咱們是服裝店，不賣吃的。所以，店鋪五感，我只能滿足4感。

接下來說說會員體系。就像剛才樂樂說的一樣，沒有人不希望占便宜，人人都希望占便宜的。所以，這時候會員體系就起作用了，我們不能高處不勝寒。當顧客想要便宜的時候，會員體系就等著他。

2.會員體系&積分體系

莊主:
我們店鋪分為銀卡，金卡，白金，鉆卡，四個等級。分別對應(yīng)的是：
銀卡9.5折，10%積分；
金卡9折，12%積分；
白金8.8折，15%積分；
鉆卡8.5折，15%積分。

我們店鋪從來不做充值，理由有二。充值是飲鴆止渴的一種方法，預(yù)收款都進了自己兜里，自己會膨脹，會瘋狂。不要讓別人的錢迷了你眼睛，這是理由1。

理由2：充值分兩種，一是小額動態(tài)充值，二是大額充值。大額充值需要付出的代價太大了，做服裝的都懂，我要利潤，我不僅僅追求銷售額。小額動態(tài)充值和我的積分作用相抵觸，所以也沒用。所以，這就是我不做充值的理由。

這套會員體系是我經(jīng)過兩本書的學(xué)習(xí)，反復(fù)修改了4次才形成的體系。到今天為止實行了1年半了，總體顧客回購率49.7%。其實，會員體系，積分體系要講起來，太多內(nèi)容。我之所以改了4個版本，也是根據(jù)店鋪實際經(jīng)營的情況，不斷在調(diào)整。包括后來又增加了付費的plus會員卡，效果很好。今天就不一一展開了。

｜三｜
女裝經(jīng)營線上與線下的利弊

1.電商不可怕，逃離不了的算法困局

莊主:
為什么說電商不可怕，逃離不了的算法困局？所有電商都需要算法來操盤的，無論是淘寶，拼多多，還是抖音。這都是公域流量，公域流量有個特點：初期免費或少收費；后期會越來越貴。無論你怎么做千人面前的算法，最終都逃離不開算法的魔掌。

蕓友Eurus:
這是對于店家來說的嗎？

蕓友樂樂:
不太懂。

2.取悅算法

莊主:
就像劣幣驅(qū)逐良幣一樣，我打個比方，假設(shè)我這里是個商場，我們都是賣便宜貨的，樂樂你突然也來這里賣高端貨。你說你能生存嗎？

蕓友樂樂:
不太能。

蕓友Eurus:
很難吧，因為消費人群不一樣。

莊主:
抖音里所有人都在拼極致性價比，你說做高端貨的，能存活嗎？也不是絕對不能，只是比較難。人類都是攀比的。當我看到別人賣便宜貨，就有流量，能發(fā)財，我還會賣很貴的貨嗎？

蕓友Eurus:
讓我想起了最近有個關(guān)注很久的電商品牌閉店了，主理人說現(xiàn)在的電商環(huán)境讓她覺得不能再繼續(xù)了，她選擇“不卷了”。那就這樣讓劣幣驅(qū)逐良幣嗎？

莊主:
對啊，我就是這樣理解的。

蕓友樂樂:
意思是前期平臺會給比較多的流量，后來想買流量會越來越貴？

莊主:
你先想想現(xiàn)實中的商場是不是也是這樣？剛開業(yè)的時候，使勁招商，什么優(yōu)惠條件都給。商場火了，就會清除業(yè)績不好的商家，而好的位置就越來越貴。淘寶的直通車，鉆展，抖音的投流，都是一樣的道理。這都是公域流量。所以當電商人只要入局了，就會不斷取悅算法。

3.選擇網(wǎng)絡(luò)購物和實體購物的是兩類人

莊主:
我是做實體店的，但我也懂電商，我更加深刻地體會到選擇線上購物和線下購物的人群，完全是兩類人。

蕓友Eurus:
線下更加注重質(zhì)量和體驗吧。

莊主:
我自己也有網(wǎng)店，但我家的顧客根本不會來這里購物，因為我們店就在他家附近，他何必要買網(wǎng)店看不見摸不著也不能試穿的衣服呢？

蕓友樂樂:
我之前看到這種說法還將信將疑。

莊主:
真的完全是兩類人，我體會很深。我的網(wǎng)店現(xiàn)在僅僅是會員占便宜和兌積分的場所，我更注重社群運營。

蕓友Eurus:
維護老顧客是嗎？

莊主:

社群是最好的觸達顧客的地方，而且容易形成從眾效應(yīng)，很好用。所以現(xiàn)在網(wǎng)店基本廢了，就是社群觸達，吸引到店。

莊主總結(jié)

一、如何進入女裝行業(yè)——《知的資本論》帶給我的啟發(fā)
1.我為何從婚禮策劃進入女裝行業(yè)
婚禮策劃的行業(yè)特點：
單頻、高消費、重決策、重體驗、周期長、非標準化。
這些讓我覺得婚禮策劃不會是一個長遠的行業(yè)，因此決定進入一個與以上幾個特點完全相反的行業(yè)——女裝。
2.物質(zhì)匱乏時代+物質(zhì)爆發(fā)時代+提案時代
《知的資本論》帶給我的啟發(fā)，讓我認識到女裝實體店應(yīng)該進入提案時代了。

二、“美好的店”的打法
1.店鋪五感
視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺。
2.會員體系&積分體系
銀卡 9.5折 10%積分；
金卡 9折 12%積分；
白金 8.8折 15%積分；
鉆卡 8.5折 15%積分。

三、女裝經(jīng)營線上與線下的利弊
1.電商不可怕，逃離不了的算法困局
公域流量有個特點：初期免費或少收費；后期會越來越貴。無論你怎么做千人面前的算法，最終都逃離不開算法的魔掌。
2.取悅算法
淘寶的直通車，鉆展，抖音的投流，都是一樣的道理，當電商人只要入局了，就會不斷地取悅算法。
3.選擇網(wǎng)絡(luò)購物和實體購物的是兩類人
實體購物要更注重社群運營。

文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