來源 | 響鈴說財(cái)經(jīng)

在歷史的長河中，推動(dòng)人類不斷發(fā)展進(jìn)步的不僅僅是不斷發(fā)展和完善的思想文化的指導(dǎo)，還有科技的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

如今隨著第四次工業(yè)革命的深入，將對(duì)人們的生活帶去巨大變革。特別是數(shù)字化技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，使人們生活前進(jìn)的步伐得以不斷飛躍，現(xiàn)階段數(shù)字化正一步步走進(jìn)千家萬戶、融入到生活點(diǎn)滴。

近日酷開網(wǎng)絡(luò)全新推出的酷開系統(tǒng)8，在數(shù)字化的賦能中，正以“無界空間”的理念，通過技術(shù)和服務(wù)為空間賦能，詮釋了一種場景智能化的新生活方式，為用戶帶去更多家庭智能的體驗(yàn)。

（圖/酷開網(wǎng)絡(luò)CEO王志國發(fā)表演講）

一、從產(chǎn)品到解決方案，酷開系統(tǒng)8開拓“無界空間”

此次，酷開系統(tǒng)8的全新推出，場景覆蓋由原來單一的電視場景，延伸至了包括平板、汽車、盒子、商用屏、會(huì)議屏在內(nèi)的其它硬件使用場景，以“IoT+DoT”的模式觸達(dá)用戶更廣泛的使用需求，更是憑借以“系統(tǒng)”為底座基礎(chǔ)，加上以“服務(wù)”為價(jià)值提供，締造出了酷開網(wǎng)絡(luò)的“無界空間”。

用酷開網(wǎng)絡(luò)的話來說 “無界空間由兩部分組成，即“系統(tǒng)+服務(wù)”。這里的系統(tǒng)指真正能夠驅(qū)動(dòng)屏幕以及所有硬件的系統(tǒng)，既包含物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、更包含屏聯(lián)網(wǎng)(Dot)。通俗來講無界空間就是不受時(shí)間和地點(diǎn)約束，能夠在不同的情況基礎(chǔ)下，隨著人的移動(dòng)，在不同空間下的使用狀態(tài)保持一致?！睂?duì)于單一空間來講無界空間代表的是效率更高、使用更加便捷，尤其是更加炫酷。

舉個(gè)例子，當(dāng)用戶在客廳使用酷開系統(tǒng)TV版后，系統(tǒng)對(duì)用戶喜好有了足夠了解，當(dāng)用戶去到臥室，使用帶有酷開系統(tǒng)8觸屏版系統(tǒng)的平板設(shè)備時(shí)，通過“無界空間”，用戶習(xí)慣將在平板設(shè)備上得以繼續(xù)體現(xiàn)。同樣的，當(dāng)用戶進(jìn)入搭載了酷開系統(tǒng)智行版的車輛后，這一特性也將得到延續(xù)。

（圖/酷開系統(tǒng)8 for TV場景賦能）

酷開網(wǎng)絡(luò)是第一家將“屏聯(lián)網(wǎng)”概念運(yùn)用到了家庭場景，通過同一系統(tǒng)在不同場景下的應(yīng)用，一方面讓用戶成功體驗(yàn)到了數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際成果，而屏聯(lián)網(wǎng)也將成為家庭共享、交流、互動(dòng)的直接載體；另一方面，“屏聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)，也直觀的打破了現(xiàn)有硬件產(chǎn)品、場景之間“連而不通，通而不順”的尷尬，是一次里程碑式的嘗試。

