《思考，快與慢》Thinking, Fast and Slow 原文 書(shū)籍翻譯 第十八章

作者：[美]丹尼爾·卡尼曼

【以下內(nèi)容為作者的正文】注：根據(jù)語(yǔ)意略有改動(dòng)，但不影響原意。

第18章 如何讓直覺(jué)性預(yù)測(cè)更恰當(dāng)有效？

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生活中，許多場(chǎng)合都會(huì)用到預(yù)測(cè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)通貨膨脹和失業(yè)率，財(cái)務(wù)分析師預(yù)測(cè)收益，軍事專家預(yù)測(cè)傷亡人數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)資本家預(yù)測(cè)利潤(rùn)率，出版商和生產(chǎn)商預(yù)測(cè)讀者和消費(fèi)人群，承包商預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成所需的時(shí)間，工程師預(yù)測(cè)建造某建筑需要的水泥量，火場(chǎng)指揮員預(yù)測(cè)撲滅大火所需的消防車數(shù)量。一些私人問(wèn)題同樣需要用到預(yù)測(cè)，我們預(yù)測(cè)戀人在自己求婚時(shí)的反應(yīng)，預(yù)測(cè)在新工作中需要作的自我調(diào)節(jié)。

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有些預(yù)測(cè)判斷，比如那些工程師所作的預(yù)測(cè)，主要就是通過(guò)查找表格、精確計(jì)算以及對(duì)類似項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)分析得來(lái)的。還有一些預(yù)測(cè)則需要直覺(jué)和系統(tǒng)1的共同參與，主要有兩種類型。有些直覺(jué)主要依靠反復(fù)訓(xùn)練得來(lái)的技能和經(jīng)驗(yàn)。加里·克萊因在《力量的源泉》（Source of Power）一書(shū)中及其他場(chǎng)合曾提到過(guò)象棋高手、火場(chǎng)指揮員和內(nèi)科醫(yī)生所作的快速自動(dòng)判斷及選擇，用以闡釋這種經(jīng)驗(yàn)性直覺(jué)，即由于識(shí)別出熟悉的線索，大腦中快速呈現(xiàn)出當(dāng)前問(wèn)題的解決方案。

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還有些直覺(jué)有時(shí)從一開(kāi)始就難以從主觀上進(jìn)行區(qū)分。這種直覺(jué)受啟發(fā)法的影響，通常會(huì)用簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)替代難以回答的問(wèn)題。即使證據(jù)很不充分，決定亦不可更改，人們依此作出直覺(jué)性判斷時(shí)往往也會(huì)信心十足。當(dāng)然，許多判斷，特別是專業(yè)領(lǐng)域的判斷，受到了分析與直覺(jué)的共同影響。

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偏離預(yù)測(cè)方向的直覺(jué)

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讓我們?cè)賮?lái)看看下面這個(gè)老問(wèn)題：

朱莉現(xiàn)在是一名州立大學(xué)4年級(jí)的學(xué)生。她4歲就能流暢地進(jìn)行閱讀。她的平均績(jī)點(diǎn)（GPA，滿績(jī)點(diǎn)為4.0）是多少？

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熟悉美國(guó)教育體制的人很快就能得出一個(gè)數(shù)字，且這個(gè)數(shù)字通常在3.7或3.8左右。為什么呢？原因在于，系統(tǒng)1的幾個(gè)機(jī)制共同參與了預(yù)測(cè)。

·人們會(huì)探尋證據(jù)（朱莉的閱讀能力）與預(yù)測(cè)目標(biāo)（她的平均績(jī)點(diǎn)）之間是否存在因果關(guān)系。這種關(guān)系可能不是直接的。在這個(gè)例子中，很小就能閱讀與較好的平均績(jī)點(diǎn)都是學(xué)術(shù)天分的表現(xiàn)，必然會(huì)存在某種聯(lián)系。你（你的系統(tǒng)2）可能會(huì)否定朱莉在高中曾經(jīng)贏得釣魚(yú)比賽或是在舉重比賽中表現(xiàn)良好的說(shuō)法。這個(gè)過(guò)程被有效地一分為二。系統(tǒng)1能夠摒棄那些無(wú)關(guān)或是錯(cuò)誤的信息，但卻無(wú)法彌補(bǔ)證據(jù)中相對(duì)較小的瑕疵。因此，直覺(jué)性預(yù)測(cè)對(duì)證據(jù)的實(shí)際預(yù)測(cè)結(jié)果幾乎毫無(wú)感覺(jué)。一旦發(fā)現(xiàn)某種關(guān)聯(lián)，例如朱莉很小時(shí)就能閱讀，眼見(jiàn)即為事實(shí)原則就會(huì)發(fā)揮作用：你的聯(lián)想記憶會(huì)快速自動(dòng)地運(yùn)用可利用信息編出最恰當(dāng)?shù)墓适隆?/span>

