如何保護青少年？如何杜絕網(wǎng)游之患？憑借游戲，“荷包”不斷飆漲的游戲產(chǎn)業(yè)龍頭們，還有哪些管理之缺，未盡之責？南都大數(shù)據(jù)研究院特此推出“青少年網(wǎng)游之患”專題報道。

南都圍繞未成年人網(wǎng)絡游戲生態(tài)健康，對國內13家游戲企業(yè)旗下的20款熱門手游進行測評，發(fā)現(xiàn)游戲中的不良信息讓孩子們躲無可躲。

“我兒子才8歲，還是通過未成年人賬號進入的‘和平精英’游戲，都能收到這么多色情廣告，誰來管管！”市民黃先生近日向南都報料，情緒激動地質問，“未成年人保護就是這樣做的？”

南都記者于2020年10月至12月期間對“和平精英”“夢幻西游”“劍與遠征”等20款手游進行調查，結果發(fā)現(xiàn)，在“和平精英”招募隊友等環(huán)節(jié)中，頻繁出現(xiàn)語音或文字形態(tài)的色情廣告，以及為黃色、賭博網(wǎng)站引流等現(xiàn)象。即便是通過該游戲設置的未成年人系統(tǒng)進入，這些不良信息也毫無遮掩。同樣，未成年人游戲賬號下，在如“王者榮耀”“夢幻西游”等部分手游的玩家聊天社交板塊，還能看到不利于青少年健康成長的“聊騷”“約炮”和售賣電子煙等信息。另外，莉莉絲旗下的“劍與遠征”游戲官方社區(qū)內含低俗、色情擦邊同人內容。

未成年人賬號下，“夢幻西游”等色情廣告也不少

黃先生兒子遇到的“和平精英”游戲色情廣告現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在該款手游的“招募（隊友）”板塊。調查期間，南都記者使用未成年人賬號通過騰訊游戲健康系統(tǒng)進入“和平精英”，在招募板塊隨機進入多個游戲隊伍中，頻繁碰到玩家語音播報色情廣告信息的現(xiàn)象?！翱刺}莉、戶外真人秀、小電影，看我名片”，這些廣告機器人玩家昵稱相似，個人資料的名片中附有聯(lián)系方式。南都記者根據(jù)信息聯(lián)系上發(fā)布者，對方發(fā)來價目表顯示，15元可購買10部色情視頻，45元可購買色情直播軟件，同時花58元還可提供半小時一對一**服務。

事實上，在新修訂的《未成年人保護法》中新增了“網(wǎng)絡保護”章節(jié)，“網(wǎng)絡游戲服務提供者應當按照國家有關規(guī)定和標準，對游戲產(chǎn)品進行分類，作出適齡提示，并采取技術措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能”。

然而，調查發(fā)現(xiàn)，不少熱門手游的未成年人賬號下都能看到色情網(wǎng)站的引流廣告。例如，調查期間，記者在網(wǎng)易的招牌回合制游戲“夢幻西游”中，發(fā)現(xiàn)玩家的個人主頁留言板出現(xiàn)大量色情廣告，普通玩家在世界頻道發(fā)言后，隨即被色情廣告盯上，個人留言板上出現(xiàn)陌生用戶留言，如“看凰（黃）企鵝群***，無需加載直接看，男人都懂得”等廣告，誘導普通玩家添加QQ群。根據(jù)信息添加群聊后，對方發(fā)來二維碼稱長久穩(wěn)定，每周更新。掃碼后，進入了一色情網(wǎng)站，內有大量付費的色情視頻。調查發(fā)現(xiàn)，此類色情廣告多為同一批玩家發(fā)布，部分普通玩家不堪其擾。

針對色情廣告留言，記者首次發(fā)現(xiàn)后就立即進行舉報，但并未得到任何處理反饋。在后續(xù)觀察中，部分色情廣告信息或廣告留言被刪除，但并未根除。如上文所提“和平精英”游戲中色情廣告機器人仍有出沒，而部分色情廣告也長時間存在于“夢幻西游”玩家的主頁。

另外，在巨人網(wǎng)絡的益智類游戲“球球大作戰(zhàn)”也存在有用戶發(fā)布色情網(wǎng)站廣告的現(xiàn)象。

而成人模式下，游戲里為色情網(wǎng)站、軟件引流的廣告也屢見不鮮。例如，調查期間，?“和平精英”的招募板塊中大量出現(xiàn)昵稱是“user”加數(shù)字形式的玩家，不斷進入招募隊伍或在自發(fā)的隊伍中持續(xù)散播“泡*直播”的廣告，該平臺上有大量色情視頻，穿著暴露的女主播在直播中不斷做出撫摸私處等不雅動作，引誘用戶充值打賞。

“QQ飛車”等存在為賭博APP引流信息

同樣，調查期間，通過未成年人賬號進入多款熱門手游，還能看到為賭博網(wǎng)站引流的信息。如在騰訊手游“QQ飛車”中，有類似名稱是“處CP，有沒有找女”的游戲房間，房間內有玩家用戶以“找cp””“加好友”為名誘導其他用戶添加聯(lián)系方式。加好友后，對方會發(fā)來二維碼，稱這是一款明星代言的棋牌游戲，可在上面贏錢、賺錢，并不斷列舉玩家賺錢的例子誘導下載、充值。掃碼顯示，該APP平臺內提供多款賭博游戲。

