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50比特思維:推動他人決策的關(guān)鍵點

2023-07-03 14:21 作者:簡練朱光  | 我要投稿

《決策的力量》一書中最關(guān)鍵的理念就兩句話:


1,50比特信息:

大腦每秒能接受約1000萬比特的信息,但是大腦每秒只能處理約50比特的信息,所以我們的意識是極其狹窄的。


2,意圖-行為差距 the intent-behavior gap:

人們總想教育別人,增強(qiáng)別人的意圖,以為這樣行為就能跟上了。但事實是大部分情況下,人們的意圖本來就有,只是他們注意力極其狹窄,導(dǎo)致行為跟不上而已。

最簡單的例子,你想讓人多吃健康餐,就把健康餐擺在他面前最順手的地方就好,他自然吃的更多,而不用更多的說服他健康餐對他的身體多么有利。

在這樣兩個理念下,如果你希望影響別人,你可以采用下面兩個策略:


A:暫停+主動選擇

暫停:如果你希望推動別人做出更好的選擇,你一定要讓他暫停一下。

主動選擇:你需要把選項優(yōu)化好,簡單明了的ABC讓他在暫停時候有意識的思考。

這時候不用做說服工作,整體選擇最佳方案的比例就會上升。

這里的關(guān)鍵點在于暫停,微信直接發(fā)給他,郵件直接發(fā)給他等等,他就更有可能是在非暫停時刻做判斷的。這時候50比特思維就出場了,這時候他意識狹窄,更有可能按照非理性來選(限制性模式和限制性信念)。

你和他約個電話,哪怕很短,也是暫停一下。其實反而見面到不一定,因為你來拜訪他,他還是暫停一下,推動小決策你要的就是暫停,增近關(guān)系你要的才是深度交流。


B:默認(rèn)+允許退出

默認(rèn):就是把最優(yōu)選項設(shè)置為默認(rèn)

允許退出:他需要花能量額外的想一下,做出退出決策才能從默認(rèn)中出來

這里的關(guān)鍵點在于兩個選項的耗能不同,在50比特思維下,你不打斷他,他就被其他事或者思緒占據(jù)著能量。你的默認(rèn)選項是耗能低的,而另外一個選項需要退出,退出之后需要想該怎么辦,還可能專門需要和人溝通,好耗能,然后就算了。


點評:

這兩種模式都不保證單次能達(dá)到理想的選擇,而是針對長期多次多人的選擇中,整體理想選項的比例提升。

如果你希望自己改變,你就要采用不同的策略了。

整體上來講,讓別人進(jìn)行優(yōu)選,你要幫助他減少耗能。但讓自己改變錯誤行為,你需要讓自己增加耗能。

因為我們之所以還用以前的錯誤行為,因為那些路徑太節(jié)能了,我們必須去增加它們的耗能才能改變自己。


這種策略叫做預(yù)先承諾=高能量時增加成本+低能量時放棄原行為


比如你希望不再吃太多糖了,你在高能量時把糖全扔了,但低能量時想吃了,快遞又很節(jié)能,所以效果不佳,因為快遞抹平了耗能成本。

書中有個案例,有個網(wǎng)站stickK.com是幫人履行預(yù)先承諾的。網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)如果一個用戶只是簡單做出承諾,沒有裁判,沒有提前設(shè)定違約金,完成概率只有41.3%;

如果制定了裁判,沒有違約金,比例為44.3%;

如果指定了裁判,設(shè)定了違約金,比例為82.6%。

最后違約金支付給誰也很重要,如果把違約金支付給反對的機(jī)構(gòu)比支付給支持的機(jī)構(gòu),成功率再高5%。(打個極端的比方:你支持愛護(hù)狗狗,它就把違約金捐給維護(hù)吃狗肉權(quán)利協(xié)會)。

所以,最有效的增加耗能不是行動成本,而是內(nèi)耗。當(dāng)你想到你的錢要進(jìn)入敵人的口袋,這個情緒就變得足夠大,占據(jù)了你的50比特思維,從而幫助你完成改變。


小結(jié):

讓別人節(jié)能,就需要我們自己耗能。從咨詢經(jīng)驗來講,大部分情況我們都處于能量2檔3檔左右,少數(shù)時間會有高能量4檔5檔出現(xiàn)。

所以,我們需要利用高能量時機(jī),消耗大量能量去優(yōu)化選項,改進(jìn)流程,才能帶來別人選擇時更容易選擇最優(yōu)選項。

目前我正在重寫能量思維課,這一版會比三年前的版本補(bǔ)充很多新的內(nèi)容,系統(tǒng)性也會更完善,敬請期待。

如果你對能量思維感興趣,也可以點擊公眾號菜單欄約我咨詢,討論你的情況。


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