·另外，證據(jù)的評(píng)估與相關(guān)規(guī)范聯(lián)系緊密。4歲時(shí)閱讀能力就很強(qiáng)的孩子早熟嗎？什么樣的名次或者說(shuō)百分制下得多少分才能與這樣的能力相符？與這個(gè)孩子作比較的人群（我們稱之為參照人群）也沒(méi)能明確說(shuō)明這一點(diǎn)，但與我們平時(shí)說(shuō)話所遵循的規(guī)則相同。如果即將畢業(yè)于這所大學(xué)的某個(gè)人被贊為“相當(dāng)聰明”，你幾乎不必問(wèn)：“當(dāng)你說(shuō)他‘相當(dāng)聰明’時(shí)，腦子里想到的是哪些參照人群呢？”

·下一部分包括替代和快速配對(duì)。對(duì)于兒童時(shí)期認(rèn)知能力這個(gè)并不周密的證據(jù)進(jìn)行評(píng)估的問(wèn)題被替換成關(guān)于她大學(xué)平均績(jī)點(diǎn)問(wèn)題的答案。朱莉的平均績(jī)點(diǎn)和她小時(shí)候就能閱讀這項(xiàng)能力的百分比值是相同的。

·這個(gè)問(wèn)題明確規(guī)定答案必須在平均績(jī)點(diǎn)的范圍內(nèi)，這也就要求另一個(gè)強(qiáng)度匹配的運(yùn)作，即將你對(duì)朱莉的學(xué)術(shù)成就的總體印象與能證明她本人天賦的平均績(jī)點(diǎn)這一證據(jù)匹配起來(lái)。最后的步驟是轉(zhuǎn)化，將你對(duì)朱莉?qū)W術(shù)水準(zhǔn)的印象轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的平均績(jī)點(diǎn)。

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通過(guò)強(qiáng)度匹配得到的預(yù)測(cè)結(jié)果與支持這個(gè)預(yù)測(cè)的證據(jù)一樣極端，會(huì)導(dǎo)致人們面對(duì)兩個(gè)不同的問(wèn)題卻給出相同的答案：

朱莉的早期閱讀能力成績(jī)是多少（百分制）？

朱莉的平均績(jī)點(diǎn)是多少（百分制）？

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到目前為止，你應(yīng)該很容易就能看出所有這些運(yùn)作都是系統(tǒng)1的特點(diǎn)，我按照不同步驟依次將它們列在這里，當(dāng)然聯(lián)想記憶的大量激活并不遵循這一順序。你應(yīng)該將這種記憶大量激活的過(guò)程想象為以下幾步：由信息和問(wèn)題激發(fā)起聯(lián)想記憶，然后自我反饋，最后選定最具連貫性的合理性方案。

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我與阿莫斯曾經(jīng)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中要求受試者對(duì)8位大學(xué)新生的相關(guān)描述作出判斷，這個(gè)描述是由一名輔導(dǎo)老師根據(jù)對(duì)新班級(jí)的訪談而寫成的。每個(gè)描述由5個(gè)形容詞組成，如下例所示：

聰明、自信、篤學(xué)、勤奮、好問(wèn)

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我們問(wèn)了受試者下面兩個(gè)問(wèn)題：

這個(gè)描述對(duì)你關(guān)于學(xué)術(shù)能力的想法有多大影響？

你認(rèn)為這些關(guān)于新生的描述令你印象深刻的可能性有多大（百分制）？

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這兩個(gè)問(wèn)題要求你根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新生進(jìn)行描述，將自己的描述與輔導(dǎo)老師的描述進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而評(píng)估上述描述。你自身的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)存在著重大影響。雖然你根本不知道自己如何形成這一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，但你對(duì)這條描述承載的熱情程度非常清楚：輔導(dǎo)老師認(rèn)為這個(gè)學(xué)生是優(yōu)秀的，但還算不上是最棒的，因?yàn)槲覀冞€有很多比“聰明”程度更深的形容詞（杰出、有創(chuàng)造力），也有很多比“篤學(xué)”程度更深的詞（博學(xué)的、淵博的），更有許多程度超過(guò)“勤奮”的形容詞（積極的、力求完美的）。由此可以推測(cè)，（該生）成績(jī)很有可能在前15%，但不太可能在前3%。人們?cè)陬愃频呐袛嘀械玫降慕Y(jié)果出奇地一致，至少在相同文化背景的人群中是這樣。

