地處長(zhǎng)三角北翼，坐擁駱馬湖、洪澤湖兩大淡水湖，江蘇省最年輕的地級(jí)市——宿遷，已成為江蘇乃至長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展速度最快、綜合實(shí)力提升最明顯的地級(jí)市之一。

在宿遷眾多的城市名片中，“電商名城”是尤為閃亮的一張，電商產(chǎn)業(yè)是宿遷首個(gè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)。而宿遷電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開龍頭企業(yè)的引領(lǐng)。

從2009年京東集約化客服中心落地宿遷起，12年間，京東集團(tuán)在宿遷已累計(jì)投資超200億元，涵蓋電子商務(wù)、智慧城市、物流倉(cāng)儲(chǔ)、智能產(chǎn)業(yè)等，在宿遷的員工數(shù)量從80多人增長(zhǎng)到上萬人。

同時(shí)，在京東的示范效應(yīng)下，已有700多家企業(yè)落地宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。數(shù)據(jù)顯示，2021年宿遷網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到550億元，電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人數(shù)超過60萬人，平均每秒鐘就有18件快遞從宿遷發(fā)出……

時(shí)間回溯到2009年，彼時(shí)的宿遷，GDP僅是蘇州的九分之一。宿遷市政府工作報(bào)告中提到：2009年是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展經(jīng)受挑戰(zhàn)最多、經(jīng)歷困難最大的一年。

也正是在這一年，身為宿遷人的劉強(qiáng)東力求回報(bào)家鄉(xiāng)，決定在宿遷建立集約化客服中心。但這一決定起初遭到不少人反對(duì)：宿遷社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，城市居住人口少，外來人口更少，高等院校只有一所聯(lián)辦大學(xué)——宿遷學(xué)院，在這里建立客服中心，保障從何而來？

最終，劉強(qiáng)東力排眾議，將京東分散在各地的80多名客服員工搬遷至宿遷。宿遷則給予大力支持，京東客服中心最初的辦公地點(diǎn)，就在宿遷市宿豫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)裙樓里。

在京東的帶動(dòng)下，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服中心紛紛落地宿遷。如今，宿遷已成為全國(guó)最大的商務(wù)呼叫中心，客服人員達(dá)2.5萬人。

客服中心二期拎包入住的員工宿舍

客服中心的建立，開啟了京東在宿遷的全方位布局，此后，京東眾多新業(yè)務(wù)在宿遷探索成長(zhǎng)。

截至2021年底，京東在宿遷累計(jì)投資項(xiàng)目13個(gè)、投資額超200億元，涵蓋電子商務(wù)、智慧城市、物流倉(cāng)儲(chǔ)、智能產(chǎn)業(yè)等七大業(yè)務(wù)，包括京東物流平行總部、京東云小鎮(zhèn)、京東云華東數(shù)據(jù)中心、京東（宿遷）全國(guó)鄉(xiāng)村振興示范基地等26個(gè)重點(diǎn)合作項(xiàng)目。

依托京東集團(tuán)在宿遷的投資項(xiàng)目，宿遷“闖”到了互聯(lián)網(wǎng)的前沿，找到了一條“彎道超車”的道路。2015年，宿遷電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，成立6個(gè)月時(shí)就獲批“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”，一年多后獲評(píng)“全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)20強(qiáng)”。

如今，宿遷已成為名副其實(shí)的“電商名城”——電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人數(shù)超過60萬人，每9個(gè)人中就有1人從事電商行業(yè)，快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)9年穩(wěn)居全國(guó)前50強(qiáng)。根據(jù)規(guī)劃，預(yù)計(jì)2022年，宿遷的電子商務(wù)交易額將超過2200億元。

乘著電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，宿遷當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品拓寬了銷路，走向全國(guó)消費(fèi)者的餐桌。

宿遷是“蘇北水鄉(xiāng)”，水質(zhì)條件好，是全國(guó)大閘蟹的主要產(chǎn)區(qū)之一。然而，宿遷大閘蟹的產(chǎn)地知名度并不高，經(jīng)常以低價(jià)賣給收購(gòu)商，沒有品牌溢價(jià)。

為了打響宿遷大閘蟹的知名度，宿遷市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2021年與京東開展深度合作，共同打造“宿有千香·霸王蟹”品牌。當(dāng)年“雙11”期間，宿遷“霸王蟹”銷量同比增長(zhǎng)600倍，2021年全年銷量同比增長(zhǎng)173倍。今年9月的京東農(nóng)特產(chǎn)購(gòu)物節(jié)中，宿遷“霸王蟹”賣出超過16萬只，在京東大閘蟹品類中銷量名列前茅。

不僅是在宿遷，近年來，京東積極投身全國(guó)鄉(xiāng)村振興事業(yè)，于2020年10月推出“奔富計(jì)劃”——以京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系，截至目前已帶動(dòng)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超過6200億元，幫助數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。

京東助力電商產(chǎn)業(yè)在宿遷蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也為宿遷開啟了融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮的大門。

今年的宿遷市政府工作報(bào)告提出，要重點(diǎn)統(tǒng)籌推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)生態(tài)體系建設(shè)，以數(shù)字化引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

早在去年1月，宿遷市就聯(lián)合京東科技，探索出具有宿遷特色的“1334+N”新模式，即建設(shè)1個(gè)市域治理現(xiàn)代化指揮中心，聚焦社會(huì)治理、民生服務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)3大領(lǐng)域，通過綜治、城管、應(yīng)急三網(wǎng)融合，構(gòu)建大綜治、大城管、大應(yīng)急、大交通四大治理格局，并創(chuàng)新N個(gè)智慧應(yīng)用。

在數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、城市治理的深度融合下，宿遷市確立了新目標(biāo)——打造蘇北數(shù)字經(jīng)濟(jì)高地，年內(nèi)“大數(shù)據(jù)+”產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值160億元。

12年來，宿遷與京東共同譜寫了城市與企業(yè)共融共生、互相成就的佳話，未來，雙方仍將共同探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路徑、新機(jī)遇，將產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)，值得期待。