費力討好年輕人,還不如先拿他們當(dāng)個人
今年的五一假期很是熱鬧。
大家不是忙著在景區(qū)罰站,就是忙著在網(wǎng)上罵人,再不然就是一邊罰站一邊罵人。
挨罵最狠的,當(dāng)然是那位因為一句話而出圈的騰訊公關(guān)總監(jiān)。
五一期間青年們正在睡覺,五一過后張軍還在挨罵,噴他的評論都快蓋到天上去了。

曾幾何時,年輕人話題可謂是輿論場上最好用的萬金油,只要拿出一用,熱度和口碑就都有了。
如今卻成了“中年人翻車重災(zāi)區(qū)”,稍有不慎就會引來鋪天蓋地的批評聲。
時尚界名人蘇芒這幾天也因為在綜藝節(jié)目上談內(nèi)卷,被網(wǎng)友痛批“站著說話不腰疼”;

“內(nèi)卷是因為你們的欲望太高。”
同樣是看似對年輕人熱議的話題表示關(guān)注和思考,結(jié)果湊熱鬧湊到了馬蹄子上。
拋開說話者本身的立場和態(tài)度,這兩件事引起的輿論反應(yīng)更像是一個預(yù)兆:
討好年輕人的這門生意,恐怕不再好做了。
01
年輕人不再相信這些“贊美”
說實話,如果我是張軍,可能會感到有點委屈。
那不過是公開平臺上的一句個人發(fā)言,并未代表企業(yè)立場,也無需滴水不漏、面面俱到。
如今網(wǎng)上的批評從“陰陽怪氣”到“恬不知恥”,眼看著就要把他蓋章成半夜學(xué)雞叫逼長工起床的周扒皮。

可總監(jiān)職位一般來說也不過是個“高級打工仔”,沒準(zhǔn)也要時刻擔(dān)憂加班壓力和中年失業(yè)——
至少代表不了年輕人深惡痛絕的“資本”。

此前也有文章分析,張軍說那句話的原始動機,多半只是抱怨各家的青年節(jié)策劃沒有摸準(zhǔn)年輕人的脈搏,以及對自己跟不上輿論風(fēng)向的自嘲。
雖然隱約帶了點爹味,好像自己經(jīng)歷過普通員工的心酸,所以看不慣如今年輕人“只知道抱怨”“不奮斗”的樣子。

《金牌律師》劇照。
擱平時,就是個不討人喜歡的領(lǐng)導(dǎo),是年輕人私底下和同事朋友社交抱怨的談資。
這次被罵出現(xiàn)象級,無非還是因為他提到了“致敬青年的策劃”。
不知道這個策劃具體指的是騰訊哪個項目,但可以猜測要么是贊美年輕人,要么是對青年喊話。
這本來是如今互聯(lián)網(wǎng)上最喜聞樂見的內(nèi)容。
別管是夸是罵,至少討論度是有了,宣傳部門的業(yè)績也能做的漂漂亮亮。
年輕人也已經(jīng)麻了,有共鳴的就討論兩句,沒有共鳴的就自動忽略;
直到張軍一句不知是諷刺是自嘲的“青年們都在睡覺”,稀里糊涂地捅破了那層介于討好與利用之間的窗戶紙。
不論張軍本人是怎么想的,的確是有越來越多的年輕人開始認(rèn)同,輿論場上對自己的贊美是“另有目的”;

或者是為了讓年輕人心甘情愿地為公司“奉獻”,或者是要利用年輕人大量而廉價的時間。
在眾多批評聲中,獲得最多認(rèn)同的就是那句“靠賺我們的流量掙錢,還要諷刺年輕人不思進取”;