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我們問(wèn)了實(shí)驗(yàn)中另一組受試者不同的問(wèn)題：

你估計(jì)這個(gè)學(xué)生的平均績(jī)點(diǎn)是多少？

新生中取得較高平均績(jī)點(diǎn)的學(xué)生占多大比例？

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你需要再三思考才能看出這兩組問(wèn)題的微小差別。這種不同本該很明顯，但事實(shí)卻并非如此。第一組問(wèn)題只要求你作出評(píng)估，第二組問(wèn)題則與第一組不同，包含了很大的不確定性。這個(gè)問(wèn)題指的是在大學(xué)一年級(jí)期末的真實(shí)表現(xiàn)。自訪談后，這一年發(fā)生了什么呢？你怎樣才能以5個(gè)形容詞來(lái)預(yù)測(cè)這個(gè)學(xué)生在大學(xué)第一年的真實(shí)表現(xiàn)呢？如果這只是輔導(dǎo)老師本人通過(guò)與該生的訪談而作出的平均績(jī)點(diǎn)預(yù)測(cè)，那么她的預(yù)測(cè)會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤嗎？

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這項(xiàng)研究旨在比較兩個(gè)判斷結(jié)果（百分比成績(jī)）：受試者通過(guò)評(píng)估一個(gè)案例中的描述做出的判斷結(jié)果（百分比成績(jī)）和另一個(gè)案例中的最終預(yù)測(cè)結(jié)果。結(jié)論很明顯：兩個(gè)判斷結(jié)果完全相同。盡管兩組問(wèn)題不同（一組關(guān)于該生的描述，另一組關(guān)于該生未來(lái)的學(xué)術(shù)表現(xiàn)），但受試者將這兩個(gè)問(wèn)題看成了一個(gè)。與朱莉的例子相同，受試者并沒(méi)有將對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和對(duì)當(dāng)前信息的估測(cè)區(qū)別開(kāi)來(lái)—預(yù)測(cè)與估測(cè)相匹配。這也許是我們得到的能證明替換存在的最佳證據(jù)。當(dāng)人們按要求預(yù)測(cè)時(shí)，他們總會(huì)將預(yù)測(cè)替換為對(duì)所描述問(wèn)題的估測(cè)，而且沒(méi)有意識(shí)到他們回答的問(wèn)題并不是那個(gè)被問(wèn)到的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程證明預(yù)測(cè)時(shí)會(huì)存在系統(tǒng)偏見(jiàn)；他們完全忽略了一點(diǎn)，即應(yīng)該回歸到平均值上來(lái)。

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在以色列國(guó)防軍隊(duì)服役期間，很長(zhǎng)時(shí)間我都待在一支部隊(duì)里，這支部隊(duì)通過(guò)一系列面試及實(shí)戰(zhàn)測(cè)試來(lái)挑選后備實(shí)訓(xùn)軍官。成功預(yù)測(cè)的特定標(biāo)準(zhǔn)為這些人在軍官學(xué)校的最終成績(jī)。這些等級(jí)評(píng)定的效度非常低（我會(huì)在后面的章節(jié)詳細(xì)說(shuō)明）。若干年后，這支部隊(duì)仍舊存在，而彼時(shí)我已成為一名教授，并且正與阿莫斯合作研究直覺(jué)性判斷問(wèn)題。我一直與這支部隊(duì)的工作人員保持著密切聯(lián)系，于是便請(qǐng)他們幫個(gè)忙。除了他們通常使用的評(píng)估候選人的評(píng)分系統(tǒng)以外，我還讓他們猜測(cè)每個(gè)學(xué)員將來(lái)在軍官學(xué)校中可能得到的分?jǐn)?shù)。他們搜集了幾百份這樣的預(yù)測(cè)。所有作出這些預(yù)測(cè)的軍官都知道學(xué)校給學(xué)員評(píng)分時(shí)用的是字母評(píng)分系統(tǒng)，也知道所有學(xué)員得到的A、B、C各等級(jí)的近似比例。實(shí)驗(yàn)結(jié)果令人驚訝：預(yù)測(cè)出來(lái)的A和B的頻率幾乎與學(xué)校的結(jié)業(yè)成績(jī)中的A、B等級(jí)的頻率等同。

