一個(gè)從業(yè)者談全屋定制的那些“行業(yè)亂象”(一)
先說(shuō)說(shuō)作者本人,大家不敢興趣可以跳過(guò)直接看正文部分
首先說(shuō)說(shuō)我是誰(shuí),現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,隨便一個(gè)人就可以發(fā)視頻做攻略寫文章,為了讓大家能放心的看我寫的這些親身經(jīng)歷,我有必要證明自己不是一個(gè)“小學(xué)生”,而是一個(gè)有點(diǎn)想法有點(diǎn)追求有點(diǎn)獨(dú)特理解的全屋定制創(chuàng)業(yè)人。
我從事全屋定制行業(yè)是從2017年開始的,畢業(yè)2年就放棄了“電氣工程及其自動(dòng)化”這個(gè)專業(yè),做過(guò)全屋定制廠長(zhǎng)、店長(zhǎng),做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人,自己有加工廠,自己搞了一套適用于自己公司的管理運(yùn)作體系,會(huì)安裝,下過(guò)車間生產(chǎn)過(guò),會(huì)量尺,會(huì)設(shè)計(jì),帶過(guò)不少徒弟,幫過(guò)好幾個(gè)同行??傊?,創(chuàng)業(yè)不算特別成功,好在經(jīng)歷的事多,接觸的同行也多,所以,有太多行業(yè)內(nèi)的故事可以分享給大家了,沒(méi)有杜撰的,為了別得罪同行,我們給他們隱姓埋名,提到的一些事實(shí)(歷史)就變成了故事,那么這些故事對(duì)于讀者有什么意義呢?我覺(jué)得意義有如下這么幾點(diǎn):讓外行人更加了解這個(gè)行業(yè),在需要定制板式家具的時(shí)候不在那么茫然;讓大家快速了解定制行業(yè)內(nèi)的一些核心內(nèi)幕;再就是了解一下目前部分定制商家的心理,在裝修過(guò)程中少踩坑,多為自己爭(zhēng)取些利益。
亂象一,定制廠家多,品牌多,一家一個(gè)樣,很難選擇一家信得過(guò)的。
對(duì)于全屋定制所需要的硬件來(lái)說(shuō),產(chǎn)線設(shè)備的投入并不算特別高,許多2010年前后依靠建材銷售起家對(duì)的那些老板們,在完成早期的資本積累后,再投資搞全屋定制,小幾十萬(wàn)的投資對(duì)他們來(lái)說(shuō)十分輕松,所以在設(shè)備廠商的誘導(dǎo)以及全屋定制大單值的誘惑下紛紛下場(chǎng)。
有的老板中途放棄了,有的老板越做越大轉(zhuǎn)型成功,有的老板一直堅(jiān)持著。
全屋定制生產(chǎn)銷售整個(gè)流程是相對(duì)復(fù)雜的,比起之前老板們所從事的“低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出”的銷售模式大不相同,前些年有太多老板嘗試后失敗了,倒不是說(shuō)老板們的技術(shù)能力不過(guò)關(guān)不能夠吃苦耐勞,多數(shù)是因?yàn)榱舨蛔T工,內(nèi)耗嚴(yán)重,不能采取科學(xué)的管理方式,最終入不敷出宣布破產(chǎn)出局。
除了上述轉(zhuǎn)型的老板,這幾年出現(xiàn)了許多年輕的創(chuàng)業(yè)者,大多就是將全屋定制當(dāng)主要的事業(yè)來(lái)做了。雖然疫情后消費(fèi)降級(jí),房地產(chǎn)行業(yè)慢慢走下坡路,但是裝修還是剛需,全屋定制行業(yè)價(jià)格可選范圍大,總之即使預(yù)算低,也有價(jià)格低的柜子滿足需求。入行門檻低,看起來(lái)利潤(rùn)高,只要堅(jiān)持就不會(huì)破產(chǎn)倒閉,所以這個(gè)行業(yè)仍然在蓬勃發(fā)展。
前段時(shí)間看同行說(shuō)我們這一行很卷,如果是真卷,那么對(duì)于廣大消費(fèi)者也有好處也有壞處,價(jià)格方面的惡性競(jìng)爭(zhēng)只有在消費(fèi)者有足夠分辨能力的情況下才是好事,然而如果是淘汰落后產(chǎn)能,行業(yè)逐步走向正規(guī)化,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)總是利大于弊。
亂象二,低端作坊價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,同一材質(zhì)價(jià)格差到一兩倍,難以分辨。