與其說是張軍的話本身有什么不妥,倒不如說是其中的沖突感,挑動了年輕網(wǎng)友的敏感神經(jīng)。
蘇芒因為“把內(nèi)卷解釋成競爭”被罵到道歉,背后其實也是類似的情緒。
只不過她討好年輕人的姿態(tài)并非贊美,而是表現(xiàn)為——盡力擠進年輕人的話語體系當(dāng)中。
這段話發(fā)生在一檔職場真人秀中,節(jié)目標(biāo)榜是要幫助職場新人適應(yīng)職場,獲悉正確的職場法則。
而“內(nèi)卷”一詞,恰恰是作為95后乃至00后獨有的代際象征出現(xiàn)的。
當(dāng)蘇芒談到這個詞的時候,董明珠甚至露出了疑惑的神色。

蘇芒提到內(nèi)卷,原本也是站在“與年輕人的處境共情”的立場上,用自己的經(jīng)歷來勸說職場新人。
然而身處不同境遇的人之間真的很難共情,而假裝共情又遲早會漏出破綻。
年輕人眼中的張軍和蘇芒,明明是那個逼迫自己996的領(lǐng)導(dǎo),是那個從自己兜里掏錢的傲慢“資本”;
結(jié)果卻要擺出一副過來人的姿態(tài),勸說新人要好好努力,違和感自然就產(chǎn)生了。
簡單粗暴地贊美95后、00后“有沖勁”“不妥協(xié)”的論調(diào),曾經(jīng)被視為討好年輕人的一劑良方;
但如今不好用了,甚至成為輿論場上最碰不得的“火藥桶”——
然后被做策劃的張軍們迎頭撞上。
02
“我只想要你的注意力”
有人說張軍和蘇芒的這波操作是“端起碗吃飯,放下碗罵娘”;
雖然略顯粗魯了一點,但也能給我們啟發(fā)。
贊美也好、共情也好、說教也好……都是“討好年輕人”風(fēng)氣的延伸。
而這種風(fēng)氣一開始出現(xiàn)的原因恰恰在于——
只有說他們愛聽的、感興趣的,才能在最大程度上獲取到廉價的注意力。
沒有比年輕人更“好用”的群體了。他們擁有大量的閑暇時間,并且樂于為自己所認(rèn)同的東西投入大量的精力、時間乃至情感。
這在注意力經(jīng)濟的領(lǐng)域里,簡直是取之不盡的富礦:既效果驚人,又易于取得。

這門生意的操作者不僅是張軍和蘇芒,每個把這一群體當(dāng)作“流量資源”去壓榨的人,都難逃干系。
只是沒想到,它除了帶來財富之外,也在一定程度上重塑了很多人對輿論的認(rèn)知。
在這次大張旗鼓的批評聲中,有一種很有趣的觀點——我將其概括為“教大廠做宣傳”。
整體表現(xiàn)為詳細分析年輕人的心態(tài)和喜好,甚至提出一套新的五四策劃方案,以證明“你這波宣傳水平不行”。

這其實有點讓人疑惑,怎么網(wǎng)友一邊批評“資本利用我的流量賺錢”,一邊又情不自禁地站在了大廠宣發(fā)部門主管的立場上,“評估”這些產(chǎn)品的傳播效果?
又或者說,年輕人不滿的到底是“討好”本身,還只不過是“討好的方式不對”?
后來我想明白了,這其實不是什么“宣發(fā)部門意識”,而是“消費者意識”。

既然你從我這里賺取了流量,那我當(dāng)然要獲得一個更好的體驗。
這絕對是注意力經(jīng)濟造就的新型思維方式。
至少如果往回倒推20年,不會有人覺得自己的參與和消費行為有多么的值錢。
我還記得當(dāng)年超女最火的時候,就連趕時髦的媽媽輩們都在投票。

決賽之夜簡直是萬人空巷,大家都像是參與了什么重要的歷史事件,甚至還有點自豪感油然而生。

而如今,這種靠花錢和發(fā)言就能決定點什么的機會太多了;
盡管大多數(shù)時候,都僅僅局限在一些無關(guān)痛癢的領(lǐng)域。
為選秀愛豆們打投的票,能夠決定他們的去留和命運;

