??點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話內(nèi)容存檔是一款專業(yè)安全管理方案，為企業(yè)微信提供了會(huì)話內(nèi)容存儲(chǔ)、聊天內(nèi)容合規(guī)監(jiān)管、內(nèi)部風(fēng)控內(nèi)容審計(jì)、敏感詞預(yù)警和被刪除提醒以及服務(wù)過程監(jiān)督的功能。為何開通會(huì)話存檔呢？

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點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話內(nèi)容存檔

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???????首先，企業(yè)微信在未開通存檔時(shí)，聊天記錄只能保存最近90天的數(shù)據(jù)，這對(duì)于企業(yè)資源存儲(chǔ)和保護(hù)沒有足夠保障。而如果開通存檔，管理員可以看到員工往來的聊天記錄，有效監(jiān)管員工的行為和客戶資源的保護(hù)。

???????其次，開通存檔后，管理員還可以免費(fèi)統(tǒng)計(jì)員工和客戶的聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括加客戶數(shù)、發(fā)消息次數(shù)、聊天總數(shù)和回復(fù)頻率等，這有助于企業(yè)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和予以獎(jiǎng)勵(lì)。

???????當(dāng)然，最重要的是監(jiān)管員工的企業(yè)微信聊天內(nèi)容，對(duì)于政務(wù)民生、教育、電商等行業(yè)，或者對(duì)數(shù)據(jù)私密性要求較高的金融、醫(yī)療等行業(yè)，開通會(huì)話存檔也是十分必要的。在這些行業(yè)中，管理員和監(jiān)管人員需要查看和監(jiān)管員工往來聊天內(nèi)容，以便清楚掌握員工行為和客戶信息，點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話內(nèi)容存檔可以幫助企業(yè)順利處理這些問題。

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???????點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話內(nèi)容存檔也提供了多種強(qiáng)大的功能，例如聊天存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)存檔、全局搜索等。通過聊天記錄存儲(chǔ)，企業(yè)可以了解員工和客戶之間的溝通情況，快速解決糾紛、幫助新員工成長及優(yōu)化工作效率。實(shí)時(shí)存檔可以幫助企業(yè)員工離職或轉(zhuǎn)移客戶后，快速轉(zhuǎn)移客戶溝通記錄，有助于對(duì)員工和客戶的資產(chǎn)進(jìn)行更好的保護(hù)。全局搜索則可以讓企業(yè)快速查找與關(guān)鍵詞相關(guān)的聊天記錄和對(duì)話人，精準(zhǔn)且高效。

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???????在企業(yè)管理中，點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話內(nèi)容存檔是一款必需的安全管理方案，能夠有效保障企業(yè)的客戶資源，提高企業(yè)的效率和運(yùn)營成本的把控能力。