最終，用戶所得到的也遠(yuǎn)不止是一個(gè)系統(tǒng)這么簡單，而是從產(chǎn)品到解決方案的跨越。

比如，在TV場景中，與傳統(tǒng)電視不同的是，酷開系統(tǒng)8為用戶造就了一個(gè)全開放且自主性極高的內(nèi)容應(yīng)用生態(tài)，通過將不同的功能集成在屏幕上，先為用戶創(chuàng)造一個(gè)廣闊的內(nèi)容池，省去了用戶漫無目的的翻選過程；“卡片式信息流”則包含了智能家居、個(gè)人喜好、購物、音樂等很多模塊，內(nèi)容呈現(xiàn)更加直觀；最后，加上“負(fù)一屏設(shè)計(jì)”，所謂負(fù)一屏是指在任何界面，用戶都能彈出一個(gè)負(fù)屏，這個(gè)“負(fù)屏”囊括電視機(jī)所有的使用場景狀態(tài)，使用戶在游戲、娛樂環(huán)節(jié)下不被打斷的情況 ，仍能進(jìn)行IoT控制等其它操作。

又比如現(xiàn)在配備“車載大屏”車輛越來越多，而酷開系統(tǒng)8則為車輛大屏與家庭大屏之間構(gòu)筑了一道橋梁，在“家車互聯(lián)”的協(xié)同下，電視劇從家到車不間斷地看；在使用移動(dòng)觸摸屏控制時(shí)，當(dāng)視頻被切換到大屏幕上時(shí)，移動(dòng)觸摸屏就變成了一個(gè)超級(jí)搖控器，同時(shí)它也能成為一個(gè)智能設(shè)備控制中心；在會(huì)議場景中，酷開系統(tǒng)8能將任何大屏都改造為智能會(huì)議系統(tǒng)所需會(huì)議大屏。

（圖/酷開系統(tǒng)8 for移動(dòng)觸摸屏賦能）

“無界空間”的內(nèi)容包括了資訊服務(wù)、長視頻影視服務(wù)、短視頻影視服務(wù)、社交服務(wù)、電商服務(wù)、健康服務(wù)、娛樂服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)、親子服務(wù)。

而這些內(nèi)容升級(jí)都代表著，酷開系統(tǒng)8打破了傳統(tǒng)“空間”隔閡，說的更直白點(diǎn)即酷開網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始擺脫對(duì)于傳統(tǒng)電視硬件的依賴，任意一塊屏都能為用戶打造他所需求的生活方式，“去電視化”的酷開網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于開行業(yè)之先河，也是酷開網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步獨(dú)立的標(biāo)志，同樣也是在內(nèi)容服務(wù)行業(yè)同質(zhì)化、缺乏新意之時(shí)，酷開網(wǎng)絡(luò)為行業(yè)重新定義內(nèi)容服務(wù)行業(yè)的邊界。

二、三管齊下，酷開網(wǎng)絡(luò)營造“新生活”顛覆你的“需求認(rèn)知”

對(duì)于消費(fèi)者而言數(shù)字化變革的影響力越來越大，但是真正能起到“顛覆性”依舊較少，用戶在期待，行業(yè)當(dāng)然也在努力。

就酷開網(wǎng)絡(luò)的“無界空間”理念來說，算是一次比較大膽的嘗試，整體來看在技術(shù)賦能下，酷開網(wǎng)絡(luò)主要從三個(gè)方向，在為用戶營造“無界空間的新生活”。

（圖/酷開網(wǎng)絡(luò)大屏指數(shù)研究院院長趙磊發(fā)表演講）

1、“數(shù)據(jù)體系”開路，打破“場景屏障”

在一般的家庭場景下，用戶的屏幕使用一般都是“大小屏”兩種，“小屏”為手機(jī)，“大屏”則是電視，而大屏它服務(wù)的對(duì)象是整個(gè)家庭，此時(shí)就需要機(jī)器對(duì)整個(gè)家庭場景有著足夠的了解。

例如家中有小孩的家庭，電視一般情況都在滿足小孩看動(dòng)畫片的需求，因?yàn)閯?dòng)畫片占據(jù)了電視內(nèi)容的大部分時(shí)間，此時(shí)有許多產(chǎn)品，就“自以為聰明”的在內(nèi)容推薦層面都是動(dòng)畫片。其實(shí)不然，因?yàn)榧彝鼍爸?，除了小孩，還有父母，更可能還有老人，單一的內(nèi)容推薦機(jī)制更本無法滿足整個(gè)家庭的觀看需求。

