近日，家住濟(jì)南的李女士，小車停在小區(qū)購買的車位上被劃傷多處。李女士按照《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定及時(shí)交納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)及車位管理服務(wù)費(fèi)，她認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該對車子受損承擔(dān)責(zé)任。而物業(yè)則認(rèn)為李女士購買該車位，應(yīng)自行承擔(dān)停放車輛的保管、安全責(zé)任，發(fā)生車輛及車內(nèi)物品毀損、丟失，與物業(yè)無關(guān)。在找不到具體侵權(quán)人的情況下，應(yīng)該由誰來承擔(dān)賠償責(zé)任？物業(yè)是否有提供監(jiān)控查找侵權(quán)人的義務(wù)？對此，紅網(wǎng)《百姓呼聲》聯(lián)動(dòng)律師——湖南路虎律師事務(wù)所律師肖平作出了專業(yè)解答。

應(yīng)該由誰來承擔(dān)賠償責(zé)任？

李女士與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，李女士按約定向物業(yè)公司交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及車位管理服務(wù)費(fèi)，雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十二條第一款的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)是否有提供監(jiān)控查找侵權(quán)人的義務(wù)？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，提供相應(yīng)的服務(wù)，如必要的衛(wèi)生服務(wù)、維護(hù)小區(qū)的基本秩序以及采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全等。具體到車位的安全保衛(wèi)工作，物業(yè)應(yīng)提供必要的安全防護(hù)措施，比如安排人員巡邏、安裝監(jiān)控系統(tǒng)等等。本案中，李女士的車輛停在車位被劃，如果物業(yè)不能提供監(jiān)控查找到侵權(quán)人，應(yīng)認(rèn)定物業(yè)公司沒有盡到完全的安全保衛(wèi)義務(wù)，李女士要求物業(yè)公司支付修車費(fèi)用，合法有據(jù)，應(yīng)予以支持。