企業(yè)如何有溫度地做私域流量運營

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在互聯(lián)網(wǎng)增速逐漸放緩的背景下,競爭對手不斷涌現(xiàn),增加了企業(yè)爭奪流量的壓力,流量成本越來越貴已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)人的共識性問題。面對當前獲客難的瓶頸,各大企業(yè)、品牌開始搭建私域運營體系,做好精細化的運營,那么,企業(yè)怎么做私域流量?如何有溫度地做私域運營?
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現(xiàn)在很多企業(yè)都用企業(yè)微信來做私域流量,因為企業(yè)微信運營私域流量優(yōu)勢很多,與微信打通后能互加好友,便于客戶沉淀。而且將客戶沉淀到企微賬號上,企業(yè)能直接將產(chǎn)品信息發(fā)給客戶,可以多次觸達,并降低運營成本。同時可以通過后續(xù)的運營來提高客戶留存率和復購率,從而降低客戶的流失。
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針對企業(yè)客戶管理和運營需求,企業(yè)微信還開放了api接口,讓企業(yè)服務商可以根據(jù)接口合理合規(guī)的開發(fā)更高級實用的功能,幫助企業(yè)做私域流量,給客戶提供更好的服務,提高私域運營效果,幫助企業(yè)更好進行企業(yè)微信營銷,比如點鏡scrm系統(tǒng)就是這樣一款私域流量運營神器。
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有溫度地做私域運營,就需要和客戶建立起信任關系,這就需要我們將客戶當成朋友對待,而非暴力群發(fā)消息獲取一次性流量,否則只會引起客戶反感,最終只有被客戶刪除的命運。
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私域運營中為了帶給客戶良好的體驗,應該把不同的客戶進行分層管理,然后給不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容,提高營銷精準度,進而促進客戶轉化。
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在企微中做好客戶分層管理可以用到標簽功能,同時我們可以從聊天記錄、客戶點擊行為中分辨客戶意向,給客戶打上相應標簽,然后重點跟進意向客戶。
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問題是企業(yè)微信不支持自動給客戶打上標簽,客戶數(shù)量一多,手動打標簽是很龐大的工程,非常耗時且效率低下,那有什么辦法可以給客戶自動打標簽嗎?
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我們可以借助企微服務商點鏡scrm系統(tǒng)的【自動打標簽】功能,管理員在后臺設置關鍵詞和相應標簽,在跟客戶聊天時觸發(fā)了設置的關鍵詞,就可以自動給客戶貼上標簽,提高員工的工作效率。
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上述就是關于企業(yè)怎么做私域流量?如何有溫度地做私域運營的內(nèi)容了,除了自動打標簽功能,點鏡還提供了許多高級的運營功能