企業(yè)微信如何杜絕員工離職的時候刪客戶、帶走客戶


有些企業(yè)顧慮離職員工帶走企業(yè)微信客戶,其實不用太過于緊張,因為企業(yè)微信有離職繼承功能,管理員可以登錄企業(yè)微信后臺,將離職成員的客戶及客戶群分配給企業(yè)的在職員工。今天我們就一起來看看關(guān)于企業(yè)微信如何杜絕員工離職的時候刪客戶、帶走客戶。
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管理員也可以在通訊錄中,刪除該離職員工身份,這樣員工就不能登錄企業(yè),也不能與企業(yè)客戶進行聯(lián)系溝通了。
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但是還有一種情況需要企業(yè)方注意,如果是員工在離職前,通過客戶聊天,私加客戶好友,企業(yè)是不能知情的,那么企業(yè)該如何杜絕這個這種情況發(fā)生,防止員工私加帶走客戶呢?
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企業(yè)確實不能確保日常員工會利用工作之便,私加客戶微信帶走客戶資源,所以為了避免這種情況發(fā)生,造成企業(yè)客戶不必要的流失,企業(yè)可以使用企業(yè)微信會話存檔功能來進行防范。
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企業(yè)微信支持接入合規(guī)的第三方服務(wù)商-點scrm.
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觸發(fā)敏感關(guān)鍵字,自動報告管理員
員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼,系統(tǒng)自動提醒管理員。
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員工微信所有聊天信息永久儲存,員工客戶會話合規(guī)存檔
員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔,包括文字、語音、圖片、視頻、文件等,方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題,設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。
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會話存檔
永久保存聊天內(nèi)容;過濾敏感詞,規(guī)范員工行為;違規(guī)提醒,監(jiān)督敏感行為,保障企業(yè)和客戶利益,這樣就可以通過記錄,掌握員工有沒有私加客戶的情況.
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這樣子就避免了員工離職帶走客戶資源。
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