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這些發(fā)現(xiàn)提供了一個(gè)引人注目的例子，這個(gè)例子涉及替代和強(qiáng)度匹配兩個(gè)方面。作出預(yù)測(cè)的軍官完全將這兩個(gè)任務(wù)混淆在一起了：

·他們平時(shí)的任務(wù)是對(duì)候選人在該部隊(duì)的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。

·我讓他們執(zhí)行的任務(wù)是對(duì)候選人的未來(lái)成績(jī)作出切實(shí)預(yù)測(cè)。

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他們運(yùn)用強(qiáng)度匹配將自己的評(píng)級(jí)簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)換為軍官學(xué)校的評(píng)分結(jié)果。由于無(wú)法解決預(yù)測(cè)中存在（相當(dāng)大）的不確定性，他們的預(yù)測(cè)又一次完全無(wú)法回歸（平均值）。

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對(duì)直覺(jué)性預(yù)測(cè)的偏見(jiàn)進(jìn)行修正

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我們回過(guò)頭再來(lái)看朱莉，那個(gè)兒時(shí)閱讀能力就很強(qiáng)的閱讀者。前一章已經(jīng)介紹過(guò)預(yù)測(cè)她平均績(jī)點(diǎn)的正確方法。我在前一章中還為連續(xù)兩天打高爾夫球的例子以及體重和彈鋼琴的例子分別寫了一個(gè)原理公式，在這里我也要為閱讀年齡和大學(xué)成績(jī)的決定因素寫一個(gè)公式：

閱讀年齡?=?共同因素?+?決定閱讀年齡的特殊因素?=?100%

平均績(jī)點(diǎn)?=?共同因素?+?決定平均績(jī)點(diǎn)的特殊因素?=?100%

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共同因素包括由遺傳決定的潛能、家庭支持學(xué)業(yè)的程度，以及能夠造成人們?cè)诤⑼瘯r(shí)期成為出色的閱讀者、青年時(shí)期又在學(xué)術(shù)上有所建樹(shù)的所有其他因素。當(dāng)然，許多因素只會(huì)影響到其中的某個(gè)結(jié)果，卻不會(huì)對(duì)其他結(jié)果產(chǎn)生影響。朱莉可能是因?yàn)楦改笇?duì)她期望過(guò)高強(qiáng)迫女兒讀書(shū)才這么早學(xué)會(huì)閱讀的，也有可能因?yàn)橐欢尾挥淇斓母星榻?jīng)歷，她的大學(xué)成績(jī)才那么糟糕，還可能在少年時(shí)滑雪出了事故導(dǎo)致腦部輕微受損等。

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回想一下上面兩個(gè)測(cè)量公式的關(guān)聯(lián)，即當(dāng)前閱讀年齡和平均績(jī)點(diǎn)這兩個(gè)公式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者所考慮的共同因素在決定因素中所占的比例是一樣的。你對(duì)這個(gè)比例能作出的最貼近的估測(cè)是多少？我給出的答案是最多30%。有了這個(gè)估測(cè)，我們就完全有條件作出不帶偏見(jiàn)的預(yù)測(cè)了。按照以下4個(gè)簡(jiǎn)單步驟來(lái)做，我們就可以進(jìn)行無(wú)偏見(jiàn)預(yù)測(cè)：

1.先估測(cè)出平均績(jī)點(diǎn)的平均值。

2.根據(jù)你對(duì)證據(jù)的印象算出與之相匹配的平均績(jī)點(diǎn)。

3.對(duì)你的證據(jù)和平均績(jī)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)作出估計(jì)。

