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今年的618,阿里和京東之間的競爭愈發(fā)激烈。從商家扶持政策來看，京東此前宣布今年618是“史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618”。而在淘寶天貓的大會上，相關(guān)負責(zé)人也表示今年淘寶天貓618將以“歷史級的重大投入”為商家擴大用戶規(guī)模。無論是“一個是史上投入最多，舉措最強”，還是“一個是歷史級的重大投入”，國內(nèi)兩家頭部電商企業(yè)的火藥味十足。

今年的618整體節(jié)奏與往年相似，即5月中下旬開始預(yù)售，六月正式開始售賣且有分階段遞進，而且京東和淘寶天貓在活動的時間點也基本重合。換句話說，今年阿里和京東的“618大戰(zhàn)”背后，實則是兩位女性CEO在主導(dǎo)。

從用戶端的玩法來看，今年618整體與往年相似，即5月中下旬開始預(yù)售，六月正式開始售賣且有分階段遞進，而且京東和淘寶天貓在活動的時間點也基本重合。換句話說，今年阿里和京東的“618大戰(zhàn)”背后，實則是兩位女性CEO在主導(dǎo)。

而在今年的618大促中，兩位女性CEO——許冉和戴珊的較量成為了人們關(guān)注的焦點。她們分別代表著不同的商業(yè)模式，在這場存量市場的競爭中，兩人的博弈將會逐漸成為常態(tài)。
許冉和戴珊都是電商行業(yè)的女性CEO代表。她們分別掌管著不同的電商平臺，但都在這場存量市場的競爭中展現(xiàn)出了強大的實力和領(lǐng)導(dǎo)力。在今年的618大促中，兩人的較量更加激烈。

京東戴珊VS阿里許冉：兩位女CEO的大捷之路

隨著京東和阿里巴巴的股價持續(xù)攀升，兩位女性CEO——戴珊和許冉也成為了業(yè)界矚目的焦點。她們分別領(lǐng)導(dǎo)著兩家公司，都在為實現(xiàn)自己的愿景而努力奮斗。那么，未來這兩家企業(yè)將會走向何方呢？

首先，讓我們看看戴珊。作為阿里巴巴十八羅漢之一，戴珊在內(nèi)部被稱為MM,她的行事風(fēng)格更追求效率。她曾經(jīng)指出，阿里過于深耕業(yè)務(wù)，在整個外部市場改變下，和社會、客戶、員工共情都太少。因此，追求效率與淘天集團產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)員工共情，或許成為后續(xù)淘天集團的發(fā)展重點。此外，戴珊還強調(diào)了企業(yè)社會責(zé)任的重要性，認為企業(yè)應(yīng)該為社會做出更多的貢獻。因此，在未來的發(fā)展中，戴珊可能會將企業(yè)的社會責(zé)任放在更加重要的位置上。

接下來是許冉。作為京東的高管，許冉曾帶領(lǐng)團隊完成了達達、德邦、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購，推動主導(dǎo)了京東集團香港二次上市、京東健康+京東物流和京東倉儲設(shè)施公募REITs的分拆上市、京東工業(yè)+京東產(chǎn)發(fā)的一級市場融資等交易。長期從事財務(wù)工作的她，對企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的敏感度自然也相對較高。基于這種敏感度，未來京東的核心可能仍會更加聚焦于“精細化運營”以及“降本增效”方面。此外，許冉也非常注重企業(yè)文化的建設(shè)，認為一個良好的企業(yè)文化可以吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。

許冉

無論是戴珊還是許冉，她們都是非常優(yōu)秀的女性領(lǐng)導(dǎo)者。然而，在如今這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，要想取得大捷并不容易。這需要她們不僅要有業(yè)績上的增長，更要激勵團隊士氣，并給投資者一個交代。因此，她們需要不斷地學(xué)習(xí)和探索，尋找到適合自己的發(fā)展道路.

