對于企業(yè)客戶來說，有一定的流失率是不可避免的。客戶是企業(yè)利潤的來源，對客戶資源的競爭逐漸增加，但許多企業(yè)面臨著客戶流失的問題。因此，如何有效降低客戶流失率已成為許多企業(yè)想要解決的問題。針對這一問題，企云云CRM客戶管理系統(tǒng)能有效降低客戶流失率嗎？

1.客戶信息存儲

銷售人員自己獲得的客戶資源.公司營銷活動獲得的客戶資源和官方網站訪問獲得的客戶資源都輸入了CRM客戶管理系統(tǒng)，并存儲在終端數據庫中。管理員不僅可以方便快捷地查看客戶信息，還可以有效地防止客戶信息的遺漏.丟失和其他安全問題。即使員工離職，客戶信息仍在系統(tǒng)中，后續(xù)銷售人員也可以繼續(xù)跟進。

2.客戶關系維護

CRM售前客戶管理系統(tǒng).售中.售后，即從早期客戶開發(fā)到后期客戶維護，有一套完整的流程管理，可以有效避免客戶流失。系統(tǒng)始終關注客戶動態(tài)，記錄客戶反饋問題，相關人員可以定量處理客戶反饋問題，然后根據客戶反饋問題的類型和難度自動分配給相關負責人。

3.設置人員權限

企業(yè)管理員擁有CRM客戶管理系統(tǒng)的最高權限，系統(tǒng)也可以設置分級管理權限。例如，一些業(yè)務人員可以查看.編輯和刪除的權限可以在系統(tǒng)的管理權限中設置，可以在很大程度上有效保證客戶數據的安全。

企云云在線CRM系統(tǒng)可以有效保證客戶數據的安全，避免銷售單獨占用客戶資源，更好地分配客戶資源，解決客戶流失問題，實現(xiàn)企業(yè)客戶資源的高效管理。

企業(yè)可以通過企云云定制CRM系統(tǒng)查看客戶信息，了解市場的真實情況，分析市場工作的有效性，提高企業(yè)人員的工作效率。他們可以利用系統(tǒng)的報告功能詳細分析客戶數據，從多個維度分析企業(yè)產品的情況。發(fā)現(xiàn)企業(yè)產品的優(yōu)缺點，分析管理，重新制定發(fā)展計劃等，提高銷售管理水平，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。