酷開網(wǎng)絡(luò)的做法是融入“以家庭為中心的數(shù)據(jù)體系”，為此酷開系統(tǒng)8建設(shè)了12大類、96小類的面向家庭的數(shù)據(jù)體系，便于更好的理解用戶，可以更快速、更準(zhǔn)確的為用戶引入最適合家庭的內(nèi)容。

在酷開系統(tǒng)8當(dāng)中，平均的資源引入時(shí)間已經(jīng)縮短為3天，加上因?qū)彝鼍?、家庭空間的理解，引入資源的準(zhǔn)確率提升35%，用戶在使用搜索功能時(shí)，內(nèi)容的命中率提升21%，而推薦給用戶的內(nèi)容，命中率提升了46%。這些都是基于更好的理解了用戶的場景、用戶的習(xí)慣之后所帶來的新的變化。

2、“用戶引擎”啟動(dòng)，只為“更懂你”

對(duì)于功能及信息服務(wù)而言，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息急速膨脹，大量有用或無用的信息充斥，加上個(gè)人精力有限，許多平臺(tái)正瞄準(zhǔn)這一問題幫助用戶進(jìn)行“信息篩選”，特別是現(xiàn)階段在“大數(shù)據(jù)”及“算法”的推動(dòng)下，讓用戶信息從主動(dòng)搜索，走到被動(dòng)獲取，“信息平衡”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被持續(xù)打破。

（圖/酷開網(wǎng)絡(luò)大屏指數(shù)研究院院長趙磊揭秘酷開系統(tǒng)8技術(shù)）

但問題也隨之而來，“真懂”還是“假懂”成為了一門學(xué)問。簡單來說，所謂“真懂”就是能實(shí)實(shí)在在為用戶所用；“假懂”則是與之相反，在用戶看來毫無作用，甚至還會(huì)引來反感，也就是形成所謂的“認(rèn)知屏障”。

如何破除這一難題？酷開系統(tǒng)8給出的答案是啟用“用戶引擎”技術(shù)。是如何解決的？首先，更有效的信息推薦。用戶引擎建立了一個(gè)以家庭為單位的知識(shí)圖譜，為的是更加了解用戶使用各個(gè)場景時(shí)的習(xí)慣以及興趣愛好，之后，通過這個(gè)知識(shí)圖譜能夠更大、更廣的范圍理解用，以保障信息推送的有效性。

其次，更貼近用戶喜好的內(nèi)容編排。就是指，當(dāng)用戶頻繁跳過某一類內(nèi)容時(shí)，顯然就是用戶不喜歡的內(nèi)容，此時(shí)機(jī)器可以在2分鐘以內(nèi)，重新調(diào)整推薦給用戶的內(nèi)容，通過用戶引擎，推薦給用戶內(nèi)容的編排準(zhǔn)確率提升10%；喜好度預(yù)估的準(zhǔn)確率達(dá)到83%。

此外，全面使用自動(dòng)化推薦。使用機(jī)器的自動(dòng)化推薦之后，可以為各類場景的用戶，提供準(zhǔn)實(shí)時(shí)的內(nèi)容推薦，針對(duì)用戶使用各大場景的用戶習(xí)慣進(jìn)行深度建模，支持跨場景融合等等。

這么做能起到什么效果？簡單來說，就是讓“機(jī)器更聰明”，使用戶對(duì)內(nèi)容的期待將直接呈現(xiàn)在電視上，所想即所看，也就是“更懂你”。

3、“大規(guī)模與精細(xì)化人群技術(shù)”讓每一個(gè)用戶都是“VIP”