4.如果關(guān)聯(lián)度是0.3，則從估算出的平均績(jī)點(diǎn)的平均值中抽出30%，放到與之匹配的平均績(jī)點(diǎn)里。

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步驟1為你提供了基準(zhǔn)線，即在你除了知道朱莉是個(gè)快畢業(yè)的大學(xué)生之外什么也不知道的情況下，預(yù)測(cè)她的平均績(jī)點(diǎn)。在沒(méi)有信息的情況下，你很有可能預(yù)測(cè)其為一般水平。（這一點(diǎn)與你對(duì)湯姆的預(yù)測(cè)相似，在對(duì)他一無(wú)所知的情況下，你便將企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的基礎(chǔ)比率放在了他的身上。）步驟2是你的直覺(jué)性預(yù)測(cè)，這個(gè)預(yù)測(cè)將你的估計(jì)和證據(jù)進(jìn)行了匹配。步驟3使你離開(kāi)基準(zhǔn)線靠向自己的直覺(jué)，但你能離開(kāi)的距離取決于你對(duì)關(guān)聯(lián)性的估測(cè)。在步驟4中，盡管你最終作出的預(yù)測(cè)還是受到了直覺(jué)的影響，但是這個(gè)影響力已經(jīng)小很多了。

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這種預(yù)測(cè)方法很常見(jiàn)。在你需要預(yù)測(cè)一個(gè)定量數(shù)值時(shí)，就可以運(yùn)用這個(gè)方法，例如在預(yù)測(cè)平均績(jī)點(diǎn)、投資效益、公司發(fā)展的業(yè)績(jī)時(shí)，這個(gè)方法就可以派上用場(chǎng)。這個(gè)方法以你的直覺(jué)為基礎(chǔ)，但是削弱了直覺(jué)的影響，使它回歸到平均值上了。當(dāng)你有充分的理由對(duì)自己的直覺(jué)性預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性充滿信心時(shí)，即證據(jù)和預(yù)測(cè)之間聯(lián)系非常緊密，進(jìn)行調(diào)整的余地就會(huì)很小。

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直覺(jué)性預(yù)測(cè)需要校正是由于它并不具有回歸性，因此是帶有偏見(jiàn)的。假設(shè)我預(yù)測(cè)每一位高爾夫球員在一場(chǎng)錦標(biāo)賽上第二天的得分與第一天的得分相同，那么這個(gè)預(yù)測(cè)并沒(méi)有考慮到回歸平均值的問(wèn)題：第一天發(fā)揮得好的高爾夫球員第二天比賽時(shí)水平都會(huì)有所下降，而那些頭天狀態(tài)不佳的球員則大多會(huì)在第二天有所提高。當(dāng)我們最后將預(yù)測(cè)值與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，缺失回歸性的直覺(jué)確實(shí)帶有偏見(jiàn)。

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這些預(yù)測(cè)普遍對(duì)第一天發(fā)揮得好的人過(guò)于樂(lè)觀，對(duì)開(kāi)始就發(fā)揮得不怎么樣的人則過(guò)于悲觀。預(yù)測(cè)與證據(jù)一樣極端。同樣，如果不使預(yù)測(cè)回歸到平均值上來(lái)，而是根據(jù)兒童時(shí)期的成就來(lái)預(yù)測(cè)其大學(xué)時(shí)期的分?jǐn)?shù)，那么你多半會(huì)對(duì)孩提時(shí)代閱讀能力強(qiáng)的人在大學(xué)時(shí)代取得的學(xué)術(shù)成績(jī)頗感失望，而那些較晚開(kāi)始閱讀的孩子的大學(xué)成績(jī)反而會(huì)給你帶來(lái)驚喜。修正過(guò)的直覺(jué)性預(yù)測(cè)消除了這些偏見(jiàn)，所以預(yù)測(cè)（過(guò)高或過(guò)低）高估真實(shí)值或低估真實(shí)值的可能性大致是相等的。當(dāng)你不帶偏見(jiàn)地預(yù)測(cè)時(shí)仍然會(huì)犯錯(cuò)，但這時(shí)的錯(cuò)誤較小，也不會(huì)導(dǎo)致過(guò)高或過(guò)低的估值。

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兩位教授候選人，應(yīng)該選擇哪一位？

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前文中，我向大家介紹了湯姆的情況，用以說(shuō)明不連續(xù)結(jié)果的預(yù)測(cè)問(wèn)題，比如對(duì)其所屬的專業(yè)領(lǐng)域或者一次考試的成功概率進(jìn)行的預(yù)測(cè)，這些預(yù)測(cè)是通過(guò)評(píng)估某一特定事件的可能性（或者按照結(jié)果出現(xiàn)的可能性大小排序）來(lái)表達(dá)的。我還曾描述過(guò)抵制不連續(xù)預(yù)測(cè)中的常見(jiàn)偏見(jiàn)的步驟，比如忽略基礎(chǔ)比率，對(duì)信息的優(yōu)劣不敏感。

