上個六一活動開展的如火如荼，很多企業(yè)、公司、店鋪都借勢搞起了活動。劉老師的童裝連鎖店也是一樣的。趁這個勢頭，劉老師搞了一個會員積分活動——答問卷調研，送1000積分。活動當天就收到了上百份的問卷，劉老師看著問卷數(shù)量是非常高興，最后沒想到的是看到“五花八門的問卷數(shù)據(jù)”傻眼了。

那些重要的信息題、日期題。大家不是隨便一個數(shù)字就過，就是直接一串亂碼。100份問卷里面僅僅有二三十份問卷的信息是可以錄用的。

劉老師心里非常失望，他原本以為這個活動可以讓他更好地了解消費者的需求和喜好，進而提高自己店鋪的競爭力。但是現(xiàn)在看來，這些數(shù)據(jù)根本無法使用。

到底是哪個環(huán)節(jié)出了錯誤？

匯調研教您如何規(guī)避信息不統(tǒng)一的問題。

?01?重要信息前置（前言）

很多人都簡化了問卷的前言，其實這一部分也是很重要的。

問卷的前言部分內容主要包括：介紹調研目的、調查者身份、保密措施、獎勵措施、問候語等。

可以設置填問卷說明，向被訪者介紹填寫問卷說明的目的是指導并規(guī)范調查對象回答問卷。（這一說明對引起被訪者的重視與支持，提高問卷回收率與可信度有非常重要的作用。）填寫問卷說明部分一般置于問卷開始，亦可放在相關題目之前。

一般在開頭有一個總的說明，如果個別題目有具體要求，可在題目前進一步說明。填寫問卷說明表達要詳細、清楚、準確。

比如本次六一活動中可表明：請認真填寫“會員信息”，以便后期積分兌換。

?02?文本設置統(tǒng)一格式

如何從根源上解決大家亂答問卷的模式？

匯調研幫您從根本上解決，只需要做到這一步。

選擇【需要規(guī)范文本格式的題目】——右側點擊【單題設置】——【文本格式設置】——進行【格式設置】

在被訪者答題時，必須嚴格按照所選定的文本格式進行回答。

如果不遵守規(guī)定，則會出現(xiàn)下方提示，無法繼續(xù)回答下一道問題。

通過這種方式，我們可以有效地防止被訪者亂填問卷，并確保數(shù)據(jù)質量得到提高。

?03?添加信息題，進行補充說明。

在特定的一部分題前面，我們可以增加一些信息題來進行說明。

這些信息題有兩個作用：

第一是前提說明，例如：“以下題目為重要答題，有關獎品領取，請認真作答?！?/p>

這樣能夠讓被訪者明確該部分內容的重要性和相關注意事項；

第二是過渡、承上啟下，例如：“下面我們來回答幾個關于產品試用問題?！?/p>

這樣能讓被訪者順暢地進入新的話題，并且更好地理解整體內容。

正確地運用信息題是市場調研工作中必不可少的一環(huán)。但也需要注意適量與合理。如果添加過多無關緊要的信息題會使得整個問卷冗長、復雜；反之，則可能會出現(xiàn)漏洞或不足之處。

只有通過精心設計和科學布局才能收集到更加準確、全面的數(shù)據(jù)，并最終為品牌制定出更優(yōu)秀、符合市場需求的營銷策略提供支持。

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