應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題目在近幾年的事業(yè)單位考試面試中出現(xiàn)的頻率逐年上升，特別是隨著各事業(yè)單位考試進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)考試后，應(yīng)急應(yīng)變能力的考查變得更為高頻。因?yàn)榇祟?lèi)題型可以很好地結(jié)合日常工作場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行出題，較直觀地對(duì)考生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和為人處事原則進(jìn)行直接性考察。國(guó)培教育提醒報(bào)考基層類(lèi)、執(zhí)法類(lèi)的考生們尤其應(yīng)該引起注意。

而此類(lèi)題目大家在作答中往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.對(duì)于題目中所需要的解決的事項(xiàng)未全部處理;

2.給出的解決措施無(wú)法有效解決題目中出現(xiàn)的問(wèn)題;

3.解決措施沒(méi)有主次之分面面俱到平均發(fā)力;

4.表達(dá)混亂，無(wú)法將思考內(nèi)容清楚表達(dá)。

為此國(guó)培教育特為廣大考生整理此類(lèi)題目的作答方法，以提升大家應(yīng)急應(yīng)變題目答題質(zhì)量。

一、注重審題，找全題目中所有問(wèn)題。在審題階段一定需要把題目中的矛盾全部找清楚，切不可看完題目后只知道題目大意，卻沒(méi)做好問(wèn)題的概括。在平時(shí)可以通過(guò)做審題訓(xùn)練，訓(xùn)練初期在題目上將問(wèn)題進(jìn)行標(biāo)記，中期將問(wèn)題略寫(xiě)到草稿紙上，后期進(jìn)行無(wú)紙化訓(xùn)練找到題感。

二、處理措施有可行性與可操作型。給出解決建議時(shí)候要能夠滿(mǎn)足可行性要求，即合情、合理、合法。切不可出現(xiàn)與情理法相沖突的解決建議。其次是需要對(duì)于解決措施進(jìn)一步細(xì)化，具有一定的可操作性，比如大家時(shí)常在安撫當(dāng)事人情緒時(shí)說(shuō)到要向當(dāng)事人道歉、感謝或者承諾，在作答時(shí)候就需要將感謝、道歉、承諾的具體內(nèi)容說(shuō)清楚。或者有時(shí)候說(shuō)制止沖突擴(kuò)大化，那么就需要將制止沖突的具體作答進(jìn)行細(xì)化，比如“拉起警戒線(xiàn)”或“找人員進(jìn)行協(xié)助維持秩序”，這些都需要進(jìn)一步表述清楚。

三、解決措施分主次，理清重難點(diǎn)。解決措施在表述時(shí)候應(yīng)該有主次之分，那么具體應(yīng)該在該題中最難解決的問(wèn)題、核心的問(wèn)題上進(jìn)行細(xì)化說(shuō)明，如在拆遷違章建工作中，有一名年齡較大的奶奶抱著你腿跪在地上不讓拆除，旁邊聚集了圍觀群眾，并有群眾進(jìn)行拍照。此題中最難解決的問(wèn)題是如何讓業(yè)主奶奶起身，核心需要解決的問(wèn)題是如何繼續(xù)進(jìn)行拆除違建，就需要在這兩個(gè)問(wèn)題解決時(shí)盡可能細(xì)化說(shuō)明。

四、表達(dá)善用邏輯詞，表達(dá)清晰不用愁。將所有問(wèn)題找出并想清楚如何解決后，需要將所有問(wèn)題的解決方案按照輕重緩急的時(shí)間順序進(jìn)行依次排列，在表述時(shí)盡可能用邏輯詞第一、第二、第三。如果有同學(xué)習(xí)慣性地用首先、其次、再次、最后也可。但謹(jǐn)防邏輯詞出現(xiàn)混用交叉的情況，同時(shí)在表述時(shí)適當(dāng)調(diào)整語(yǔ)言節(jié)奏，在每一部分的結(jié)尾處進(jìn)行斷句處理，在表達(dá)重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)可以適當(dāng)加強(qiáng)重音或者加上表示強(qiáng)調(diào)的詞語(yǔ)如“最重要的是、除此之外還必須……”等類(lèi)似表述。

?