斑馬消費 徐霽

當(dāng)被虛假滲透之后，在線教育行業(yè)還剩下什么？

昨日，市場監(jiān)管部門重拳出擊，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫兩家頭部在線教育機構(gòu)因存在虛假宣傳，被處以頂格處罰。

資本裹挾之下，中國在線教育行業(yè)野蠻生長，亂象橫生。如若不嚴(yán)格監(jiān)管，短期看受傷的是家長們的錢，而長期受影響的則是孩子們的未來。

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監(jiān)管密集出重拳

監(jiān)管的重拳，終于密集砸向了亂象橫生的在線教育行業(yè)。

昨日，市場監(jiān)管總局發(fā)布消息，總局價監(jiān)競爭局會同北京市市場監(jiān)管局，對作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)兩家頭部在線教育機構(gòu)相關(guān)行為進行檢查。

經(jīng)查，作業(yè)幫官方網(wǎng)站謊稱“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實用戶評價。猿輔導(dǎo)在其網(wǎng)站謊稱“班主任1對1同步輔導(dǎo)”、“微信1對1輔導(dǎo)”、“您的4名好友已搶購成功……點我搶報”，虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷等不實內(nèi)容。

同時，兩家機構(gòu)在各種課程銷售渠道上，均存在虛標(biāo)原價，利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為。北京市市場監(jiān)管局對作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

兩家機構(gòu)均在第一時間內(nèi)表示接受監(jiān)管部門的處罰決定，并積極全面整改。

就在半個月前，北京市市場監(jiān)管局針對群眾反映強烈的校外教育培訓(xùn)機構(gòu)組織專項檢查，依法查處校外教育培訓(xùn)機構(gòu)價格違法、虛假宣傳等行為。對跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機構(gòu)價格違法行為分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

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連教師資格都有假

教育是一項特殊的產(chǎn)業(yè)，相比于價格，家長們更關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。

今年1月，幾家頭部在線教育機構(gòu)在廣告投放上的翻車，更加劇了外界對在線教育行業(yè)的信任危機。

同一個教師（演員），在幾乎同一時期為猿輔導(dǎo)、高途課堂、作業(yè)幫、清北網(wǎng)校代言，這位女教師的身份在資深數(shù)學(xué)老師、資深英語老師等之間不停轉(zhuǎn)換，網(wǎng)友們因此調(diào)侃：你的英語可能是數(shù)學(xué)老師教的。

如果說虛假的廣告宣傳，騙的只是家長的錢，那么，平臺對教師資格的把關(guān)不嚴(yán)，耽誤的就是孩子的未來。

2019年7月，教育主管部門曾專門出臺《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》，明確教師必須持教師資格證上崗，培訓(xùn)機構(gòu)和平臺需要在顯著位置公示教師資格信息。

今年1月，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)曾報道，猿輔導(dǎo)部分授課教師教師資格證顯示為“已報名”，屬于無證授課狀態(tài)。

猿輔導(dǎo)方面對此回應(yīng)稱，這部分教師已參考，因為疫情資格證未能及時審核下發(fā)，但該部分教師顯然不符合人社部等部門在特殊時期“先上崗、再考試的政策”。

這種情況，在教育培訓(xùn)行業(yè)并非個例。

上個月，漾財經(jīng)曾曝光新東方旗下教師資格的管理亂象。不僅存在低級別教師資格教高級別課程的問題，更嚴(yán)重的是資格證與公示的教師照片性別不符，甚至高課時費的金簰老師資格證根本就是假的。

被媒體報道后，新東方一邊否認(rèn)授課教師資格證存在問題，一邊將相關(guān)教師的介紹撤下。

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資本裹挾

中國的在線教育萌芽于2012年，相較于同時期的互金、移動游戲等行業(yè)，它一度被認(rèn)為是不性感的慢生意。

直到2020年，疫情的刺激之下，讓在線教育瞬間變成了剛需，整個行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。資本瘋狂涌入，各大機構(gòu)展開了空前激烈的市場爭奪戰(zhàn)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告，2020年，中國在線教育行業(yè)發(fā)生111起融資，總金額近540億元。相比過去5年，投資次數(shù)減少，但頭部效應(yīng)越來越集中。全年，猿輔導(dǎo)融資3輪拿到35億美元；作業(yè)幫2輪融資拿到23.5億美元。而學(xué)霸君、優(yōu)勝教育等機構(gòu)，資金鏈斷裂應(yīng)聲倒下。

哪怕是教育行業(yè)，一旦沾上了互聯(lián)網(wǎng)，也擺脫不了燒錢的模式。2020年，則是幾家頭部機構(gòu)擴張和燒錢最瘋狂的1年。

砸錢投廣告，成為各大機構(gòu)爭奪市場的不二法寶。從電視、到戶外、電梯以及各大手機APP，在線教育廣告幾乎無所不在。有消息顯示，幾家頭部機構(gòu)僅在2020年暑期的廣告投放就達到60億元。

俞敏洪曾在一次演講中說，2020年資本向在線教育行業(yè)輸入150億美元，但整個行業(yè)的收入只有幾百億人民幣，意味著收入1分錢，先花掉兩塊錢。他還坦言，“到現(xiàn)在為止，我還不認(rèn)為在線教育是一個可以跑通的商業(yè)模式，它突然成為了老百姓的剛需，卻不是一個可以獨立成長的商業(yè)模式?！?/p>

但是，資本已經(jīng)管不了那么多了。