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有些預(yù)測(cè)偏見(jiàn)是通過(guò)一個(gè)數(shù)值范圍來(lái)表達(dá)的，例如某學(xué)生的平均績(jī)點(diǎn)或某公司的收益，這些偏見(jiàn)與我們?cè)谂袛嘟Y(jié)果的可能性的過(guò)程中所持偏見(jiàn)相似，而兩種偏見(jiàn)的修正過(guò)程也十分相似：

·都包含一種基準(zhǔn)線預(yù)測(cè)，如果你對(duì)手頭這個(gè)案例的情況一無(wú)所知，便會(huì)作出這種預(yù)測(cè)。在絕對(duì)的情況下，這個(gè)基準(zhǔn)線是基礎(chǔ)比率；在有數(shù)字的情況下，這個(gè)基準(zhǔn)線就是相關(guān)結(jié)果的平均值。

·都包含一種直覺(jué)預(yù)測(cè)，無(wú)論是可能性或是平均績(jī)點(diǎn)，這種預(yù)測(cè)會(huì)將呈現(xiàn)在大腦中的數(shù)值通通表達(dá)出來(lái)。

·在上述兩種情況中，你的目的都是要作出一種預(yù)測(cè)，這種預(yù)測(cè)可在基礎(chǔ)比率和直覺(jué)性反應(yīng)之間充當(dāng)媒介。

·在沒(méi)有什么有價(jià)值的信息的情況下，你會(huì)堅(jiān)守基準(zhǔn)線。

·在其他極端情況下，你還會(huì)堅(jiān)守自己最初的預(yù)測(cè)。當(dāng)然，只有在對(duì)支持自己最初預(yù)測(cè)的證據(jù)進(jìn)行過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證之后，你才會(huì)信心十足地堅(jiān)持那個(gè)預(yù)測(cè)。

·在大多數(shù)情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有理由懷疑自己的直覺(jué)判斷和真理之間的關(guān)聯(lián)其實(shí)并不完美，而你最終會(huì)給出介于兩者之間的判斷。

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這個(gè)過(guò)程很接近一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析可能會(huì)出現(xiàn)的結(jié)果。如果成功的話，這個(gè)過(guò)程就會(huì)使你作出的預(yù)測(cè)偏見(jiàn)越來(lái)越少，作出的可能性評(píng)估越來(lái)越合理，對(duì)各種數(shù)值作出的預(yù)測(cè)也越來(lái)越適度。前述兩個(gè)過(guò)程意在解決同一種偏見(jiàn)，即直覺(jué)性預(yù)測(cè)總是過(guò)于自信或過(guò)于極端。

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修正你的直覺(jué)性預(yù)測(cè)的偏見(jiàn)是系統(tǒng)2的任務(wù)。要想找到相關(guān)的參照物、對(duì)基準(zhǔn)預(yù)測(cè)作出估測(cè)或者對(duì)證據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，往往需要付出很大的努力。只有在風(fēng)險(xiǎn)很高而你又特別渴望避免犯錯(cuò)誤時(shí)，這種努力才顯得合乎情理。此外，你應(yīng)該知道糾正你的直覺(jué)也許會(huì)使你的生活變得復(fù)雜。無(wú)偏見(jiàn)預(yù)測(cè)的一個(gè)特征就是，只有在信息非常有效時(shí)才允許人們對(duì)罕見(jiàn)或極端的事件作出預(yù)測(cè)。如果你期待自己作出恰當(dāng)有效的預(yù)測(cè)，那么你的預(yù)測(cè)結(jié)果就永遠(yuǎn)不會(huì)太離譜或者偏離平均值太多。而如果你的預(yù)測(cè)不存在偏見(jiàn)，你也就永遠(yuǎn)不會(huì)有極端事件的“愉快體驗(yàn)”了。當(dāng)你在法學(xué)院最得意的學(xué)生成為最高法院的法官時(shí)，或者當(dāng)你曾經(jīng)很看好的那家新成立的公司成為商界新秀時(shí)，你永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)“我早就知道會(huì)這樣”。如果信息量有限，你也無(wú)法預(yù)測(cè)到一個(gè)出色的高中生會(huì)成為普林斯頓大學(xué)的優(yōu)等生；同理，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資本家永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為新創(chuàng)立的公司在起步階段時(shí)成功的概率會(huì)“很高”。