隨著社會的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，這也成為了企業(yè)吸引人才和贏得市場的重要因素之一。因此，戴珊和許冉需要將企業(yè)的社會責(zé)任放在更加重要的位置上，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，為社會做出更多的貢獻。

此外，兩位女CEO還需要注重企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的競爭力。因此，戴珊和許冉需要注重企業(yè)文化的建設(shè)，打造一個積極向上、充滿活力的企業(yè)文化氛圍，吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。

一個優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有擁有一支高效、協(xié)作的團隊，企業(yè)才能取得成功。因此，戴珊和許冉需要注重團隊建設(shè)，培養(yǎng)出一支高效、協(xié)作的團隊，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

綜述，她們在未來的發(fā)展中需要注重業(yè)績增長、團隊士氣激勵、投資者交代、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)等方面。只有這樣，她們才能取得大捷，成為業(yè)界的佼佼者。

618競爭，阿里和京東在推行低價策略

從組織內(nèi)部的調(diào)整來看，趕在618之前京東CFO許冉升任CEO,負責(zé)集團各業(yè)務(wù)的日常運營和協(xié)同發(fā)展，原CEO徐雷因個人原因提出退休申請。阿里則重新組建淘天集團(原淘寶天貓),戴珊成為集團CEO。目前來看，阿里和京東的“618大戰(zhàn)”背后，實則是兩位女性CEO在主導(dǎo)。

疫情全面放開后的首個618,最大的利好在于整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)被徹底打通，這也能提振商家在備貨方面的信心。尤其是對于物流時效要求較高的生鮮商家來說，更是喜憂參半。煙臺的生鮮商家杜強告訴我們，每年的5月份為當(dāng)?shù)卮髾烟掖罅可鲜械臅r間段，因為大櫻桃對儲存溫度要求較高，需全程冷鏈鎖鮮。去年疫情導(dǎo)致大櫻桃從前期收貨、打包，到中途運輸，再到最終客戶簽收全過程中，那些環(huán)節(jié)難以把控。而今年他們無需擔(dān)心這些問題了，也能將售后和損耗控制在合理范圍內(nèi)。

但仍需要指出的是，今年的618在供需兩端均面臨著不小的壓力。需求端來看，據(jù)近期發(fā)布的幾組宏觀數(shù)據(jù)來看，今年Q1我國個人所得稅稅收同比下降7.1%,居民收入尚待恢復(fù)；消費者消費信心尚未完全復(fù)蘇，可見當(dāng)前市場仍處于溫和復(fù)蘇階段。供給端來看，由于疫情影響，包括服裝、餐飲等行業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)都面臨著缺工、缺貨等問題。因此，今年的618供需兩端均面臨著不小的壓力。

今年的618圍繞低價展開競爭，實際上也是阿里和京東在推行低價策略。但這種競爭格局下，對商家的影響又是什么呢？一家河南省的食品電商企業(yè)經(jīng)理趙帥告訴我們：“京東、淘寶等平臺的流量主要集中在頭部商家手中，對于品牌商家而言，它們更愿意通過直播帶貨來獲取流量和銷量。而中小商家則需要在價格戰(zhàn)中尋找生存空間?！彼J為，品牌商家可以通過直播帶貨來獲取更多的流量和銷量，但中小商家要想在價格戰(zhàn)中生存下來則非常困難。

此外，隨著頭部商家追求利潤最大化，即使是頭部主播也無法對大牌商家進行議價。在趙帥看來，直播電商的本質(zhì)就是低價，這也是目前阿里和京東推行低價策略的主要原因。但隨著直播電商進入到爆發(fā)式增長后，直播電商的亂象也從未停止過，“刷單”、“假貨”、“退換貨難”等等負面消息層出不窮。作為國內(nèi)老牌玩家的京東和阿里，在商品質(zhì)量管控、倉儲物流和售后服務(wù)上的經(jīng)驗和能力，本應(yīng)該比大部分后入局的直播電商平臺更強。但當(dāng)京東和阿里開始以低價姿態(tài)加入直播戰(zhàn)局時，抖音、快手等為代表的直播電商平臺能否仍維持此前的高增長？

618期間，淘寶天貓的銷售額同比增長了44.3%,而京東的銷售額同比增長了27.2%。雖然兩個平臺的銷售額都在增長，但是淘寶天貓的增速更快一些。?