另外，在“和平精英”中也有玩家通過頭像引流賭博網(wǎng)站。而“夢幻西游”的成年人游戲賬號在世界頻道還曾出現(xiàn)疑似賭博游戲代理招募廣告。

社交板塊內容露骨，未成年人賬號可見“約炮”言論

隨著各款游戲社交屬性的加強，玩家在聊天社交板塊的交流也越來越活躍。調查期間，南都記者通過未成年人賬號進入游戲的聊天頻道，曾看到露骨聊騷、低俗表情包、售賣電子煙、網(wǎng)戀奔現(xiàn)、約炮等不利于未成年人健康成長的信息。

如在“王者榮耀”“和平精英”“QQ飛車”“QQ炫舞”等多款游戲的聊天頻道，“聘老公，可現(xiàn)”“cpdd”“可奔現(xiàn)，可語聊可視頻”等言論隨處可見，部分甚至極度低俗，如“找個已婚的處對象”“大號帶吃雞，晚上約個*”“找cp要未成年的”“找個女兒含****”等，這些信息均可在報料人黃先生年僅8歲兒子的游戲賬號中看到。

另外，在“王者榮耀”的綜合聊天頁面有用戶發(fā)布的色情露骨內容，如一名為“揉爆妹妹**”的用戶在聊天頁面中刷屏稱“找妹妹，可以脫給我看的來，哥哥給你吃**”。南都記者試圖舉報該用戶的不良言論，但聊天頁面無渠道，僅能在用戶主頁舉報昵稱，也無法舉報特定言論。

在“夢幻西游”化生寺門派頻道中，亦發(fā)現(xiàn)有玩家公然“聊騷”，出現(xiàn)如“有叫騷的姐姐嘛”“你給我*啊”等低俗言論，部分玩家還發(fā)送色情露骨表情包、圖片，聊天頻道中甚至出現(xiàn)多張展示女性私處的圖片，有玩家直呼“這圖是怎么通過審核的？”

除此之外，也有成年玩家向記者反映，網(wǎng)易旗下的“陰陽師”游戲中，成年玩家賬號下同樣能看到低俗、色情擦邊的表情包，多次舉報后仍存在該問題。

“劍與遠征”社區(qū)含色情擦邊同人內容

游戲社區(qū)是玩家互動交流的重要板塊之一，南都記者調查發(fā)現(xiàn)，未成年玩家在部分熱門游戲中可以進入官方社區(qū)，隨意瀏覽，且一些游戲的官方社區(qū)內含大量同人作品，部分圖片及評論不適宜未成年人瀏覽觀看。

例如，莉莉絲旗下的放置類手游“劍與遠征”中，通過未成年賬號可直接進入游戲內的官方社區(qū)。在社區(qū)內的同人板塊中，有用戶發(fā)布穿著暴露的coser圖和同人圖。在這些圖片的評論有些不堪入目，不少玩家發(fā)表“射了”“奶挺大”等低俗、性暗示言論，甚至還有玩家回復露骨圖片。

另外，部分游戲內容本身也含有不良信息。12月10日，Steam商店的游戲《賽博朋克2077》正式解鎖，上線僅1小時后的在線玩家人數(shù)峰值已經(jīng)突破了70萬，并不斷攀升，但游戲中的暴力行為、粗話、吸毒、酗酒、鮮血場景以及色情內容也引發(fā)熱議。

專家觀點：涉黃信息泛濫，或源于游戲公司不作為

在中國社會科學院新聞與傳播研究所副所長、博士生導師季為民看來，游戲行業(yè)在內容審核、算法推薦等運行機制方面，未能形成統(tǒng)一、有效和長期持續(xù)的行業(yè)標準和規(guī)范，企業(yè)多是迫于媒體和公眾的壓力采取危機公關行動。

“青少年不宜信息的泛濫，是游戲公司縱容和不作為的結果”，中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐表示。其認為，這些涉黃涉賭信息是在游戲內部流轉的即時信息，目前能夠直接管理的只有平臺方。

由于游戲青少年模式的建設尚缺乏具體的實施細則，游戲企業(yè)目前只做了入口管理，用于識別是否為未成年人，“游戲企業(yè)還有很大的彈性操作空間”，田豐建議平臺應還要注重內容監(jiān)管，利用新技術對游戲過程中、交流板塊的內容進行即時審查、即時懲罰，“所有游戲企業(yè)都必須承擔充足的監(jiān)管、清理責任，大企業(yè)應更有作為?！?/p>

針對游戲中出現(xiàn)的涉黃、涉賭和暴力信息，中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，青少年模式下有色情等不良內容肯定是需要企業(yè)主動防范的，因為青少年模式本身就是針對未成年人而設置的，應重點做好監(jiān)控和管理。她建議企業(yè)除了主動巡查之外，也要建立相關舉報反饋機制，根據(jù)使用者反饋及時屏蔽、刪除不良內容；建立如信息過濾等主動防范措施。