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一定要嚴(yán)肅對(duì)待那些反對(duì)適度的直覺(jué)性預(yù)測(cè)原則的意見(jiàn)，因?yàn)閿[脫偏見(jiàn)并非總是頭等大事。如果不問(wèn)具體情況，對(duì)所有預(yù)測(cè)的錯(cuò)誤都同樣對(duì)待，那么對(duì)無(wú)偏見(jiàn)預(yù)測(cè)的偏愛(ài)就是合理的了。然而總有那么一些時(shí)候，一種錯(cuò)誤比另一種錯(cuò)誤更糟糕。若一位風(fēng)險(xiǎn)投資家只為尋找“下一件大事”，那么他錯(cuò)過(guò)下一個(gè)谷歌或臉譜網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)剛剛創(chuàng)立的公司（最終破產(chǎn)）進(jìn)行適度投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)投資家的目標(biāo)是正確判斷極端情況，甚至以高估其他許多風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)也在所不惜。對(duì)于借出大筆貸款的保守銀行家來(lái)說(shuō)，某一位借款人破產(chǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比拒絕幾位可能會(huì)履行債務(wù)的潛在客戶帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更大。在這種情況下，即使作出這些判斷所依據(jù)的信息效度只是適中，使用極端的語(yǔ)言（“前景非常好”，“違約的嚴(yán)峻風(fēng)險(xiǎn)”）也可能會(huì)為其帶來(lái)舒適感。

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對(duì)于一個(gè)理性的人來(lái)說(shuō)，無(wú)偏見(jiàn)且適度的預(yù)測(cè)不應(yīng)該引發(fā)問(wèn)題。畢竟一個(gè)理性的風(fēng)險(xiǎn)投資家知道，即便是最有前景的新建公司，其成功概率也只是中等水平而已。她將自己的工作視為從所有賭注中找到的前景最好的賭注，而且關(guān)于要投資的那家新建公司的發(fā)展前景問(wèn)題，她覺(jué)得沒(méi)有必要欺騙自己。同樣，預(yù)測(cè)某家公司收益的理性個(gè)體不會(huì)受到某個(gè)數(shù)字的束縛—他們應(yīng)該考慮到最有可能出現(xiàn)的那個(gè)結(jié)果的不確定性。如果成功的回報(bào)足夠大，一個(gè)理性的人就會(huì)考慮向一家極有可能倒閉的企業(yè)投資一大筆錢，而不會(huì)自欺欺人地抬高其成功概率。然而，我們并不都是理性的，我們中的一些人也許還需要歪曲判斷作為保護(hù)來(lái)掩蓋自己的無(wú)能為力。如果選擇接受極端的預(yù)測(cè)來(lái)蒙蔽自己，你就會(huì)清楚地意識(shí)到自己對(duì)自己的縱容。

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也許我提出來(lái)的那幾個(gè)修正步驟最難能可貴的貢獻(xiàn)就是這些步驟會(huì)要求你思考自己對(duì)事情到底了解多少。接下來(lái)我會(huì)運(yùn)用一個(gè)學(xué)術(shù)界盡人皆知的例子，其他生活領(lǐng)域中的例子亦可依此類推。一個(gè)部門要雇用一位年輕的教授，他們希望這位教授未來(lái)的學(xué)術(shù)能力能夠達(dá)到最高水平。該部門的調(diào)查委員會(huì)最后將候選人圈定為兩個(gè)：

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金最近完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)。她的推薦信中都是對(duì)她的溢美之詞，而且面試時(shí)她說(shuō)得也很好，給在場(chǎng)的每個(gè)人都留下了深刻的印象。不過(guò)她沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的科研成果。

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簡(jiǎn)經(jīng)過(guò)過(guò)去3年的學(xué)習(xí)取得了博士后頭銜，學(xué)術(shù)成果頗豐，研究也做得非常出色，但她在面試時(shí)表現(xiàn)得不如金出色。

