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如果你認(rèn)為crm是大型企業(yè)才能用得起的工具，那么你的觀念已經(jīng)落后了。crm系統(tǒng)作為客戶關(guān)系管理的信息化工具出現(xiàn)已經(jīng)有二十余年了，目前市場(chǎng)上有眾多選擇，其費(fèi)用也不是小微企業(yè)所不能接受的。當(dāng)然，費(fèi)用低不是選擇crm的決定性因素，選擇crm的理由很多，下面企云云列舉了幾點(diǎn)企業(yè)選擇定制開發(fā)crm系統(tǒng)的理由，你將更清晰crm的投入產(chǎn)出是否值得。

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企業(yè)選擇定制開發(fā)crm系統(tǒng)的理由：

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01

讓使用價(jià)值得到提升。

在管理客戶關(guān)系的時(shí)候需要面對(duì)非常復(fù)雜的客戶情況，而且，本身銷售的時(shí)間也比較長，如果做定制開發(fā)crm系統(tǒng)就可以更好處理這個(gè)過程當(dāng)中遇到的棘手問題。

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02

適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化流程

即使是同行業(yè)的企業(yè)，在工作習(xí)慣、審批流程、訂單流程、項(xiàng)目流程等方面都會(huì)有很大的不同。有的企業(yè)不需要報(bào)價(jià)，有的企業(yè)不需要合同會(huì)簽，有的企業(yè)是項(xiàng)目式銷售而非訂單式銷售……這里方方面面的細(xì)節(jié)，造成了企業(yè)間的差異。因此，定制開發(fā)crm系統(tǒng)能夠貼合企業(yè)的這些個(gè)性化，讓軟件去適應(yīng)企業(yè)，而非企業(yè)適應(yīng)軟件。

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03

可以有針對(duì)性的服務(wù)客戶

通過定制開發(fā)一款專業(yè)的、滿足業(yè)務(wù)需求的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，系統(tǒng)里的每個(gè)模塊，包括線索、客戶、商機(jī)、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)等等，都可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求不同而進(jìn)行設(shè)置，確保不同業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)不同業(yè)務(wù)線。

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定制開發(fā)crm系統(tǒng)里可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要各自獨(dú)立設(shè)置，從而更直觀、更清晰的查看各個(gè)部門的服務(wù)客戶的情況。而不用擔(dān)心多個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)客戶錯(cuò)位的現(xiàn)象，或者客戶關(guān)系管理混亂和相應(yīng)產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)跟進(jìn)斷層等現(xiàn)象。

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04

能夠完成數(shù)據(jù)分析工作

定制開發(fā)crm系統(tǒng)在工作的過程當(dāng)中可以根據(jù)企業(yè)的需求來設(shè)計(jì)導(dǎo)入相關(guān)的分析功能，讓數(shù)據(jù)得到快速分析，自然也能夠根據(jù)情況作出合適的反饋。

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但是定制開發(fā)crm系統(tǒng)雖然好處多多，最為適合各企業(yè)，但它也并非所以企業(yè)都能接受，因?yàn)樗M(fèi)用高昂，實(shí)施周期長。若是預(yù)算不足、急著使用crm系統(tǒng)的企業(yè)，定制開發(fā)crm系統(tǒng)也并非是他們最好、最優(yōu)先的選擇。