終于“下班”的利路修。
綜藝、電視劇、各種榜單上的數(shù)據(jù),也都可以變成真金白銀。
年輕人一次次真切地看到自己的發(fā)聲變成流量、變成錢——只是都沒有回到自己的身上。
于是,在面對輿論上各種討好年輕群體的聲音,他們的心態(tài)也極為擰巴。
一方面覺得自己被當(dāng)作了賺錢的工具,并對一切“針對年輕人的流量生意”進行抨擊;
另一方面又相信所謂“消費者”的力量,甚至成為了大廠們精神上的甲方。
只可惜,正如女性消費者被商家全方位討好,并不意味著她們在其他領(lǐng)域也擁有同等的話語權(quán)。
年輕人看似在輿論場上無人敢惹,也不過是虛假的影響力。
他們的說一不二、龐大聲量只存在于互聯(lián)網(wǎng)的某個小圈子中;
回歸現(xiàn)實生活,依舊是不得不加班的996社畜,是擔(dān)憂35歲危機的“小鎮(zhèn)做題家”。
03
把年輕人當(dāng)個人吧
所以你看,網(wǎng)友們也只不過是在挑剔張軍們討好自己的姿勢“不太對”“露餡了”;
畢竟,討好年輕人的風(fēng)向是何時開始,又該走向何方,從來都不是年輕人自己說了算的。
生意背后的人們,說不定根本不在乎如今網(wǎng)上劈頭蓋臉的罵聲;
爭議和罵聲總會過去,討論帶來的知名度和流量才是硬道理。
但我還是覺得,輿論應(yīng)該警惕無休止地把討好年輕人當(dāng)作生意。
開始或許是源于商業(yè)動機,但它正在不可避免地影響著社會的認(rèn)知。
我們此前很多次談到中年人在輿論場上的失聲。
即使出現(xiàn),也大多是作為油膩、說教的形象出現(xiàn),反襯出年輕人的清爽。
還能擁有一席之地的恐怕只剩下董明珠這樣的中年人——
有極高的成就,還能用95后們認(rèn)為得體的方式表達對年輕人的關(guān)心。

張軍因為一句話被罵,則像是一個更加強有力的象征。
更多人在其中看到了社會輿論的代際撕裂,看到了中年人和年輕人之間的互不理解,乃至互相仇視。
我朋友圈里還有人為他抱不平,覺得現(xiàn)在的95后、00后“實在是太容易被冒犯了”。
就算說句“上一代人有上一代人的苦”,都要被說成是爹味泛濫。
我倒覺得先于社會輿論被撕裂的,恰恰是年輕人的現(xiàn)實感受。
或者換句話說,是輿論感受和真實感受的錯位。
在近幾年的“媚青”風(fēng)潮下,95后、00后在互聯(lián)網(wǎng)上的輿論聲量空前強大;
他們似乎能用這個“話語權(quán)”做到任何事,從捧紅自己喜歡的藝人,到對自己不喜歡的事物揮起反對的大棒。
然而他們在現(xiàn)實中的處境,又跟每一代年輕人同樣艱難,甚至更加艱難。
眼前只有難以企及的房價、越來越長的工作時間、逐漸收窄的上升渠道,和越來越提前的年齡焦慮。

95后、00后們在互聯(lián)網(wǎng)上的掌控感,現(xiàn)實中毫無用武之地。
越是把“年輕人最棒”寫在腦門上,越希望輿論按照他們喜歡的樣子討好自己、贊美自己,就越顯出心虛。
最后,要么沉浸在虛假的話語權(quán)中不能自拔;
要么在認(rèn)清自己的軟弱之后走向“喪”和無力。
說到底,根本就沒有什么“掌控一切的年輕人”。
只有在注意力經(jīng)濟語境下被當(dāng)作資源的年輕人,和在互聯(lián)網(wǎng)輿論中被虛假討好的年輕人。
張軍被罵對他個人來說可能有點冤枉,但其實也在給熱熱鬧鬧的“媚青生意”敲響一記警鐘。
與其空喊著那些好聽的口號,不如把他們當(dāng)作真實的人來看待和關(guān)心。
年輕人不會永遠都吃這一套,也不該永遠都吃這一套。
或許生活依然困難重重,但他們至少擁有被平等對待的資格。