同一材質(zhì)的產(chǎn)品不同的廠家價(jià)格天差地別,高價(jià)一定就是虛高嗎,低價(jià)就一定是“打價(jià)格戰(zhàn)”嗎?不一定。
首先全屋定制原材料價(jià)格最低最高差價(jià)非常小,總之最好的板材,最好的五金,最用心的設(shè)計(jì),最先進(jìn)的工藝,一千以內(nèi)拿下,廠商也是有的賺。那么價(jià)格高到離譜的那些品牌或者是報(bào)價(jià)是因?yàn)槭裁茨???dāng)然是為了給那些“有錢人”準(zhǔn)備,一個(gè)我們認(rèn)為的合理的價(jià)格,“有錢人”會(huì)以為是在給他以次充好。其實(shí)定制衣柜這玩意兒如果說(shuō)附加價(jià)值,因?yàn)槭嵌ㄖ频?,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)其價(jià)值很難估量,高到離譜強(qiáng)行解釋也不是不能。但在,我看來(lái)就像是“天天鑒寶”節(jié)目里常見的,非要拿大幾十萬(wàn)的價(jià)格去買小幾千的物件,是假的嗎?不是假的,產(chǎn)品是真的,無(wú)非就是價(jià)格高點(diǎn)兒,
有的人可能會(huì)說(shuō),人家大品牌價(jià)格高確實(shí)好,那么好在哪里呢?設(shè)計(jì)師都是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商找的當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師,都是根據(jù)方案模版套套尺寸,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也只是個(gè)加盟商,內(nèi)部管理運(yùn)作全是當(dāng)?shù)刈孕刑幚?。好在原材料嗎?五金板材哪里都有正?guī)的渠道,所有大品牌能用的原材料,任何一個(gè)廠家都能拿到貨。如果說(shuō)所謂大品牌價(jià)格高的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么呢?是其生產(chǎn)質(zhì)量的下限相對(duì)高一些。
除了高價(jià),那些低價(jià)又是怎么一回事呢?
有的小廠家剛開始創(chuàng)業(yè),活下去永遠(yuǎn)比賺錢重要,還有的廠家就是能夠把成本降下去,還有的廠家價(jià)格定的就是相對(duì)低一些,有的商人追求是能宰一個(gè)算一個(gè),有的企業(yè)家是選擇薄利多銷創(chuàng)立口碑,開拓市場(chǎng)。那么前面說(shuō)的新手定制企業(yè)是不是大坑啊,不得不說(shuō)確實(shí)這種新辦的廠子很容易踩坑,但是踩坑不是在生產(chǎn)質(zhì)量和原材料質(zhì)量上,而是在設(shè)計(jì)上。
新辦的廠子,往往設(shè)備都是新的,調(diào)試最完美的設(shè)備,所以其生產(chǎn)質(zhì)量往往最好,新辦小型工廠的前期生產(chǎn)往往也是創(chuàng)始人骨干親自參與的多,比起那些中大型混亂的車間管理和“閉眼硬干”的老工人,質(zhì)量不會(huì)太差。甚至有的小廠剛開始干,接單少,指望干完一戶漂漂亮亮從能能夠通過(guò)宣傳獲得更多訂單。
但是這樣的小工廠找到的設(shè)計(jì)師不見得就是有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,有的從別的地方挖來(lái)有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,但是也只是口頭上有經(jīng)驗(yàn)而已,老板啥都不懂,招聘的設(shè)計(jì)師是不是真的行,根本自己都不知道,對(duì)他們來(lái)說(shuō)能干一戶能賺到錢就可以了。
亂象三,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)五花八門,設(shè)計(jì)師水平參差不齊,要找個(gè)好設(shè)計(jì),太難。
