淘寶線上控價(jià)怎么做有什么投訴方法?
如今線上消費(fèi)越來越火爆了,很多品牌都紛紛加入分享電商這塊大蛋糕。在享受便捷的同時(shí),一些常見的問題的逐漸顯現(xiàn),低價(jià),售假,亂價(jià),侵權(quán),這些電商疑難問題讓品牌方也是上頭了腦筋,因此維權(quán)之路開始了,那么再遇到以上問題時(shí)怎么管控好線上的低價(jià)亂價(jià)售賣呢?
一、電商常見的問題
由于互聯(lián)網(wǎng)的特性,使得電商的管理也變得很難,一些人總能找到漏洞鉆了空子:
1.售假,不管是電商還是線下售假都是很常見的問題,但是對(duì)于線下門店來說,客戶能夠真實(shí)的感受所以售假的難度比較大,也不會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)砸了自己招牌,但是線上的產(chǎn)品只能通過圖片或者視頻感受,不能輕松就分辨出真假,所以成了很多人售假的最大平臺(tái);
2.亂價(jià),這也是電商痛點(diǎn),由于平臺(tái)眾多,品牌方?jīng)]辦法一個(gè)個(gè)管理過來,所以一些商家就趁機(jī)亂價(jià)謀取利益了,雖然他銷售的也是正品,但是這嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)平衡,而且影響品牌信譽(yù);
3.侵權(quán),近兩年關(guān)于侵權(quán)的案件不下少數(shù),很多品牌逐漸意識(shí)到維權(quán)的重要性,在侵權(quán)中尤為嚴(yán)重的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán),肖像權(quán),還有著作權(quán)尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)是近幾年侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。
二、未授權(quán)銷售算侵權(quán)。
依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,在未經(jīng)授權(quán)的情況下銷售他人品牌商品的,是屬于侵權(quán)的行為,如果品牌是注冊(cè)商標(biāo)的,會(huì)構(gòu)成侵犯商標(biāo)權(quán),要承擔(dān)賠償?shù)暮蠊6視?huì)下架產(chǎn)品店鋪也會(huì)受到管控,另外如果獲利或者獲利不足五萬元,還會(huì)處十五萬的罰款。
三、管控線上價(jià)格的3個(gè)要點(diǎn)
品牌想要不被亂價(jià)低價(jià)最好的辦法就是管理好自身的價(jià)格體系,只有做好控價(jià)才能有效管理市場(chǎng)價(jià)格,下面分享三個(gè)有效控價(jià)的辦法:
1.設(shè)立專門的控價(jià)部分,一些大品牌都會(huì)有,這樣能夠更直接透明的監(jiān)管產(chǎn)品價(jià)格走向和市場(chǎng)價(jià)格起伏,發(fā)現(xiàn)亂價(jià)或者低價(jià)能直接追溯源頭,而且管控更方便。
2.和代理們簽訂銷售協(xié)議,很多品牌在做市場(chǎng)的時(shí)候都是口頭協(xié)議,沒有實(shí)質(zhì)的紙質(zhì)約束,所以時(shí)間久了之后,很多代理就開始低價(jià)獲利,品牌還難以約束。
3.第三方控價(jià)公司,這類公司的最大好處就是節(jié)約成本,但是效益最大化,很多品牌的控價(jià)都是教給第三方控價(jià)公司做的,他們有一整套完整的控價(jià)流程,不管是效果上還是時(shí)間上都比自己做來的快,同時(shí)還能有效節(jié)省人力成本。