1 使用場景

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用戶聯(lián)絡(luò)需求的升級，使智能客服與智能營銷迎來飛速增長，客戶服務(wù)也成為企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一環(huán)，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，一直是企業(yè)需要解決的難題。人工智能產(chǎn)品，也正在成為越來越多企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的首選方案。

繼ChatGPT大火之后，各種大語言模型相繼被發(fā)布，其中由清華大學(xué)KEG實(shí)驗(yàn)室和智譜AI公司于2023 年共同訓(xùn)練開發(fā)的千億對話模型 - ChatGLM所展現(xiàn)出來的自然語言理解與自然語言生成能力同樣讓人驚喜，它能根據(jù)輸入的自然語言指令完成多種語言類任務(wù)，比如：對話聊天、智能問答、創(chuàng)作文章、生成代碼等等。

通過ChatGLM做人工智能聊天機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)24小時及時響應(yīng)，快速分析客戶的需求和解決問題，傳遞更準(zhǔn)確的營銷話術(shù)，從而提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠度。ChatGLM人工智能聊天機(jī)器人的應(yīng)用，不僅可以為企業(yè)客戶服務(wù)帶來更加智能化和高效化的體驗(yàn)，同時也可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本和人員投入。

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但如果想自己研發(fā)接口對接AI系統(tǒng)系統(tǒng)往往會耗費(fèi)大量時間和成本。即便完成了系統(tǒng)對接，也難以應(yīng)對現(xiàn)有場景規(guī)則的變化，更無法滿足新場景的需求，到底該如何高效、低成本的解決這個問題呢？

2 ChatGLM如何無代碼集成第三方系統(tǒng)？

集簡云作為一款超級軟件連接器，目前已接入ChatGLM（內(nèi)置），面向注冊用戶開放使用。您無需注冊ChatGLM賬號、無需代碼開發(fā)，即可將ChatGLM接入您的辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與數(shù)百款應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成，處理多種自然語言任務(wù)。

“GhatGLM（內(nèi)置） ”可在集簡云插件中心開通應(yīng)用。

【飛書即時消息+ChatGLM（內(nèi)置）+飛書即時消息】具體操作演示

2.1、數(shù)據(jù)流程由兩個部分組成（觸發(fā)&執(zhí)行）

●?觸發(fā)動作：飛書即時消息 - 當(dāng)應(yīng)用機(jī)器人接收到消息時

●?執(zhí)行動作：文本處理 - 字符串轉(zhuǎn)換JSON

●?執(zhí)行動作：ChatGLM（內(nèi)置）- 自然語言對話

●?執(zhí)行動作：飛書即時消息 - 發(fā)送文本消息

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2.2、達(dá)成效果：在使用流程前，當(dāng)飛書即時消息接收到消息時，需要人工手動去回復(fù)，浪費(fèi)了大量的時間和精力。此模板可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)飛書即時消息機(jī)器人接收到消息時，ChatGLM（內(nèi)置自動回答，并將回答數(shù)據(jù)傳回至飛書即時消息，形成自動化流程。

實(shí)現(xiàn)效果

3 更多流程示例

●?微信公眾號+ChatGLM+微信公眾號：當(dāng)公眾號收到粉絲消息時自動使用ChatGLM回答，打造微信公眾號漲粉利器。

●?瀏覽器插件+ChatGLM+明道云應(yīng)用：當(dāng)瀏覽到自己喜歡的文章時，可以快速復(fù)制內(nèi)容粘貼到瀏覽器插件，ChatGLM自動生成文章改寫的文案，并保存到明道云表單中。

●?抖音+ChatGLM+抖音：當(dāng)抖音收到用戶私信消息時，使用ChatGLM對話PaLM功能，自動回復(fù)抖音私信消息給用戶，大大節(jié)省人工回復(fù)操作。

集簡云: 讓連接更簡單

集簡云是一款超級軟件連接器，無需開發(fā)，無需代碼知識就可以輕松打通數(shù)百款軟件之間的數(shù)據(jù)連接，構(gòu)建自動化與智能化的業(yè)務(wù)流程。通過自動化業(yè)務(wù)流程，每月可節(jié)省您數(shù)百甚至數(shù)萬小時的人工成本。

我們相信：業(yè)務(wù)流程自動化與智能化是企業(yè)新的增長引擎

官網(wǎng)地址：「集簡云官網(wǎng)」軟件集成可以如此簡單

為什么選擇集簡云 ？

1. 無需開發(fā)，簡單快速地?cái)U(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)的功能

通過集簡云可以快速擴(kuò)展您現(xiàn)有系統(tǒng)的功能，例如為您的表單系統(tǒng)增加微信提醒，郵件提醒，短信提醒功能，為您的微信公眾號增加贈送卡券同步CRM系統(tǒng)功能，為您的OA辦公系統(tǒng)增加邏輯判斷與數(shù)據(jù)存儲功能等等。而這一切無需任何技術(shù)開發(fā)，簡單快速地提升您系統(tǒng)的能力。

2. 業(yè)務(wù)流程自動化，節(jié)省企業(yè)數(shù)萬小時的人工成本

您的團(tuán)隊(duì)還在人工導(dǎo)出導(dǎo)入不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息，手動的在不同的系統(tǒng)中錄入，修改和執(zhí)行各種操作嗎？通過集簡云，無需任何開發(fā)既可以快速搭建自動化的業(yè)務(wù)流程，簡單快捷，人人可用，幾分鐘創(chuàng)建的自動化業(yè)務(wù)流程或許可以節(jié)省企業(yè)數(shù)萬小時的人工成本。

3. 利用AI人工智能技術(shù)，提升業(yè)務(wù)流程的效率與價值

在自動化業(yè)務(wù)流程之外，集簡云提供了AI人工智能組件，幫助企業(yè)將那些需要人工參與的重復(fù)性工作轉(zhuǎn)由AI人工智能技術(shù)自動處理，包括語義分析，預(yù)測模型，信息自動提取等多種不同的AI模塊。

集簡云開放平臺：讓您的系統(tǒng)擁有與700+款軟件連接的能力

集簡云開放平臺現(xiàn)開啟“優(yōu)質(zhì)應(yīng)用招募計(jì)劃”，誠邀您參加！免費(fèi)入駐集簡云應(yīng)用中心，讓您的產(chǎn)品擁有與700+款軟件連接的能力！

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