說(shuō)起行業(yè)內(nèi)好設(shè)計(jì)少,確實(shí)跟行業(yè)發(fā)展的過(guò)程有關(guān),個(gè)人認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的全屋定制設(shè)計(jì)師需要掌握的能力太多了,懂材料、懂結(jié)構(gòu)、懂搭配、懂安裝等,但是行業(yè)內(nèi)對(duì)于資本的追逐要求對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)方向多是“銷售員”、“業(yè)務(wù)員”方向,太多的設(shè)計(jì)師真的就成了拼圖銷售。這種情況除了廠商的要求外還有一個(gè)行業(yè)發(fā)展因素,前些年全屋定制品牌的模式都是前店后廠的模式,這種前店后廠并不是一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè),門店是加盟商,設(shè)計(jì)師是歸門店管理培訓(xùn),一個(gè)設(shè)計(jì)崗位由于生產(chǎn)與銷售前后端分離導(dǎo)致分成了兩個(gè)設(shè)計(jì)崗,一個(gè)駐場(chǎng)設(shè)計(jì),跟生產(chǎn)對(duì)接,一個(gè)銷售駐店設(shè)計(jì),跟客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝對(duì)接,兩個(gè)設(shè)計(jì)師崗位通過(guò)圖紙或者設(shè)計(jì)系統(tǒng)對(duì)接,這就導(dǎo)致門店設(shè)計(jì)師對(duì)于生產(chǎn)工藝材料等等完全不懂,等出了問(wèn)題到了客戶家落地后,門店設(shè)計(jì)師才見到實(shí)物,才知道自己的設(shè)計(jì)在落地后會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題,就出現(xiàn)了許許多多落地到客戶家里的逆天結(jié)構(gòu),有太多客戶方案成了練手的素材,然而那些問(wèn)題,客戶過(guò)了許多年后甚至都意識(shí)不到。
除了這些,
亂象四,原材料種類定義復(fù)雜繁多,廠商銷售各執(zhí)一詞,難以分辨。
“康純板”“安心板”“原態(tài)板”“禾香板”“蘆花板”“竹香板”“果香板”“多層板”“生態(tài)板”“OSB板”“LSB板”“定向結(jié)構(gòu)板”“馬六甲板”“橡芯板”“實(shí)木板”“克諾斯邦板”“伯納克板”“愛格板”“PET板”光板材就不知道有多少種,但是沒(méi)有人告訴過(guò)你,其實(shí)板材根據(jù)不同的分類就兩三種,這么多名字甚至都是同一種不同品牌的叫法不同,目的就是混淆大家的認(rèn)知,然而這么多板材,大家有沒(méi)有必要都去了解或者分辨呢?需要,但不需要那么詳細(xì),如果大家想聽我講一講重點(diǎn),后續(xù)我會(huì)專門更新板材的分類以及特點(diǎn)。
除了板材五金種類也是多的很,有的客戶了解工藝之后,就開始被定制廠商和設(shè)備廠商牽著鼻子走,什么各類封邊工藝,就開始了解了。有的客戶甚至都不清楚不同工藝的區(qū)別,就對(duì)激光封邊等工藝產(chǎn)生了不可動(dòng)搖的執(zhí)念。
如上許許多多在客戶追求那些工藝、品牌、是不是進(jìn)口的時(shí)候,關(guān)注點(diǎn)都在這里了,就開始忽略了那些與自家柜子息息相關(guān)的點(diǎn),最終再跟客戶解釋講解各種如上的非重點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候,大家的精力慢慢就耗盡了,最終就稀里糊涂的選擇定下了一家,累了,就這樣吧。
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如上的各類亂象只是行業(yè)內(nèi)很小的一部分,還有各種商家的套路和謊言,我見識(shí)過(guò)沒(méi)有下限的操作還有很多,設(shè)計(jì)方面、生產(chǎn)方面都有,后續(xù)慢慢跟大家分享吧。
那么除了分享這些所見所聞行業(yè)內(nèi)幕,最重要的是幫助到大家,能夠在大家定制柜子的時(shí)候起到幫助,那么我碼這些字就是有價(jià)值的,我便會(huì)一直堅(jiān)持下去。
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