20萬公里的車調(diào)成了6萬公里? 消費者懷疑買到“調(diào)表車”

銷售人員江先生發(fā)給王先生車輛公里數(shù) (來源:受訪者提供)
信網(wǎng)3月9日訊(記者 王馨蕊)“這幾萬塊錢可能對于有的人來說不算什么,但是對于我們家庭來說,這是血汗錢?!眮碜陨轿鞔笸耐跸壬谇鄭u盛豪汽車有限公司花費42000元購買了一輛榮威i6的二手車,車收到以后王先生發(fā)現(xiàn)剎車盤磨損嚴(yán)重,不像只跑了6萬公里的樣子,通過之前的保養(yǎng)公司查詢更是發(fā)現(xiàn)這輛車可能已經(jīng)跑了大約20萬公里。但面對王先生拿出的證據(jù),盛豪車行的銷售人員江先生堅稱他們沒有調(diào)過公里數(shù)。
二手車公里數(shù)一變再變
1月25日,王先生汽車之家上看到了這輛2018款榮威i6二手車,當(dāng)時在平臺上該車顯示售價為46000元,儀表盤上的公里數(shù)為5.2萬公里。隨后,王先生便通過平臺添加了銷售方青島盛豪汽車有限公司負(fù)責(zé)人溫先生的微信?!皽叵壬?dāng)時要趕飛機(jī),暫時讓銷售江先生跟我對接,但江先生跟我說的公里數(shù)就成了6.3萬公里?!?/p>
里程從5.2萬公里變成6.3萬公里,王先生心里也犯嘀咕,不過溫先生將這一問題解釋為上傳車輛信息時搞錯了,隨后銷售人員江先生給王先生發(fā)來了一張照片,證明車輛的行駛里程確實為6.3萬公里。
“春節(jié)后,溫先生說年后有優(yōu)惠,買車只要42000元?!?月28日,王先生向溫先生轉(zhuǎn)了5000元定金, 1月30日又轉(zhuǎn)了1700元的物流費,車輛開始由青島發(fā)往山西大同。
2月9日,王先生前往物流中心接車,由于不結(jié)款不能開走車,所以王先生便將剩余尾款37000元轉(zhuǎn)給了溫先生,隨后便將車開到第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。在進(jìn)行車輛檢查后,王先生被告知發(fā)動機(jī)存在滲油現(xiàn)象,他就準(zhǔn)備找修理廠修車??尚蘩韽S師傅的一句話,讓王先生覺得這輛車有蹊蹺?!皫煾嫡f這輛車的剎車盤磨損嚴(yán)重,根本不像只開了6萬多公里的車?!?/p>
車輛里程數(shù)可由剎車盤判斷
維修師傅的話讓王先生犯了嘀咕,他根據(jù)行車本發(fā)現(xiàn)這輛車在自己買下前已經(jīng)轉(zhuǎn)了兩次手,而最早的車主是南京的一家汽車租賃公司,這輛車也是“營轉(zhuǎn)非”車輛?!耙惠v曾經(jīng)用于經(jīng)營的車輛怎么可能只跑了6萬多公里?這擺明了是被調(diào)過表的!”面對這樣的車況,王先生有種被欺騙的感覺。
從王先生提供的信息看,這輛車此前還在南京的一家汽車保養(yǎng)公司進(jìn)行車輛保養(yǎng),保養(yǎng)記錄里顯示該車下次保養(yǎng)里程數(shù)為218978公里。信網(wǎng)隨后致電了這家汽車保養(yǎng)公司,負(fù)責(zé)人金先生表示,如果在汽車保養(yǎng)時填寫的公里數(shù)是21萬,那么這輛車的實際公里數(shù)就要在20萬公里左右。
另外,信網(wǎng)記者也咨詢了汽修廠的業(yè)內(nèi)人士,對方表示基本上如果判定車輛是否為調(diào)表車輛那么看剎車盤就差不多,“公里數(shù)多少確實可以通過調(diào)表來改變,但是剎車盤的磨損情況無法說謊?!边@位業(yè)內(nèi)人士表示,一般情況下,車輛如果公里數(shù)只有6.3萬公里,那么剎車盤的磨損會非常輕微,不會有太大的痕跡。
盛豪汽車銷售否認(rèn)調(diào)表
針對王先生的情況,信網(wǎng)致電了盛豪汽車有限公司負(fù)責(zé)人溫先生,但是對方以打錯為由掛斷電話,隨后記者又致電當(dāng)時給王先生做介紹的其他銷售人員江先生,江先生表示車輛到他們手中只進(jìn)行了汽車清理以及檢查,“車來的時候公里數(shù)就顯示的6.3萬公里,我們沒有調(diào)表。”
事到如今,王先生該如何維權(quán)?汽車之家的客服人員表示,如果王先生購買的車輛存在商家提供的公里數(shù)與實際公里數(shù)不符的情況,王先生可以將聊天記錄等證據(jù)上傳至微信公眾號汽車之家上,并在客服核實完情況回電后說出自己的訴求,屆時會有汽車之家的客戶投訴部門去與商家協(xié)商。另外如果商家存在上傳圖片與實際圖片不符,汽車之家也會對商家進(jìn)行處罰,如果處罰次數(shù)過多,那么汽車之家將會同商家解除合作關(guān)系。
山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師,對方表示,二手車容易有一些隱藏性的問題,如果調(diào)過里程表,或者有重大質(zhì)量隱患,出賣方應(yīng)當(dāng)告訴消費者。
劉律師表示,消費者如果發(fā)現(xiàn)二手車有隱瞞的重大情況,可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定”,向法院起訴經(jīng)營者欺詐,要求三倍價款的賠償。