為了進一步加強和改進物業(yè)管理工作，提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，上書房信息咨詢受客戶委托開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方調(diào)查。

上書房信息咨詢采用專家座談、問卷調(diào)查和資料評估方式進行，從基礎(chǔ)管理、房屋管理、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護管理以及業(yè)主服務(wù)滿意度調(diào)查等方面，對部分小區(qū)集體開展測評工作，及時匯總測評數(shù)據(jù)，并形成測評報告，為今后制定住宅小區(qū)物業(yè)管理政策提供依據(jù)。

上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。