其實(shí)，我主要說的是供應(yīng)鏈管理的信息特征?？梢哉f，在信息社會(huì)當(dāng)中，信息已經(jīng)成了企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)之間必須加強(qiáng)信息的傳遞。一方面來說，企業(yè)之間要進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，從而把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來。另一方面來說，企業(yè)之間還需要進(jìn)行橫向的信息傳遞，這樣能把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來。

　　另外，從某個(gè)角度來說，供應(yīng)鏈就是一種擴(kuò)展的企業(yè)。在這樣的企業(yè)當(dāng)中，信息管理是很重要的。但是，供應(yīng)鏈上的信息流動(dòng)和獲取方式跟單個(gè)企業(yè)是不一　　樣的。再有，受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間傳遞的信息存在著各種不確定性。信息的透明度也好，及時(shí)性也好，準(zhǔn)確度也好，都很難保證確定性。

　　說到信息傳遞存在的問題，一個(gè)最明顯的例子就是需求信息在供應(yīng)鏈傳遞中存在著失真的情況。有時(shí)候，顧客需求信息從下游企業(yè)向上游企業(yè)傳遞的過程中會(huì)出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，而我們常常把這種現(xiàn)象叫做牛鞭效應(yīng)。美國斯坦福大學(xué)的李效良教授專門對(duì)牛鞭效應(yīng)進(jìn)行了研究，并且提出來了影響供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的六個(gè)具體原因。

　　第一個(gè)原因是需求預(yù)測(cè)修正。什么是需求預(yù)測(cè)修正呢？其實(shí)它說的就是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)訂單來確定需求信息，然后對(duì)未來某個(gè)時(shí)期的需求做出預(yù)測(cè)，最終設(shè)定企業(yè)的安全庫存跟訂貨批量。要知道，在這個(gè)過程里，供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)了市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)被重復(fù)處理的情況。這可不是個(gè)小問題，可能會(huì)導(dǎo)致下游企業(yè)訂單被逐級(jí)放大，等到上游企業(yè)那里的時(shí)候，牛鞭效應(yīng)也就產(chǎn)生了。

　　這是影響供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的第一個(gè)原因，我接著說第二個(gè)原因，批量訂購。

　　目前來看的話，很多企業(yè)都還不能采取零庫存策略，而是采取定期訂購或者批量訂購的方式。畢竟，這種訂貨方式能夠幫助企業(yè)降低訂貨成本或者運(yùn)輸成本。其實(shí)，這種策略在無形當(dāng)中就把市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的扭曲放大了。

　　再來說影響供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的第三個(gè)原因，也就是價(jià)格波動(dòng)。要知道，造成價(jià)格波動(dòng)的因素有很多。像什么環(huán)境變動(dòng)、季節(jié)交替、廠商的價(jià)格優(yōu)惠，再有像什么數(shù)量折扣、市場(chǎng)供求的變化、通貨膨脹等等，這些都會(huì)造成價(jià)格波動(dòng)。當(dāng)價(jià)格向下波動(dòng)的時(shí)候，很多零售商和推銷人員發(fā)出的訂購量就可能會(huì)大于市場(chǎng)需求量。這樣的情況下，只要庫存成本小于從價(jià)格折扣當(dāng)中獲取的收益，訂購者就愿意預(yù)先購買。所以，這屬于一種超前的訂貨方式。這種超前的訂貨方式可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)沒有辦法確定真實(shí)的市場(chǎng)消費(fèi)需求。如果把訂購需求增加跟市場(chǎng)需求增加畫上等號(hào)看，那需求信息就會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上逐級(jí)放大，從而加劇牛鞭效應(yīng)。