“大規(guī)模與精細(xì)化人群技術(shù)”同樣是增強(qiáng)用戶理解。因?yàn)樵鰪?qiáng)用戶理解，需要大量的計(jì)算能力，在酷開系統(tǒng)8的后臺(tái)增加了新的算力中心，將計(jì)算能力提升了100-200倍，大幅提升了對(duì)大規(guī)模的數(shù)據(jù)挖掘和精細(xì)化的運(yùn)營能力。與此同時(shí)使用了圖挖掘技術(shù)，將數(shù)據(jù)挖掘能力提升了一到兩個(gè)數(shù)量級(jí)。

（圖/酷開網(wǎng)絡(luò)大屏指數(shù)研究院院長趙磊介紹酷開系統(tǒng)8大規(guī)模與精細(xì)化人群技術(shù)）

這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用又將帶來三個(gè)方面的體驗(yàn)提升：一是提升源生DMP觸達(dá)準(zhǔn)確率。實(shí)現(xiàn)百倍算力提升，毫秒級(jí)人群計(jì)算。

二是從用戶到超級(jí)用戶。從基于一個(gè)單一頻道的用戶服務(wù)過渡到了以單一用戶作為超級(jí)用戶為核心的個(gè)性化服務(wù)，簡單來說就是在不同的生命周期當(dāng)中可以了解到用戶對(duì)什么內(nèi)容感興趣、對(duì)什么樣的內(nèi)容不感興趣，從而在后臺(tái)進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整。

三是為每一個(gè)用戶存儲(chǔ)專屬數(shù)據(jù)模型。讓每位用戶都能擁有專屬的存儲(chǔ)區(qū)域，可以方便用戶在不同的電視當(dāng)中，使用自己的賬號(hào)，讓自己的觀影偏好和興趣能夠得以延續(xù)。同時(shí)當(dāng)家庭的電視進(jìn)行更換之后，可以方便的把用戶的興趣、偏好等模型數(shù)據(jù)在這個(gè)電視中，進(jìn)行移植。

“大規(guī)模與精細(xì)化人群技術(shù)”就是將服務(wù)精細(xì)到每一位用戶身上，不再只是服務(wù)于泛用戶人群，從另一方面來說，也等于是在內(nèi)容推薦層面從“標(biāo)準(zhǔn)化”走到了“個(gè)性化”，讓每一位用戶都能擁有“VIP”體驗(yàn)。

毫無疑問，在這三大技術(shù)的賦能下，酷開網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從電視系統(tǒng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)榭臻g解決方案服務(wù)商，特別是在跳出“電視”的禁錮后，酷開網(wǎng)絡(luò)開啟了一片全新市場，又在精準(zhǔn)服務(wù)的賦能下，酷開網(wǎng)絡(luò)將自己的數(shù)字化能力直接推送到了每位用戶的每一個(gè)使用場景，技術(shù)與用戶體驗(yàn)相互耦合，在打開了用戶“新生活”的大門的同時(shí)，也為自己打開了全新天空。

三、酷開網(wǎng)絡(luò)“多、快、準(zhǔn)”，破解你的“信息繭房”

在新媒體時(shí)代，以智能算法為基礎(chǔ)的內(nèi)容平臺(tái)迅速崛起，憑借推薦算法以及精準(zhǔn)用戶畫像，根據(jù)用戶興趣等多維度進(jìn)行個(gè)性化推薦成為常態(tài)，但是久而久之，用戶信息接受維度變窄，知識(shí)獲取單一，一不小心就會(huì)進(jìn)入“信息繭房”效應(yīng)。

“信息繭房”這一概念，最早由哈佛大學(xué)教授凱斯·桑斯坦提出，指在信息傳播中，受眾自身的信息需求并非全方位的，久而久之，會(huì)在不知不覺中作繭自縛。身處“信息繭房”的人，會(huì)沉浸在自己認(rèn)知的世界里，對(duì)其他領(lǐng)域越來越陌生。這一傳播學(xué)上的現(xiàn)象，在如今算法主導(dǎo)的信息推薦中尤為明顯。