現(xiàn)如今電商環(huán)境下電商節(jié)比拼的不僅僅是產(chǎn)品力、價格力，服務(wù)更是關(guān)鍵的一環(huán)。在這一點上，京東一直走在前列，“多、快、好、省”，多和省比的是產(chǎn)品和價格，快和好比的則是服務(wù)。

隨著消費者對購物體驗的要求越來越高，電商平臺之間的競爭也從單一的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了全方位的服務(wù)競爭。在這個大背景下，京東作為中國領(lǐng)先的綜合性電商平臺，始終將用戶服務(wù)放在首位，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)模式，贏得了廣大消費者的信任和好評。

首先，京東始終堅持正品行貨的原則，為用戶提供有品質(zhì)、有保障、能放心的商品。早在2008年，京東就率先推出了“假一賠十”的誠信承諾，確保消費者購買到的商品均為正品。此外，京東還與品牌廠商建立了緊密的合作關(guān)系，直接采購商品，避免了中間環(huán)節(jié)的加價，從而為用戶提供了更具性價比的商品。

其次，京東在快速配送方面表現(xiàn)出色。目前，京東在全國范圍內(nèi)建立了龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，包括自有物流、第三方物流和快遞公司等多種配送方式。此外，京東還推出了“白條自提”、“晚間達”、“次日達”等多種配送服務(wù)，滿足了消費者不同的需求。在疫情期間，京東還積極響應(yīng)國家號召，加強防疫措施，確保用戶收到安全可靠的商品。

再次，京東在售后服務(wù)方面也非常出色。無論是退換貨、維修還是咨詢投訴，京東都提供了非常便捷的服務(wù)。例如，京東推出的“7天無理由退貨”政策，讓消費者在購買商品后享有更大的自由度；而“京豆抵扣”和“優(yōu)惠券”等優(yōu)惠活動，則讓消費者在購物時更加省錢省心。

此外，今年的618活動也出現(xiàn)了一些新的變化。例如，淘寶天貓推出了“超級品牌日”和“品牌狂歡節(jié)”等新的促銷活動，吸引了更多的品牌商家參與。同時，京東也推出了“京東618超級購物節(jié)”和“京東PLUS會員日”等新的促銷活動。這些新的促銷活動不僅為消費者提供了更多的選擇，也為品牌商家提供了更多的展示機會。

最后，雖然淘寶天貓和京東在618活動中的表現(xiàn)都非常出色，但是其他電商平臺也在努力追趕。例如，拼多多、唯品會等電商平臺也在推出自己的促銷活動，試圖吸引更多的消費者。因此，電商平臺之間的競爭將會越來越激烈，消費者也將有更多的選擇。

今年的618活動還出現(xiàn)了一些新的趨勢。例如，直播帶貨成為了今年618活動的一大亮點。許多明星和網(wǎng)紅都在淘寶天貓等電商平臺上開設(shè)了直播間，通過直播的形式向消費者介紹商品。這種形式的直播帶貨不僅能夠增加消費者的購買欲望，也能夠為商家?guī)砀嗟钠毓饴屎弯N售量。

另外，今年的618活動還強調(diào)了品質(zhì)和服務(wù)的重要性。許多電商平臺都推出了品質(zhì)保證計劃，承諾在一定時間內(nèi)對商品進行退換貨服務(wù)。同時，電商平臺也加強了對商家的管理，嚴(yán)格打擊假冒偽劣商品和不良商家行為。這些措施有助于提高消費者的購物體驗和信任度，也有助于推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。

總之，今年的618活動取得了巨大的成功，不僅促進了消費者的消費熱情，也為電商行業(yè)的發(fā)展注入了新的動力。未來，隨著消費者對品質(zhì)和服務(wù)的要求越來越高，電商平臺也將不斷創(chuàng)新和完善自己的服務(wù)，為消費者提供更好的購物體驗。