UMU 互動學(xué)習(xí)平臺，主要應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)和教育場景。

關(guān)于UMU 創(chuàng)始人 ＆ CEO 李東朔關(guān)于出海的六個觀點：

1、不同語言體系不同思考閉環(huán)

做一個全球產(chǎn)品，意味著需要不同的語言體系，不同語言的產(chǎn)品的構(gòu)架完全不一樣，所以無論是設(shè)計的架構(gòu)還是產(chǎn)品的策劃，無論是產(chǎn)品的 User Growth，還是 Revenue Growth，它的思考閉環(huán)過程是不一樣的。

2、免費打開To B市場

UMU 65% 的收入來自于海外市場，第一年我們的用戶就突破了 100 個國家，我們用了 PLG 的方式，“免費”+“付費”的模式。

過去在 To B 領(lǐng)域，多數(shù)產(chǎn)品的使用就是要付費的，但是我們先免費。這樣做有兩個好處，第一，用戶用了就知道好不好用；第二，用戶不用花錢，還會很開心地推薦給別人。

這里有一個前提是：產(chǎn)品好用。

3、客戶背后有客戶

以免費的方式讓全球公立學(xué)校老師用我們的產(chǎn)品。所以我們從第一年開始也參加了一些教育展會。

教育展會上，我們吸引了全球的老師，他們又把我們的產(chǎn)品帶到了全世界去。

這個過程中，學(xué)生家長也會參與進(jìn)來，家長來自企業(yè)，再看看官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)是為企業(yè)設(shè)計的，自然也會去用。

4、ROI來自被放棄的麻煩

2015 年我在一場全球展會中，通過 Seat Drop 的機(jī)會，完成了一次 ROI 很高的轉(zhuǎn)化。Seat Drop 是指可以付費在每個人座位上放一本公司的宣傳手冊。當(dāng)時大會有上萬人參與，但因為需要自己去擺放宣傳冊，所以很少有人選擇這個贊助機(jī)會，大家都覺得場地太大，太耗費精力。

發(fā)手冊很辛苦，但是這筆投資特別值得。為什么呢？因為大會第一天出場的往往都是非常牛的演講者，比如奧巴馬， 奧普拉，所以大家都會提前一兩個小時到會場占座位， 1 萬多人坐在會場，會導(dǎo)致會場的手機(jī)信號很弱，上不了網(wǎng)，這時大家就會找點事干，比如反復(fù)翻座位上的手冊。

5、認(rèn)證認(rèn)證認(rèn)證

第一個 500 強(qiáng)客戶是最難成交的。我們用了三年的時間才拿下第一個 500 強(qiáng)大客戶。想要與世界 500 強(qiáng)企業(yè)合作，這些認(rèn)證是必不可少的。通過 Zoom、Slack 的官網(wǎng)，學(xué)習(xí)他們的準(zhǔn)入能力和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是 SOC2 和 SOC3 認(rèn)證，具有較高的復(fù)雜性和日常要求。合規(guī)認(rèn)證不是一蹴而就的，通常需要 9 到 18 個月的時間才能獲得一個證書。我們花了至少 48 個月才拿到了這一批證書。

6、沒有收入是表象

發(fā)展很好的日本市場，從 2015 年 10 月正式發(fā)布產(chǎn)品之初到 2018 年的收入都幾乎為零。但我一直有一個信念，那就是沒有收入只是一個表象行為，并不意味著我們產(chǎn)品沒做好，而是需要等待。認(rèn)為企業(yè)對 UMU 產(chǎn)品的完整性，對我們企業(yè)場景的交付能力，需要有一個形成信任的過程。