前不久，一位朋友突然和我討論起來當(dāng)?shù)啬衬翅t(yī)院，用她的話說，只要醫(yī)院專家夠多，患者多，這家醫(yī)院實力就越強，這家醫(yī)院的文化建設(shè)就越超前。細(xì)想也不無道理，畢竟醫(yī)院的口碑都是心口相傳，患者才有更多話語權(quán)。但是，個人認(rèn)為不適用所有醫(yī)院。若要上升到醫(yī)院文化建設(shè)的維度，透過文化建設(shè)窺視醫(yī)院綜合實力，如此，才更符合廣大群眾的評判標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院文化，從上世紀(jì)90年代初開始倡導(dǎo)，迄今發(fā)展近30年。目前文化的力量被越來越多的醫(yī)院管理者所重視，“醫(yī)院要健康發(fā)展就一定要重視文化建設(shè)”這一點已得到普遍認(rèn)同。

醫(yī)院既然是為病人服務(wù)的，那么醫(yī)院的文化建設(shè)當(dāng)然要從病人的需要出發(fā)。為疾病所苦的人到醫(yī)院來，總是渴望醫(yī)生能體悟他們的病痛，醫(yī)院為他們負(fù)責(zé)，生理上給予他們最及時最有效的治療，但是也不要忽視心理健康的治療，這為建立患者戰(zhàn)勝病魔的信心更為重要。一家真正的好醫(yī)院，是懂得對病人‘用心’的醫(yī)院。由于病人及其家屬對醫(yī)學(xué)知識和治療手段的了解有限，醫(yī)院就要為病人的健康和生命負(fù)起全責(zé)。面對一些疑難雜癥，如何治、治的徹底不徹底，完全在于醫(yī)生用不用心。這里所講的，就正是我們要倡導(dǎo)的醫(yī)院文化的真諦——用心。

作為醫(yī)院管理者要讓醫(yī)院成為患者在就醫(yī)時的向往，就要設(shè)法在醫(yī)院營造出“懂得對病人‘用心’”的一種氛圍，一種文化，讓醫(yī)務(wù)人員穿上白大衣，就要心無旁騖，憑著良心和尊嚴(yán)去履行自己的職責(zé)。毫無疑問，這一過程需要借助醫(yī)院通過專門的文化設(shè)計和灌輸，統(tǒng)一的規(guī)范，更需要醫(yī)院導(dǎo)視環(huán)境設(shè)計制作后的熏陶和啟發(fā)思考。舉一個簡單例子，一家綜合三甲醫(yī)院，由于對醫(yī)院科室環(huán)境不熟悉，只能通過醫(yī)院的科室導(dǎo)圖去找，可是最后的結(jié)果找了半天，由于科室搬遷導(dǎo)視指引一直沒更正，結(jié)果問了醫(yī)導(dǎo)才知道正確位置，浪費時間精力，最終導(dǎo)致錯過了掛號看診時間，耽誤治療。

標(biāo)語口號、夸夸其談，絕不是我們所需要的醫(yī)院文化，而如果為了“應(yīng)景”去博取虛名，則更是不可取的，那樣的“建設(shè)”，不僅無助于醫(yī)院健康發(fā)展，甚至是有害的。醫(yī)院應(yīng)時時對照自己、檢討自己、激勵自己。這樣的科室文化、醫(yī)院文化，呈現(xiàn)的不正是醫(yī)學(xué)的初心，不正是患者所期盼的嗎？

深圳市大略設(shè)計顧問工程有限公司（簡稱：大略公司）-中國醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者，主導(dǎo)定制《中國醫(yī)院院史館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,并在全國落地了多個院史館設(shè)計施工一體化項目。二十七年合作超500多家醫(yī)院，致力于醫(yī)院文化建設(shè)創(chuàng)新設(shè)計的方方面面，曾先后服務(wù)過同濟醫(yī)院、太和醫(yī)院、武漢新華醫(yī)院、泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、廣州市婦兒醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、韶關(guān)市婦幼保健院、珠海市婦幼保健院、深圳市兒童醫(yī)院等不同類型醫(yī)院，為其提供醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院品牌標(biāo)志設(shè)計、醫(yī)院智慧導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計、醫(yī)院室內(nèi)空間設(shè)計、醫(yī)院色彩設(shè)計、醫(yī)院卡通形象設(shè)計、醫(yī)院標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計、裝配式院史館設(shè)計、裝配式文化長廊設(shè)計、特色科室場景打造等項目的設(shè)計、制作、安裝服務(wù)。為醫(yī)院發(fā)展提供了強大動力，最終打造出屬于醫(yī)院自身的專屬品牌。

并首創(chuàng)“創(chuàng)意+設(shè)計+工程”服務(wù)模式讓國內(nèi)眾多醫(yī)院成為醫(yī)院文化建設(shè)的典范。始終致力于以創(chuàng)新的設(shè)計助推醫(yī)院、院史館、校史館、博物館、大劇院、高等院校等行業(yè)/企業(yè)的轉(zhuǎn)型和蛻變，用智慧點亮創(chuàng)意，創(chuàng)造一個又一個傳奇。百度搜【大略公司】了解更多醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)計案例。