2021年7月，由上海市國(guó)資委聯(lián)合上海市經(jīng)信委、上海市科委共同主辦的“2021上海國(guó)資國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新大賽”中，食亨憑借卓越的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和客戶成功服務(wù)，實(shí)力榮獲數(shù)字商貿(mào)賽道-數(shù)字創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)。

市國(guó)資委二級(jí)巡視員邵珉表示，今年上海率先全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出通過(guò)整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑，到2035年，成為具有世界影響力的國(guó)際數(shù)字之都。作為上海城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主力軍和子弟兵的上海國(guó)資國(guó)企有責(zé)任成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者和示范者，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化為內(nèi)核驅(qū)動(dòng)的新一輪高質(zhì)量發(fā)展，在數(shù)字城市建設(shè)中更好發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略支撐作用。

在數(shù)字化浪潮的推力下，數(shù)字商貿(mào)賽道吸引了業(yè)界廣泛關(guān)注，全國(guó)共342家科技創(chuàng)新企業(yè)成功入圍，參賽企業(yè)覆蓋大型央企、互聯(lián)網(wǎng)一線巨頭、行業(yè)“獨(dú)角獸”、賽道領(lǐng)軍科技企業(yè)等。

比賽現(xiàn)場(chǎng)，食亨餐飲零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，憑借全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，獲得現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審團(tuán)隊(duì)、專業(yè)觀眾及媒體的高度關(guān)注，成為賽會(huì)焦點(diǎn)。方案完整涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全渠道數(shù)據(jù)中臺(tái)、財(cái)務(wù)分賬、營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)、智慧門(mén)店、會(huì)員營(yíng)銷等多個(gè)商業(yè)模塊，為企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與管理升級(jí)全面賦能。

據(jù)介紹，該方案是基于食亨大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，結(jié)合“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務(wù)”數(shù)字化創(chuàng)新模式，以及豐富的行業(yè)頭部客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與成果沉淀，最終形成一套完整覆蓋餐飲零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的一站式數(shù)字化商業(yè)解決方案。

該方案幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的線上化和數(shù)字化，并通過(guò)客戶成功服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立數(shù)字化管理機(jī)制，最終依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理落地，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、決策智能化，完成經(jīng)營(yíng)和管理全場(chǎng)景的數(shù)智轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)了解，作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)，食亨斥資數(shù)千萬(wàn)元自主建設(shè)“i食亨”信息中心，系統(tǒng)具備海量數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)與分析運(yùn)用能力，日均處理超15億條數(shù)據(jù)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)處理，幫助企業(yè)將線上運(yùn)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)降至更低的同時(shí)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理效率。

目前，食亨為包括星巴克、周黑鴨等超過(guò)6000個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的數(shù)萬(wàn)家門(mén)店提供專業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋全國(guó)240余座城市，得到了客戶與行業(yè)的一致認(rèn)可，擁有高度市場(chǎng)影響力。