大家都知道，小紅書現(xiàn)在越來越受年輕人的喜愛，它試圖通過“社區(qū)+電商”的模式，輸出更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，激發(fā)消費者的購物欲望。今天湖北智果網(wǎng)絡(luò)科技就來講講相比于淘寶，有什么優(yōu)劣勢。

2022年小紅書廣告業(yè)務(wù)的定下的營收目標(biāo)為240 億元，這個數(shù)字是2021年的兩倍多。

從這一點來看，小紅書對廣告業(yè)務(wù)是“又愛又恨”，畢竟電商業(yè)務(wù)不夠爭氣，它也無可奈何。

之所以這樣說，主要是因為小紅書擁有高消費意愿的用戶群體和充足的品牌資源，只有打造電商閉環(huán)才是實現(xiàn)商業(yè)化的最快方式。

這兩年來，小紅書針對電商閉環(huán)進(jìn)行了種種嘗試，既切斷外鏈，又推出號店一體策略，還和微盟、有贊先后達(dá)成合作，促進(jìn)小程序商家在小紅書開店。

但就目前來看，這些措施并沒有“扶起”電商業(yè)務(wù)，小紅書還有很多關(guān)卡需要過。

尤其內(nèi)容平臺，更是不能為了打造電商閉環(huán)，忽略了商品質(zhì)量和服務(wù)核心。

以抖音和快手為例，截至今日，黑貓投訴平臺上，抖音的投訴量高達(dá)180912條，快手的投訴量高達(dá)101213條，其中大部分是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量差、修改發(fā)貨時間、虛假宣傳之類的投訴。

除了售后服務(wù)問題頻現(xiàn)，快手和抖音的商品供給也出現(xiàn)了不少問題。

以快手為例，數(shù)據(jù)顯示，快手GMV主要低客單價商品構(gòu)成。2021年3月，快手平均客單價低于50元的商品種類，占總GMV的比重高達(dá)82.5%。

另有數(shù)據(jù)顯示，2022年抖音電商的客單價范圍在60~80元之間，而快手的客單價約為80元，相比之下淘系電商客單價卻能達(dá)到100元上下。

從這個角度看，采取低價策略的短視頻平臺，不僅限制了高客單價商品的進(jìn)入，還會在一定程度上壓縮GMV的上升空間。

整體看來，快手和抖音等內(nèi)容平臺與擁有完備供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)電商平臺相比，在商品質(zhì)量把控和售后服務(wù)方面都有所欠缺。

從整個行業(yè)來看，內(nèi)容平臺打造電商閉環(huán)已經(jīng)成為了必經(jīng)之路。比如抖音直播間關(guān)閉淘寶等第三方外鏈；B站將內(nèi)容生態(tài)對電商平臺開放；知乎布局“工具+社交+電商”一體化等等。

這些平臺有一個共同點，就是先實現(xiàn)增長再推進(jìn)商業(yè)化，在增長放緩的時候，他們再通過以往積累的用戶，尋找第二增長曲線。

可以說，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容既給他們帶來了流量基礎(chǔ)，也給他們帶來了電商業(yè)務(wù)增長的可能性。

湖北智果網(wǎng)絡(luò)科技認(rèn)為，要想打造長期有效的電商閉環(huán)，必然不能“殺雞取卵”，而是要以內(nèi)容之本重塑電商生態(tài)。只有這樣，電商業(yè)務(wù)才能越走越遠(yuǎn)。