一句話概括就是“信息繭房現(xiàn)象其實(shí)是一種信息偏食造成的視野局限現(xiàn)象?！?/p>

像酷開網(wǎng)絡(luò)這類內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)，乍一看好像正是“信息繭房”的締造者，其實(shí)不然，在商業(yè)角度而言，沒有平臺(tái)愿意看到“信息繭房”出現(xiàn)，因?yàn)槌鲇趯?duì)用戶價(jià)值的挖掘與利益的獲取，平臺(tái)也需要不斷打破“信息繭房”。

那么到底怎么才能破除“信息繭房”呢？

專家認(rèn)為預(yù)防“信息繭房”，最主要是要提升用戶洞察技術(shù)，使算法更聰明、更能完整準(zhǔn)確測度到人們信息需求的全貌和重點(diǎn)。

能夠發(fā)現(xiàn)，這與酷開網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)應(yīng)用不謀而合，如果說得更細(xì)一點(diǎn)就是要“更多、更快、更準(zhǔn)”。

更多，是指內(nèi)容的多元化，只有在有足夠多樣化內(nèi)容的支撐下，用戶才能走出“信息繭房”。而酷開系統(tǒng)8包含了健身、觀影、音樂、會(huì)議、購物、游戲、互動(dòng)、分享等諸多場景化內(nèi)容，且每個(gè)場景平均預(yù)制了超過300萬的內(nèi)容。足夠體量的內(nèi)容池，是打破“信息繭房”的基礎(chǔ)。

（圖/酷開系統(tǒng)8 for電商服務(wù)賦能）

更快，是指需要更快的內(nèi)容更新頻率，酷開系統(tǒng)8在每個(gè)場景平均預(yù)制了超過300萬的內(nèi)容基礎(chǔ)上，還以每天超過1萬條的速度增加，包含影片、短視頻、內(nèi)容、應(yīng)用。包括之前提到的，算力提升、資源引入速度的提升，都能保證內(nèi)容池有足夠多的新內(nèi)容加入。

更準(zhǔn)，則是需要更能完整準(zhǔn)確測度到人們信息需求的全貌和重點(diǎn)?！坝脩粢妗奔夹g(shù)基本上可以說就是為此而生，只有在足夠了解用戶的前提下，才能看清“全貌”，才能掌握需求本身的詳盡與全面把握的過程，為用戶提供多元化的內(nèi)容。

歸根結(jié)底就是“讓算法更聰明”，再看酷開網(wǎng)絡(luò)“無界空間”的理念也好，三大技術(shù)的應(yīng)用也好，都是在進(jìn)一步提升算法對(duì)用戶的理解以及大數(shù)據(jù)的豐富程度，基于此，酷開網(wǎng)絡(luò)非但不會(huì)讓用戶進(jìn)入“信息繭房”，而且還能幫助用戶破除已經(jīng)形成“繭房”。

總結(jié)

顯而易見，無論是“擺脫電視硬件，酷開系統(tǒng)已經(jīng)初步形成的獨(dú)立性”、或是“在三大技術(shù)加持下，酷開網(wǎng)絡(luò)完成從電視系統(tǒng)運(yùn)營商向空間解決方案服務(wù)商的轉(zhuǎn)變”、又或是“打破用戶市場的信息繭房”，在“數(shù)字化”等多方驅(qū)動(dòng)下，酷開網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)找到了一條全新的成長路徑，隨著“智慧經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)發(fā)力，酷開網(wǎng)絡(luò)既是“搶跑”也是“領(lǐng)跑”于整個(gè)“數(shù)字內(nèi)容生態(tài)”，并且這還只是一個(gè)開始，等待酷開網(wǎng)絡(luò)的未來注定將會(huì)是更大、更廣的舞臺(tái)。