群體創(chuàng)新技術(shù)（group creativity technique）是指可以組織一些群體活動(dòng)來識(shí)別項(xiàng)目和產(chǎn)品需求，群體創(chuàng)新技術(shù)包括頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、概念／思維導(dǎo)圖、親和圖和多標(biāo)準(zhǔn)決策分析等。多用于獲得大量不同的、具有創(chuàng)新性的問題解決方案，并充分地了解和認(rèn)識(shí)這些方案。

1.1.0?頭腦風(fēng)暴

又稱智力激勵(lì)法、自由思考法或集思廣益法。是指由美國(guó)BBDO廣告公司的奧斯本首創(chuàng)，該方法主要由價(jià)值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法。具體步驟是①宣布會(huì)議主題和規(guī)則；②參加者自由發(fā)言、提出創(chuàng)意；③對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審、聯(lián)系和歸類；④得到結(jié)果（最有價(jià)值的一些創(chuàng)意清單）。注意在第②步中必須提出盡可能多的創(chuàng)意，且不允許對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行任何形式的評(píng)價(jià)。

1.1.1 名義小組技術(shù)

是一種特殊的，更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴法。多用于收集需求和規(guī)劃質(zhì)量管理。

步驟如下：①宣布會(huì)議主題和規(guī)則；②把參會(huì)者分成多個(gè)小組（每組約5人）；③各小組開展頭腦風(fēng)暴（由每個(gè)成員花幾分鐘靜思并寫下所想到的所有主意；組長(zhǎng)依次請(qǐng)每個(gè)成員出一個(gè)主意，分多輪進(jìn)行直到每個(gè)成員說完自己的所有主意；組長(zhǎng)依次請(qǐng)每個(gè)成員對(duì)主意進(jìn)行評(píng)價(jià)；由本小組全體成員進(jìn)行投票，排出所有主題的優(yōu)先級(jí)）；④所有成員重新歸為一個(gè)大組，基于各小組的結(jié)果開展進(jìn)一步的頭腦風(fēng)暴，或?qū)Ω餍〗M的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審或排序投票；⑤得到結(jié)果（最有價(jià)值的一些創(chuàng)意清單）。

1.1.2 焦點(diǎn)小組

主持人組織來自同一領(lǐng)域的主題專家（但應(yīng)當(dāng)有年齡段、職位級(jí)別等差異性代表）組成焦點(diǎn)小組（一般6-10人），針對(duì)提出的問題，展開互動(dòng)式的討論，以求得更有價(jià)值和更深入的集體意見，比如在收集用戶需求時(shí)使用之。主持人不能參與討論，不能發(fā)表觀點(diǎn)，不能說誘導(dǎo)性的話。

1.1.3 引導(dǎo)式研討會(huì)

主持人引導(dǎo)來自不同領(lǐng)域（如不同職能部門）的參會(huì)者進(jìn)行交流和討論，強(qiáng)調(diào)達(dá)成一致意見。

主要有三個(gè)形式：①聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與用戶代表一起討論和確定項(xiàng)目需求；②質(zhì)量功能展開，是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的全部可能功能與用戶的全部可能需求之間進(jìn)行一對(duì)一的配對(duì)分析，按每一個(gè)功能能夠滿足用戶需求的程度來排列功能的優(yōu)先級(jí)；③用戶故事會(huì)，是通過創(chuàng)建用戶故事來識(shí)別用戶需求。

兩者聯(lián)系，可以先用焦點(diǎn)小組征求某一領(lǐng)域（如：某一部門）專家意見，再用引導(dǎo)式研討會(huì)征求不同領(lǐng)域的專家意見（如不同部門），以協(xié)調(diào)不同領(lǐng)域（部門）的需求。

兩者區(qū)別，人數(shù)上的區(qū)別，此外，焦點(diǎn)小組和名義小組技術(shù)都要最終形成一致意見，而引導(dǎo)式研究會(huì)結(jié)果則可以有多種意見。

1.1.4 德爾菲技術(shù)

也稱專家調(diào)查法，1946 年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行，其本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法，其大致流程是：主持人就某一問題要求參與的專家提出各自的意見；其次主持人對(duì)專家意見進(jìn)行整理，并把整理后的意見反饋給專家，要求專家再次提出各自的意見；經(jīng)多次反復(fù)，專家們對(duì)問題的意見將趨于一致。在尋求專家意見時(shí)，可以向?qū)＜野l(fā)放調(diào)查問卷，也可以僅給出問題描述，請(qǐng)專家自由寫出書面意見。即對(duì)所要預(yù)測(cè)的問題征得專家的意見（必須是匿名的）之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到一致的意見。

1.1.5 概念/思維導(dǎo)圖

又稱心智圖。是一項(xiàng)流行的全腦式學(xué)習(xí)方法，它能夠?qū)⒏鞣N點(diǎn)子、想法以及它們之間的關(guān)聯(lián)性以圖像視覺的景象呈現(xiàn)。它能夠?qū)⒁恍┖诵母拍睢⑹挛锱c另一些概念、事物形象地概念組織起來，輸入我們腦內(nèi)的記憶樹圖。它允許我們對(duì)復(fù)雜的概念、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行組織加工，以更形象、易懂的形式展現(xiàn)在面前。