前些天，我偶然間水了一條關(guān)于火絨優(yōu)秀客服服務(wù)的視頻。

但是，事情并沒(méi)有就此結(jié)束。

我作為一個(gè)小小小小Up，視頻幾乎沒(méi)有評(píng)論，也沒(méi)有什么三連什么的，但就在這個(gè)視頻里面，我在標(biāo)簽里添加了360之后，竟然有個(gè)人來(lái)找我“對(duì)線”。

我并沒(méi)有直接在視頻中指出360的種種弊端，主要目的是展示hr客服的反饋速度和服務(wù)質(zhì)量，我這種小UP，沒(méi)有必要也沒(méi)有人給我贊助。

在評(píng)論區(qū)，他給我指出了一個(gè)所謂的反駁火絨的種種觀點(diǎn)的地址，如下

https://m.toutiao.com/is/JwA3sNh/

在這篇文章中，我找到了很多匪夷所思的論點(diǎn)和論據(jù)，大家一起看一下。

如果一個(gè)硬盤占用，僅僅二三十兆的“全功能安防殺毒軟件”，卻號(hào)稱可以匹敵、甚至吊打，全世界所有二三百兆以上的“全功能安防殺毒軟件”，那么，研發(fā)這個(gè)軟件的這家網(wǎng)絡(luò)安全公司，的安防殺毒技術(shù)，必定領(lǐng)先全世界十幾年幾十年甚至上百年！畢竟目前全世界所有全功能安防殺毒軟件，都在二三百兆以上！那么你覺(jué)得，目前的世界，當(dāng)真存在這樣一個(gè)技術(shù)實(shí)力恐怖如斯的網(wǎng)絡(luò)安全公司嗎？

這讓我想起了老舍先生小說(shuō)中的一句話，此之謂“知之為知之，不知為知之”也。

并沒(méi)有專指殺毒程序，我可以舉個(gè)不同行業(yè)的例子?？淇藶g覽器，可以說(shuō)簡(jiǎn)潔易用程度吊打全行業(yè)百分之七十的瀏覽器。他并沒(méi)有使用多么先進(jìn)的技術(shù)，并沒(méi)有使用多么吸引眼球的模式，但是它就是能吸引廣大用戶市場(chǎng)。依靠的是對(duì)待用戶體驗(yàn)方面極致的優(yōu)化。在這篇文章中，僅僅以存儲(chǔ)空間的大小來(lái)對(duì)比火絨和360就顯得過(guò)于片面了。以現(xiàn)在的電腦配置來(lái)說(shuō)，無(wú)論是幾十M和幾百M(fèi)，都是沒(méi)有差別的，內(nèi)存的占用在用戶體驗(yàn)方面是沒(méi)有任何實(shí)際差異的，而用戶在選擇殺軟的時(shí)候，正是以更加易用和更加優(yōu)秀的體驗(yàn)為標(biāo)桿的。

下一個(gè)反駁的論點(diǎn)，是更加讓我哭笑不得的。

1b、火絨內(nèi)存占用，實(shí)際上比360殺毒或者360安全衛(wèi)士還高！詳見(jiàn)配圖——此配圖為，開啟最嚴(yán)格防護(hù)的360安全衛(wèi)士和360殺毒，與，未添加任何自定義HIPS規(guī)則、但開啟了所有能開啟的防護(hù)選項(xiàng)的火絨的內(nèi)存占用對(duì)比。都是win10—64實(shí)體機(jī)穩(wěn)定狀態(tài)下截圖！

好，讓我們看看他在網(wǎng)站上放出的截圖。

我尋思，你這幾個(gè)所謂監(jiān)控程序加起來(lái)的內(nèi)存占用不是明明就是比火絨高嗎，這還有什么好辯解的呢。而且，就這篇文章來(lái)說(shuō)，他根本沒(méi)有把握住影響電腦卡頓的重點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論是360也好，火絨也好，內(nèi)存占用其實(shí)都不大，雙方 差距最大的其實(shí)是在CPU的占用上。

一旦在進(jìn)行某些任務(wù)或者游戲的過(guò)程中，360的CPU占用就會(huì)突然拔高，打開游戲模式或免打擾模式會(huì)有一定好轉(zhuǎn)，但并無(wú)法根治。而火絨則在這方面做的十分優(yōu)秀，無(wú)論是在游戲中還是在工作中，CPU占用一度排在了后臺(tái)軟件的倒數(shù)。

因?yàn)闆](méi)有360，所以我只貼火絨的后臺(tái)占用。

這張截圖，是在開啟騰訊網(wǎng)游加速器、Wegame、Steam、IDM、騰訊QQ和LOL客戶端的情況下截下來(lái)的，可以說(shuō)是很接近日常使用情況。

