在日常工作中，海關(guān)需要通過海關(guān)總署的旅客通關(guān)管理系統(tǒng)，依法對(duì)攜帶進(jìn)出境的物品進(jìn)行審核、檢查、征稅、放行等管理。

目前，某市海關(guān)為了便于工作開展，建立了自己的旅客通關(guān)管理系統(tǒng)，需要向海關(guān)總署提供歷史存量數(shù)據(jù)和新增量數(shù)據(jù)，因?yàn)閮蓚€(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不通，加之歷史數(shù)據(jù)量大，目前通過人工進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與錄入，投入產(chǎn)出比低、工作價(jià)值低，還容易出錯(cuò)。

通過使用博為小幫軟件機(jī)器人（RPA）可以解決跨網(wǎng)絡(luò)、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入，將其應(yīng)用于跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)下載、錄入、驗(yàn)證等重復(fù)性工作，這樣，跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核查回寫、作業(yè)單查驗(yàn)等工作不再需要安排人員來做，提高了工作效率和準(zhǔn)確性的同時(shí)，也讓相關(guān)人工從這樣枯燥無聊的工作中得到解脫。

使用前，海關(guān)工作人員正常處理流程為：定期登錄海關(guān)總署旅客通關(guān)系統(tǒng)，按隸屬關(guān)區(qū)、是否有物品、查驗(yàn)時(shí)間等條件組合查詢旅客通關(guān)查驗(yàn)作業(yè)單，查詢結(jié)果大于1000條時(shí)，需要手動(dòng)調(diào)整查詢時(shí)間段，直到小于1000條數(shù)據(jù)才能正常下載，再手動(dòng)將下載、導(dǎo)出的數(shù)據(jù)文件（Excel）先以周為單位進(jìn)行合并、再按月為單位進(jìn)行合并（方便數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入），文件合并后，再將數(shù)據(jù)導(dǎo)入本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

使用軟件機(jī)器人后，機(jī)器人自動(dòng)按照查詢年份、日期、時(shí)間段，輪循該市所有關(guān)口，默認(rèn)按天進(jìn)行查詢，當(dāng)查詢結(jié)果大于1000條時(shí)，機(jī)器人自動(dòng)縮減查詢段，直至查詢結(jié)果小于1000條，再將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，并按照年、月、日新建文件夾，將導(dǎo)出結(jié)果以周、月為單位進(jìn)行合并，最終通過機(jī)器人將整理好文件導(dǎo)入本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

啟用博為小幫軟件機(jī)器人，不僅實(shí)現(xiàn)了效率全面提升，更讓數(shù)據(jù)下載、導(dǎo)出準(zhǔn)確率能高達(dá)100%，避免人員操作造成多導(dǎo)、漏導(dǎo)、錯(cuò)導(dǎo)提升工作人員的工作效率。