某市規(guī)劃論證，決定拓寬老城區(qū)的一條主干道，需要砍伐這條街道上的上百棵大樹。施工當(dāng)天，附近居民強烈阻攔，他們認(rèn)為這些樹是一道道靚麗的風(fēng)景線，堅決不同意砍伐，圍觀群眾越 聚越多，嚴(yán)重阻礙了交通。假如你是市政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)派你去現(xiàn)場處理，你會怎么辦？

參考解析：

（分析： 角色定位：我是市政府工作人員，受領(lǐng)導(dǎo)指派；面對的對象包括市民和施工人員一定位意識；情境中的 問題：群眾阻攔和阻礙交通一問題意識我的責(zé)任是什么：控制事態(tài)發(fā)展，了解情況，解決問題一執(zhí)行意 識）?

作為市政府的工作人員，如果不能妥善處理這次施工工作，不僅影響社會治安，影響城市規(guī)劃和發(fā) 展，更會嚴(yán)重影響政府的公信力。（之所以產(chǎn)生這次惡性事件是因為在涉及到人民群眾息息相關(guān)的利益 問題時，沒有做好深入溝通達成共識就貿(mào)然行事）（作為政府工作人員保障城區(qū)道路秩序并讓人民群眾 滿意是我工作目標(biāo)）

因此： 我會第一時間前往現(xiàn)場并在途中請現(xiàn)場工作人員協(xié)助我恢復(fù)交通秩序，暫停施工進程，并提前準(zhǔn)備 好此次事故施工工作的相關(guān)規(guī)劃。到達現(xiàn)場后我會和圍觀群眾表明自己的身份，承諾市政府會把他們關(guān) 心的問題進行妥善解決。?

接下來我會要求居民代表和施工隊負(fù)責(zé)人一起到附近的工作室具體溝通了解此次施工工作的相關(guān) 情況，我會請施工隊負(fù)責(zé)人給居民們重點介紹此次樹木砍伐的原因，將規(guī)劃好的道路情況和預(yù)期到達的 效果與居民朋友們進行溝通，以獲得居民朋友的理解。如果居民朋友們對樹木砍伐工作存在異議的話， 我會邀請市政府規(guī)劃部門共同討論能否通過樹木移植或者重新栽種其它樹木等可行性滿足道路的使用 功能和審美功能。如果實在不能溝通申請采用汽車限行。在商討達成共識后，我會講此次事件的處理結(jié) 果和領(lǐng)導(dǎo)進行匯報并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示安排接下來的相關(guān)工作。

在今后涉及老百姓利益問題上，政府應(yīng)吸取這次工作的教訓(xùn)，充分論證尊重民意，科學(xué)有效的促進 工作正常開展。