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我們直覺(jué)會(huì)選擇金，因?yàn)樗o人的印象更深刻，而且眼見(jiàn)即為事實(shí)。但與簡(jiǎn)的信息相比，金的相關(guān)信息則少很多。我們可以回想一下小數(shù)原則。事實(shí)上，你從關(guān)于金的描述中得到的信息樣本比簡(jiǎn)的要小，而且在小樣本中更容易發(fā)現(xiàn)極端的結(jié)果。小樣本的結(jié)果往往有更多的運(yùn)氣成分，因此在判斷金將來(lái)的表現(xiàn)時(shí)，更應(yīng)該回歸平均值。若覺(jué)得金更有可能退步，最終你就會(huì)選擇簡(jiǎn)，盡管你對(duì)她的印象并不深刻。如果按照學(xué)術(shù)能力來(lái)選人，我會(huì)投給簡(jiǎn)一票，但我得先努力克服自己對(duì)金的直覺(jué)印象—金更有希望。跟著我們的直覺(jué)走比違背直覺(jué)感覺(jué)更自然、更親切。

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你很容易就能想象出不同情境下的相似問(wèn)題，例如某位風(fēng)險(xiǎn)投資家要在位于不同市場(chǎng)中的兩家新建公司之中選出一家進(jìn)行投資，他可以相當(dāng)精確地預(yù)估其中一家公司的產(chǎn)品需求量，而另一家是一派欣欣向榮的景象，讓人覺(jué)得更有希望，但其發(fā)展前景卻并不是很確定。如果把這種不確定因素考慮在內(nèi)的話，你對(duì)第二家公司前景的最佳猜測(cè)是否還會(huì)優(yōu)于第一家公司呢？這個(gè)問(wèn)題值得認(rèn)真思考。信息不足時(shí)，極端預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)罕見(jiàn)事情的愿意都源于系統(tǒng)1。聯(lián)想機(jī)制會(huì)很自然地將極端預(yù)測(cè)和作出這些極端預(yù)測(cè)所依據(jù)的可察覺(jué)的信息極端性匹配在一起—這也正是替代的運(yùn)行機(jī)制。而且系統(tǒng)1形成過(guò)于自信的判斷也是正常的，因?yàn)樽孕攀怯赡愀鶕?jù)可得信息提煉出來(lái)的最合理故事的連貫程度決定的，這一點(diǎn)我們都明白。但要注意：你的直覺(jué)會(huì)產(chǎn)生極端預(yù)測(cè)，而你也很容易對(duì)這種極端信心滿滿。

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回歸性也是系統(tǒng)2的一個(gè)問(wèn)題。回歸平均值這一概念很新奇，溝通和理解皆非易事。高爾頓在弄懂這一概念之前也頗費(fèi)了一番心思。很多統(tǒng)計(jì)學(xué)老師在講到這一問(wèn)題時(shí)，心中也很沒(méi)底，學(xué)生們最后對(duì)這個(gè)重要概念也是似懂非懂，只有個(gè)很模糊的概念。這個(gè)例子說(shuō)明系統(tǒng)2需要經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練。將預(yù)測(cè)和信息匹配起來(lái)不僅是我們的直覺(jué)行為，這樣做似乎也是很合理的。我們無(wú)法根據(jù)經(jīng)驗(yàn)理解回歸性。即使我們對(duì)回歸性已經(jīng)有了明確認(rèn)識(shí)—就像我們?cè)陲w行教練員的故事中看到的那樣—也只會(huì)用因果關(guān)系來(lái)解釋這一特性，而這個(gè)解釋往往又是錯(cuò)的。

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示例：直覺(jué)性預(yù)測(cè)

“那家新成立的公司已經(jīng)深入人心了，但我們不能指望他們將來(lái)也能做得這么好。他們的營(yíng)銷之路很長(zhǎng)，回歸的空間也很大?！?/span>

“我們的直覺(jué)性預(yù)測(cè)的確令人鼓舞，但這個(gè)預(yù)測(cè)可能離現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)了，還是讓我們?cè)倏纯词种械男畔①Y料，讓預(yù)測(cè)回歸到平均狀態(tài)吧?！?/span>

“即使這次投資極有可能失敗，我們還是覺(jué)得這項(xiàng)投資可能是個(gè)不錯(cuò)的想法。咱們還是別說(shuō)什么這就是下一個(gè)谷歌這樣的話吧。”

“我讀過(guò)關(guān)于那個(gè)品牌的一篇評(píng)論，評(píng)價(jià)極高，然而這很可能只是僥幸成功。我們應(yīng)該這樣想：對(duì)這個(gè)品牌的評(píng)論很多，而我們看到的這個(gè)正巧是評(píng)價(jià)最高的?！?/span>

第十八章 完

第二部分 完