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企業(yè)微信和個人微信,誰做私域流量的優(yōu)勢更大呢?

2022-03-29 16:11 作者:點鏡scrm  | 我要投稿


現(xiàn)階段,企業(yè)微信是私域運營的主要載體之一,那么,如何利用企業(yè)微信做好私域流量呢?與個人微信相比,企業(yè)微信是否具有更大的私域流量優(yōu)勢?



1、企業(yè)微信比微信更適合私域流量。


有以下原因,讓我們往下看~。


1、標簽管理


為了實現(xiàn)高效的接觸,您必須能夠為不同類型的用戶提供不同的信息和服務。因此,最關(guān)鍵的一步是在第一時間給用戶貼上標簽。


與微信不同,企業(yè)可以設置標簽組,然后在組內(nèi)設置多個標簽。


同時,除了企業(yè)微信設置的標簽外,還可以設置自己客戶的個人標簽。但目前企業(yè)微信只支持手動標簽。


點鏡SCRM擁有包括渠道標簽、內(nèi)容標簽和聊天標簽在內(nèi)的智能標簽系統(tǒng)。在點鏡后臺設置關(guān)鍵字,當客戶觸發(fā)關(guān)鍵字時,會給它貼上相應的標簽。


2.歡迎語


歡迎語除了標簽外,還能幫助您很好地接觸到用戶。


如果文案到位,用戶可以在第一時間知道你在做什么,你能給我什么,快速激活用戶。


企業(yè)微信可以設置好友歡迎語(只有管理員可以設置企業(yè))和群組歡迎語(管理員可以設置材料,群主可以自己設置),可以在文案前添加圖片、網(wǎng)頁和小程序。


值得注意的是,如果您使用點鏡SCRM工具,您還可以通過不同的渠道發(fā)送不同的歡迎語。


3.快捷回復


在此基礎上,企業(yè)微信還可以設置快速回復,企業(yè)可以添加所有成員的常用回復,成員也可以添加自己的快速回復,并對歡迎詞進行排序。


點鏡SCRM有話術(shù)庫和問答庫功能。


話術(shù)庫——點鏡SCRM擁有專業(yè)的『話術(shù)庫』,包括根據(jù)銷售自身習慣常用的“個人話術(shù)”、部門使用的“部門話術(shù)”以及公司層面的“公司話術(shù)”。話術(shù)上傳到后臺后,銷售人員可以在企業(yè)微信側(cè)欄搜索,一鍵發(fā)送客戶,快速回答客戶問題,提高響應效率。


問答庫——即以問答形式呈現(xiàn)的企業(yè)問答知識庫,可以幫助員工,特別是新員工,及時有效地解決客戶問題,降低運營成本,有利于企業(yè)培養(yǎng)標準化的銷售人才。


4.群發(fā)


企業(yè)微信還有個微和社群沒有的群發(fā)功能。群發(fā)信息可設置為文字+圖片/網(wǎng)頁/小程序。


若為個人號群發(fā),企業(yè)管理員可直接發(fā)送給所有客戶,或按條件篩選,包括標簽和添加人。


但每個客戶群每天最多只能收到一個成員的一條群發(fā)信息,每月最多收到管理員或業(yè)務負責人的四條群發(fā)信息。


點鏡SCRM的群群發(fā)功能可以根據(jù)篩選條件,一次性可最多群發(fā)200個群聊,不同的社群可群發(fā)不同的消息,提升群發(fā)的觸達效果,利于管理。


除了上述以外,企業(yè)微信還有朋友圈、群自動回復功能,在此不一一贅述了,總之,企業(yè)微信比個人微信做私域更有優(yōu)勢。


點鏡SCRM作為企業(yè)微信官方服務商,從企業(yè)管理員工、運營客戶的需求,為出發(fā)點,開發(fā)了許多實用功能,幫助企業(yè)對客戶和員工進行雙向管理,提高運營效率,減少運營成本。


點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。



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