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留學(xué)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者的自述: 語培機(jī)構(gòu)的“七宗罪”

2020-06-12 11:06 作者:托福口語虎哥  | 我要投稿


更新于2020年3月6日

進(jìn)入語言培訓(xùn)行業(yè)8年有余,身邊的人來來去去,同行者愈少,分外診視。數(shù)不清教過多少學(xué)生,沒能讓學(xué)生全部都提分,但應(yīng)該沒有用錯(cuò)誤的方法、理念錯(cuò)誤影響他們。自己也從從業(yè)時(shí)候的托福107考到現(xiàn)在的119。


慶幸一直沒有停止過學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)?,F(xiàn)在自己做工作室,幸運(yùn)地和一些可愛的人一起工作。恰逢前段時(shí)間,一些13、14年培訓(xùn)的學(xué)生都回國了,找我敘舊。驚覺又已過去5、6年,想想我兒子亨睿都快5歲了,不免感慨。

15年前培訓(xùn)的學(xué)生,不少都學(xué)成、回國了(當(dāng)然了學(xué)不“學(xué)成”另說 ),有從事金融行業(yè)的,有回來做設(shè)計(jì)師的,有回來子承父業(yè)的,也有回來變成同行的。也了解到不少目前其他機(jī)構(gòu)的情況,加上自己做工作室以來,面試了不少同行業(yè)的從業(yè)者,結(jié)合之前自己的工作經(jīng)歷,寫了這篇文章。在提醒家長和考生選擇機(jī)構(gòu)時(shí)候需要關(guān)注這些問題的同時(shí),也是對自己在做的事兒的一種鞭策和警醒。愿包括我們在內(nèi)的每一個(gè)機(jī)構(gòu),都真正做到“做有結(jié)果的語培”。

高效托福備考資料,請?jiān)L問:

HUGE托福www.hugejiaoyu.com

原罪一:報(bào)名前一味承諾,報(bào)名后服務(wù)滯后【繳費(fèi)前你是爸爸,繳費(fèi)后是你爸爸】

在學(xué)生或家長決定在一個(gè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)之前,課程顧問會(huì)和承諾培訓(xùn)效果或機(jī)構(gòu)的師資。對預(yù)期的出分結(jié)果信心滿滿,夸下???/strong>。


等真的上課了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)課程顧問很少或幾乎不跟進(jìn):

……


多數(shù)情況下,課程顧問在出現(xiàn)投訴或者要家長求換老師的時(shí)候才會(huì)介入。這樣的“被服務(wù)”經(jīng)歷,應(yīng)該屢見不鮮。


對于語培機(jī)構(gòu)而言:拼命地盡快消耗掉孩子的課程費(fèi)用?并?忽悠有意愿、有實(shí)力的家長繼續(xù)交錢才是第一要?jiǎng)?wù)。孩子上完課是不是有用,能不能提分,并不是大部分機(jī)構(gòu)發(fā)展時(shí)候的主要目的。Literally,大部分機(jī)構(gòu)。對于他們來說,只要學(xué)生不退費(fèi),能搞定投訴即可“皆大歡喜”。至于為什么這些機(jī)構(gòu)可以一直活下去,接下來的幾宗罪中會(huì)進(jìn)行分析。


上課開異性學(xué)生的玩笑;用上課時(shí)間分享自己英語學(xué)習(xí)的歷程用上課時(shí)間分享自己“留學(xué)”時(shí)候的經(jīng)歷(如果真實(shí)存在);上課時(shí)拿著他人總結(jié)的PPT照本宣科,某處偶爾發(fā)揮一下便宣稱內(nèi)容純屬自己原創(chuàng)的從業(yè)者(是的,我沒有用“老師”)太多了。不充分利用上課時(shí)間講學(xué)生真正需要的內(nèi)容,不能用內(nèi)容抓住學(xué)生注意力,還對自己上課秀英文、秀經(jīng)歷、拽口語洋洋自得。


真的,他們要感謝那些自覺性極強(qiáng)的孩子,正是因?yàn)檫@些學(xué)生的堅(jiān)持練習(xí),最后考試出分,才讓這些從業(yè)者也得以“心安理得”的繼續(xù)上課。


錢要掙,憑良心掙錢不好嗎?

