記得之前提到過很多次IDC預(yù)測2025年中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量將會達到48.6ZB，占全球的27.8%。當時是為了強調(diào)數(shù)據(jù)已經(jīng)滲入各行各業(yè)，成為了同時具備廣度和深度的重要資產(chǎn)，所以企業(yè)絕對不能忽視數(shù)據(jù)的價值。這時候其實就有些朋友好奇，規(guī)模這么大的繁雜數(shù)據(jù)，企業(yè)總不能全采集一遍，然后像大海撈針一樣，找出其中有用的數(shù)據(jù)吧。

事實的確如此，數(shù)據(jù)雖然已經(jīng)成為了各行各業(yè)對未來的共識，也切實成為了各領(lǐng)域企業(yè)的重要資產(chǎn)。但真正談到發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，就必須從規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)中找出需求的數(shù)據(jù)，然后進行利用。這個過程光是想想就知道很麻煩，更別提很多數(shù)據(jù)都是經(jīng)常會用到的，重復這個過程并沒有太大的意義。所以企業(yè)為了充分利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值化，逐漸開始建立屬于自己的數(shù)據(jù)指標體系。

什么是數(shù)據(jù)指標

根據(jù)主流的定義來看，數(shù)據(jù)指標指的是對業(yè)務(wù)需求進行進一步的抽象，然后通過數(shù)據(jù)分析得到一個匯總分析的結(jié)果，對企業(yè)經(jīng)營管理上的成果進行量化，使得業(yè)務(wù)目標可描述、可度量、可拆解。

需要注意的是，很多人看到這里可能會想到非常常見的標簽系統(tǒng)，覺得數(shù)據(jù)指標和標簽是不是同一個東西，兩者之間能不能夠互相轉(zhuǎn)化。實際上如果自己考慮就會發(fā)現(xiàn)，我們使用的標簽經(jīng)常會用于標記事物屬性，是一種靜態(tài)的描述。

而數(shù)據(jù)指標則與業(yè)務(wù)過程的聯(lián)系十分緊密，可以反映用戶進行了哪些操作，行為產(chǎn)生了什么效果，給業(yè)務(wù)帶來了怎樣的變化等。主要這是因為數(shù)據(jù)指標是數(shù)字化的反映業(yè)務(wù)過程的發(fā)生、發(fā)展情況，比如資產(chǎn)比率、業(yè)務(wù)利潤率、員工分析、人工成本分析等等，兩者雖然有重合，但區(qū)別差異還是很明顯的。

數(shù)據(jù)指標也經(jīng)常會出現(xiàn)在數(shù)據(jù)治理項目中，是數(shù)據(jù)治理是否完善成功的關(guān)鍵，也是“臟活累活”中的一部分。數(shù)據(jù)指標的定義其實很麻煩，簡單來說業(yè)務(wù)過程的描述并不是唯一的，一線業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)作的時候往往憑借經(jīng)驗以及印象就能構(gòu)建出數(shù)據(jù)，但如果不熟悉業(yè)務(wù)，就會出現(xiàn)同樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)但雙方卻并不理解。

所以數(shù)據(jù)指標某種意義上也是將口語化的、不清晰的業(yè)務(wù)溝通轉(zhuǎn)化為標準、規(guī)范的具體指標，讓企業(yè)不同部門的不同人員都能互相交流，避免出現(xiàn)“數(shù)據(jù)孤島”“信息孤島”之類的交流問題。

什么是數(shù)據(jù)指標體系

顧名思義，數(shù)據(jù)指標體系就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程指標化，然后將零散的數(shù)據(jù)指標整合成為容納企業(yè)所有指標的體系，并通過技術(shù)手段，從不同的維度梳理業(yè)務(wù)過程，將零散的、有關(guān)聯(lián)性的指標按照業(yè)務(wù)模型對指標不同的屬性分類及分層。

數(shù)據(jù)指標體系是對業(yè)務(wù)流程整個系統(tǒng)體系的匯總分析，能有全面展現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展狀況，這種數(shù)據(jù)指標體系通過數(shù)據(jù)看板或接口形式，提供給不同的部門、業(yè)務(wù)線使用。這種方式可以很好的完成企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享，能夠借助商業(yè)智能BI工具通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化完成數(shù)據(jù)交流，滿足企業(yè)不同層級、部門、業(yè)務(wù)人員的需求。

舉個簡單的例子，銷售部門的業(yè)務(wù)快報、區(qū)域銷售分析、產(chǎn)品銷售情況，市場部門的地區(qū)市場分析、市場趨勢變化、市場競品情況以及高層管理人員的管理駕駛艙、核心KPI指標監(jiān)控、集團看板等都是依靠數(shù)據(jù)指標體系構(gòu)建的數(shù)據(jù)可視化報表系統(tǒng)，滿足了企業(yè)對于數(shù)據(jù)展現(xiàn)的需求。

為什么企業(yè)選擇數(shù)據(jù)指標體系

眾所周知，當前環(huán)境下市場的劇烈變化以及疫情等黑天鵝事件的影響，已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)營管理提出了新的挑戰(zhàn)。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)和日益變化的新局勢，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理系統(tǒng)已經(jīng)日漸式微，如果還采用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，不僅會耗費大量的人力、時間、精力等成本，還有可能直接影響到企業(yè)的正常經(jīng)營。

再加上隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大，以及市場上同類企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的增加，企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)信息越來越多，進行的決策需要考慮的東西也不斷增多。如果沒有清晰完善的數(shù)據(jù)指標，那么企業(yè)別說精準決策，就是理清整個企業(yè)的發(fā)展情況都是一個麻煩的問題。

所以企業(yè)為了持續(xù)健康的促進業(yè)務(wù)增長，為了更好的策劃執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動，也是為了在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化結(jié)果中不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面分析企業(yè)發(fā)展，進行更加準確的決策。就只能通過數(shù)據(jù)指標體系來構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)機制，通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)全新的經(jīng)營管理模式，提高能力。