智能電銷機(jī)器人,真的能聽懂人話?
人工智能大趨勢(shì)的時(shí)代,智能語音技術(shù)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。這項(xiàng)技術(shù)也成為電話銷售行業(yè)高效率、低成本的“法寶”。
人工智能的實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)算法為基礎(chǔ),將過去的人教機(jī)器的策略變成機(jī)器自我學(xué)習(xí),嘉單AI機(jī)器人語音外呼系統(tǒng)正是基于人工智能和大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。
深度學(xué)習(xí)是AI機(jī)器人學(xué)習(xí)的全新領(lǐng)域,它依托于模擬人腦進(jìn)行分析學(xué)習(xí)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),通過模仿人腦的機(jī)制來解釋數(shù)據(jù),例如圖像、聲音和文本。?
深度學(xué)習(xí)算法在語音識(shí)別領(lǐng)域的識(shí)別率分別超過?99%。
人工智能可分為計(jì)算智能、感知智能、認(rèn)知智能三個(gè)階段。

1、計(jì)算智能階段,機(jī)器的價(jià)值僅在于存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)。
2、感知智能階段,機(jī)器開始獨(dú)立判斷并采取行動(dòng),能夠幫助人類高效完成“聽”的工作。
3、認(rèn)知智能階段,機(jī)器能夠像人一樣思考行動(dòng),全面輔助或代替人類工作。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)在精準(zhǔn)營銷的過程,建立數(shù)據(jù)標(biāo)簽以進(jìn)行人群分類,開展目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定向。
數(shù)據(jù)標(biāo)簽是目前各大平臺(tái)選取的重要方法。系統(tǒng)按照人口屬性、興趣愛好、社交屬性、品牌愛好和需求傾向?qū)⑷巳禾匦苑譃?5?個(gè)維度。
5?大維度下又進(jìn)一步劃分為N個(gè)標(biāo)簽,通過標(biāo)簽精準(zhǔn)刻畫人物形象,為AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供重要數(shù)據(jù)支撐。
AI機(jī)器人學(xué)習(xí)是一類從數(shù)據(jù)中自動(dòng)分析獲得規(guī)律,并利用規(guī)律對(duì)未知數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的算法。?
在精準(zhǔn)營銷過程中,AI機(jī)器人學(xué)習(xí)算法被用于多維度人群分析,進(jìn)而篩選目標(biāo)用戶,進(jìn)行目標(biāo)用戶量化分析,最終為電銷團(tuán)隊(duì)篩選出有效的客戶。