孩子上完課不出分,具體原因除了“孩子不自覺”、“作業(yè)完成不及時(shí)”、“課后不及時(shí)總結(jié)”…. 這些理由之外,能反思“老師不夠?qū)I(yè)”、“老師跟進(jìn)不及時(shí)”、“機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位”、“顧問溝通太少”的機(jī)構(gòu)有幾個(gè)?


每次問到課程顧問上課內(nèi)容、孩子課程進(jìn)度或者作業(yè)完成情況的時(shí)候,反饋都很滯后。


報(bào)名前的一味承諾,報(bào)了名之后卻無法提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量,溝通學(xué)習(xí)情況還總找不到人,服務(wù)向錢看,而不是以人為本,此為一罪。


很多家長在選擇語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,費(fèi)用是需要考慮的一方面,但其實(shí)家長們最關(guān)心的,還是錢花了,孩子能不能學(xué)有所得,學(xué)有所成。父母砸了錢,孩子花了時(shí)間,分?jǐn)?shù)并無變化。加上糟糕的服務(wù),滯后的反饋,這些應(yīng)該很多家長選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)后知后覺的體會(huì)。


原罪二:新老師無系統(tǒng)培訓(xùn),老師上課時(shí)插科打諢照本宣科,提分效果差

入行以來,面試了近300名語培行業(yè)的“從業(yè)者”。


常見兩種現(xiàn)象:

  • 有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且確實(shí)有水平的?(特指英語水平okay和有2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn))

    • 大多只想掙“快錢” — — 輾轉(zhuǎn)各個(gè)機(jī)構(gòu)兼職帶課,拿著和“實(shí)際教齡”和“教學(xué)能力”不符的高工資,且不屑于接受面試機(jī)構(gòu)對他教學(xué)方式的質(zhì)疑;不屑于參與機(jī)構(gòu)提供的教學(xué)培訓(xùn)、教研活動(dòng)。(大背景:兼職老師因其能幫機(jī)構(gòu)解決“燃眉之急”的特性,所以時(shí)薪相對更高。但是課量不穩(wěn)定,一旦“燃眉之急”得以解決,則課程無法保證。這是為什么兼職老師需要“輾轉(zhuǎn)”各個(gè)機(jī)構(gòu)跑課、掙錢的原因-----畢竟,如果一個(gè)地方能讓他吃飽,何必為了生計(jì)四處奔波?)

  • 教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少且水平一般的?— — 也總想著入行“撈快金”。

    • 沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),沒有對自己水平的和教學(xué)能力的正確認(rèn)知,也缺少踏實(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身的覺悟,不接受機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)自己又沒有教案的情況下,網(wǎng)上下載幾份ppt拼拼湊湊就自覺可以去機(jī)構(gòu)兼職了。

這一點(diǎn)在凱瑟琳同學(xué)的出分反饋(正文3/4處)里面也有說到:

備考過程中,到底是自學(xué)還是報(bào)班?-Caroline同學(xué)出分分享www.hugejiaoyu.com

圖標(biāo)

上一節(jié)課就可以去教課了“ ---- 足以看出來這個(gè)行業(yè)對于從業(yè)者的門檻,以及拼命消耗學(xué)員課時(shí)的迫切需求。

據(jù)我所知,包括業(yè)內(nèi)巨頭df在內(nèi)的一些知名機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)體量大,運(yùn)營成本高,語培部門支撐著企宣、行政、人事、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)部門的運(yùn)營成本。為保證正常運(yùn)營,機(jī)構(gòu)在提高語言培訓(xùn)報(bào)名價(jià)格的同時(shí),降低老師的上課薪酬。這是語培行業(yè)人員流動(dòng)率較高的一大原因。

