在日本在，一直傳承著這種叫“跪式服務(wù)”的日本化服務(wù)模式。在服務(wù)業(yè)，跪著給人服務(wù)是很正常的。既有單膝下跪，也有雙膝下跪的形式，這些都是日本傳統(tǒng)，并沒有羞辱的成分。

本月在北京福祉博覽會(huì)，一位名叫劉峰的輪椅馬拉松選手，因受到日本記者的細(xì)心對(duì)待所感動(dòng)，贊不絕口。劉峰在一場(chǎng)車禍中受傷嚴(yán)重導(dǎo)致失去左腿，曾經(jīng)被醫(yī)生斷定終生只能靠輪椅行動(dòng)。但是堅(jiān)強(qiáng)的劉峰現(xiàn)在不僅能依靠右腿拄拐行走，還積極投身于輪椅馬拉松的活動(dòng)，被授予“最美馬拉松輪椅者”的稱號(hào)。

在本次展會(huì)上，這名來自日本NHK電視臺(tái)的記者想要采訪劉峰，看到她行動(dòng)不便，于是記者雙膝跪地、面帶微笑進(jìn)行了全程的采訪。

采訪至少長(zhǎng)達(dá)30分鐘，劉峰很多次都想讓對(duì)方站起來休息一下，但是都被拒絕了。

劉峰晚上回到家回想起展會(huì)上發(fā)生的事情，輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著，還特意發(fā)了朋友圈稱贊遇到的這位日本電視臺(tái)記者。

她被這位日本記者的敬業(yè)精神深深震撼到了。這組照片在網(wǎng)上放出來之后，受到了網(wǎng)友的贊美，認(rèn)為日本的服務(wù)精神值得借鑒和學(xué)習(xí)。