“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事?！泵咳瘴孱}，備考無壓力！

1、近期公司啟動了一個與開發(fā)新能源相關(guān)的項目。在項目開展階段，項目經(jīng)理了解到，運營部門不批準(zhǔn)且可能不支持持續(xù)維護。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（?）

A.?執(zhí)行溝通需求分析，并記錄該情況

B.?根據(jù)之前項目的信息，創(chuàng)建一份風(fēng)險識別核對單

C.?將此活動包含在工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中，并在發(fā)生時對其進行處理

D.?評估如何獲得該部門的項目支持，以減少任何負(fù)面影響

2、組織上啟動了一個度假村的開發(fā)項目，在項目啟動之后， 一名關(guān)鍵項目相關(guān)方撤回對項目的財務(wù)支持。項目現(xiàn)在資金不足，可能會取消，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？(?)

A. 與該項目相關(guān)方開會，確定撤回財務(wù)支持的原因

B. 與團隊一起頭腦風(fēng)暴成本節(jié)約方案

C. 尋找愿意提供財務(wù)支持的新項目相關(guān)方

D. 與項目發(fā)起人開會，建議取消項目

3、你們組織正在幾個不同的國家/地區(qū)執(zhí)行一個大型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目。你被高層任命為項目經(jīng)理。該項目的相關(guān)方包括來自不同文化背景和年齡組的經(jīng)理，項目信息主要通過電子郵件和社交媒體溝通。一個相關(guān)方抱怨說他們沒有充分獲得項目進展情況的通知。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（??）

A.?在所有項目會議中包含相關(guān)方

B.?要求相關(guān)方定期查收電子郵件

C.?建立深層次的信任關(guān)系

D.?遵循多方面的溝通方法

4、由于一臺設(shè)備設(shè)計規(guī)格中的某一項被忽略了而導(dǎo)致項目延期，而趕制此項需要更長的交貨期。為避免這種情況的發(fā)生，項目經(jīng)理在項目規(guī)劃期間應(yīng)完成下列哪一項？ （??）

A. 制定應(yīng)急計劃

B. 選擇更為可靠的供應(yīng)商

C. 在識別風(fēng)險過程上花費更多的努力

D. 確保該項不在關(guān)鍵路徑上

5、組織上啟動了一個新項目，任命你為該項目的項目經(jīng)理。在獲得授權(quán)制定項目章程時，幾位關(guān)鍵相關(guān)方對項目高層次的目標(biāo)描述和需求意見不一致。對此你應(yīng)該怎么做？（??）

A. 使用專家判斷來完成項目章程

B. 安排一次與項目發(fā)起人的會議

C. 應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)解決問題

D. 使用可用的詳細(xì)信息完成項目章程

下面我們一起來看看答案及解析

1、答案：D

解析：本題考查知識點：管理相關(guān)方參與。

題干關(guān)鍵詞：運營部門不批準(zhǔn)且可能不支持持續(xù)維護。相關(guān)方分析會產(chǎn)生相關(guān)方清單和關(guān)于相關(guān)方的各種信息，例如，在組織內(nèi)的位置、在項目中的角色、與項目的利害關(guān)系、期望、態(tài)度（對項目的支持程度），以及對項目信息的興趣。注意相關(guān)方的核心思想就是管理相關(guān)方的抵制與支持。

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2、答案：A

解析：題干關(guān)鍵詞：關(guān)鍵項目相關(guān)方撤回對項目的財務(wù)支持。項目現(xiàn)在資金不足，如果項目在完工前提前終止，則需要在正式的收尾文件中，說明項目終止的原因，并規(guī)定正式程序，把該項目的已完成和未完成的可交付成果移交他人。項目可能中止，是否中止應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)決定，項目經(jīng)理調(diào)查原因。

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3、答案：D

解析：本題考查知識點：項目溝通管理。

題干關(guān)鍵詞：沒有充分獲得項目進展情況的通知。據(jù)題干描述，項目信息主要通過電子郵件和社交媒體后臺，但是仍然會有相關(guān)方反饋沒能充分獲得項目進展的相關(guān)信息，因此是信息的傳遞也就是溝通層面出現(xiàn)問題。溝通管理的發(fā)展趨勢和新興實踐：制定項目相關(guān)方溝通策略時，通常應(yīng)考慮所有可用技術(shù)，并從中作出選擇；同時也應(yīng)尊重因文化、實踐和個人背景而產(chǎn)生的對溝通偏好。多面性方法能夠提高與不同年代和文化背景的相關(guān)方溝通的效果。

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4、答案：C

解析：本題考查知識點：識別風(fēng)險。

題干關(guān)鍵詞：被忽略。據(jù)題干描述，設(shè)備規(guī)格被忽略而導(dǎo)致項目延期是項目團隊未提前識別到的風(fēng)險，現(xiàn)在出現(xiàn)問題導(dǎo)致項目可能延期， 為了避免這種情況的發(fā)生，應(yīng)該盡早識別出更多的風(fēng)險，風(fēng)險識別不足會導(dǎo)致績效偏差。故本題最佳選項為C選項。

選項A：應(yīng)急計劃是事先制定的風(fēng)險應(yīng)對計劃。是指當(dāng)一項可能的風(fēng)險事件實際發(fā)生時項目團隊將采取的預(yù)先確定的措施，是識別出風(fēng)險之后的動作；

選項B：題干中并未提及是供應(yīng)商所造成的問題；

選線D：題干問的是為了避免該情況的發(fā)生，事先應(yīng)該完成哪一項，而此描述是該問題發(fā)生以后要進行的動作。

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5、答案：C

解析：本題考查知識點：引導(dǎo)。

題干關(guān)鍵詞：意見不一致。據(jù)題干描述，關(guān)鍵相關(guān)方意見不一致的情況，在此情境下，可以將引導(dǎo)與主題研討會結(jié)合使用，把主要相關(guān)方召集在一起定義高層級的產(chǎn)品需求。引導(dǎo)式研討會可用于快速定義跨職能需求并協(xié)調(diào)相關(guān)方的需求差異。