而且至于文章中后續(xù)提出的病毒庫(kù)更新彈窗問(wèn)題，只要在開啟免打擾模式下，就不會(huì)有這些彈窗且病毒庫(kù)會(huì)自動(dòng)更新。

接下來(lái)的一串論據(jù)和論證，我自己看了很多遍才終于看懂，讓你們感受一下匪夷所思的邏輯鬼才。

再者火絨的推廣，一再宣稱，默認(rèn)無(wú)廣告是真正的小白需求——在我看來(lái)，這并不成立，尤其在火絨身上，更是不成立——因?yàn)榛鸾q雖然移除了廣告，但“火絨安全”這個(gè)軟件的全功能或者主要功能的學(xué)習(xí)成本，并沒(méi)有下降！而軟件存在的意義，就是使得數(shù)字世界大眾化小白化，就是能讓用戶以最小的學(xué)習(xí)成本，熟練掌握軟件全部或者大部分功能，之后利用其功能去完成一些數(shù)字任務(wù)！

所以降低軟件的全功能學(xué)習(xí)成本，才是真正的小白需求！

所以從軟件的存在意義上看，火絨幾乎屬于負(fù)優(yōu)化！

他首先在沒(méi)有任何前置的情況下，拋出了學(xué)習(xí)成本一詞。很好理解，學(xué)習(xí)的成本，換算成人話就是，時(shí)間。在互聯(lián)網(wǎng)中，對(duì)一款軟件的學(xué)習(xí)成本來(lái)說(shuō)，尤其是一些免費(fèi)軟件，成本幾乎為0，也就是說(shuō)，我們只要肯付出時(shí)間，自然能夠?qū)W習(xí)明白。（不會(huì)有人以為火絨功能的學(xué)習(xí)還要買本書一次次學(xué)吧）

接著，他所出的論點(diǎn)是，軟件的存在意義，在于讓用戶以最小的學(xué)習(xí)成本熟練掌握軟件全部或大部分功能。

這句話的槽點(diǎn)本身就很多，但是我更想針對(duì)這句話進(jìn)行反駁。

火絨的用戶群眾很廣，并不是只有小白。個(gè)人版還服務(wù)于各種程序安全工程師，他們所需求的不僅僅是極致優(yōu)化的功能，他們更需要一些正常人幾乎用不到的功能，比如火絨劍。

而360的學(xué)習(xí)成本確實(shí)是低，低到幾乎功能全部糊臉，一鍵直接搞定，但他所換取的，不僅僅是時(shí)間，而是對(duì)于用戶電腦的幾乎全部的控制權(quán)。當(dāng)然，你作為國(guó)內(nèi)合法的安全軟件，高權(quán)限無(wú)可厚非，但是你過(guò)于強(qiáng)調(diào)所謂小白需求，是置這些工程師于何處？

再者，你說(shuō)火絨的優(yōu)化屬于負(fù)優(yōu)化，你有沒(méi)有真正使用過(guò)火絨呢？

在安裝軟件之后，火絨會(huì)自動(dòng)打開幾乎一切必要的安全檢查措施，也就是各種病毒的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和攔截。而用戶打開火絨面板所期望的，正是查殺病毒。在呼出火絨面板之后，最顯著位置放著查殺的標(biāo)志，而并不會(huì)像360一樣做個(gè)什么安全體檢？

用戶不是傻子，沒(méi)有必要給用戶整過(guò)多的代理工作。現(xiàn)代人早就不再是2000年時(shí)期的那群人了。

下面，全程高能。

360殺毒可是純粹的無(wú)廣告產(chǎn)品，而且設(shè)置遠(yuǎn)比火絨簡(jiǎn)單得多！至于捆綁這種指控，純粹欲加之罪。反正我沒(méi)見(jiàn)過(guò)！

好，純粹無(wú)廣告產(chǎn)品。我承認(rèn)，360的國(guó)際板確實(shí)沒(méi)有廣告，但是收費(fèi)，很干凈，很好用。但是360的國(guó)內(nèi)版你說(shuō)沒(méi)廣告？

百度搜索360廣告，彈出如下結(jié)果。

更有趣的是，百度經(jīng)驗(yàn)第一條竟然是解決360廣告彈窗。

至于你搜索360流氓。

反觀，我們搜索一下火絨廣告和火絨流氓。

最近一個(gè)說(shuō)火絨流氓的知乎，各位有空可以自行搜索了解一下。

如果你們要是硬說(shuō)百度和火絨合作，那我也沒(méi)辦法。

中間部分無(wú)法過(guò)審

至少火絨不會(huì)，國(guó)內(nèi)一套，國(guó)外一套。

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