很多頂著xdf名號出來兼職帶課的老師,既不愿意放棄xDF的頭銜和光環(huán),同時(shí)也在機(jī)構(gòu)掙不到太多錢(僧多粥少,粥還稀),在外兼職是常態(tài)。有覺悟反省自身不足且不斷整理、總結(jié)自己的教學(xué)內(nèi)容的老師,鳳毛麟角。因?yàn)槊χ軝C(jī)構(gòu)掙錢,怎么會(huì)有多余精力精進(jìn)自己的教學(xué)內(nèi)容呢。至于還能勻出來時(shí)間幫學(xué)生批改作業(yè)、跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的老師,就算是”業(yè)界良心“了。

2000年左右語培行業(yè)老師年薪百萬的時(shí)代已經(jīng)一去不返了,現(xiàn)在在大機(jī)構(gòu)當(dāng)老師,平均薪資其實(shí)比不上在小機(jī)構(gòu)帶課。此為行業(yè)亂象形成原因的大環(huán)境。

降低老師單位小時(shí)的課酬,帶來的負(fù)面影響最終其實(shí)都轉(zhuǎn)嫁給了學(xué)生 ——?只有剛畢業(yè)或者剛回國的新老師,才比較容易接受較低的起薪。


當(dāng)然,如果對于授課老師質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),同時(shí)提供專業(yè)、有效、系統(tǒng)的培訓(xùn),起用新老師并不是問題。


而實(shí)際情況是:

  • 宣稱對新老師有培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)占多數(shù),培訓(xùn)質(zhì)量和時(shí)間達(dá)標(biāo)的屈指可數(shù)?—— 如:某站老師的培訓(xùn)期是1星期,是的,你沒有看錯(cuò)。一周。培訓(xùn)內(nèi)容就是教會(huì)有一點(diǎn)英文底子的大學(xué)生(中關(guān)村附近的機(jī)構(gòu)并不缺大學(xué)),怎么串、念別人做好的課程PPT。我是怎么知道的?因?yàn)槲颐嬖囘^小Z出來的教學(xué)主管。面試時(shí)被問到“為什么你會(huì)離開上一家公司”的問題時(shí),這個(gè)教學(xué)主管的回答是:“因?yàn)槲易鳛榻虒W(xué)主管,卻不能要求我的老師多花幾天時(shí)間備課,銷售部門覺得我培訓(xùn)老師太細(xì)致,非讓我縮短培訓(xùn)期并讓剛?cè)肱?天的老師就開始帶學(xué)生,我覺得這樣太坑了……” 。這是3年前的一個(gè)面試中得知的信息,目前XZ如日中天的發(fā)展勢頭,興許應(yīng)該是已經(jīng)針對上述情況做出整改了吧。

  • 部分宣稱提供免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),實(shí)則“用應(yīng)聘者的時(shí)間,整理機(jī)構(gòu)自己所需資料,培訓(xùn)期結(jié)束能留則留,不需要?jiǎng)t找理由pass掉”?— — 整理資料對之后能夠留下來的老師確實(shí)有一定幫助,但是培訓(xùn)期老師學(xué)會(huì)了怎么講課,怎么定位學(xué)生問題,怎么具體化教學(xué)手段、系統(tǒng)化教學(xué)內(nèi)容、步驟化課后練習(xí)、模塊化檢測手段了嗎? 沒有,大部分故作姿態(tài)的教學(xué)主管教的,主要是“怎么避免學(xué)生投訴”,“怎么顯得不像是一個(gè)新老師”,這種培訓(xùn)思路下出來的老師,真的能給學(xué)生帶來幫助嗎? 也真的值得家長擲重金報(bào)名嗎?

  • 確實(shí)提供免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),大多不會(huì)給老師安排和學(xué)生的真實(shí)試講,沒有真正會(huì)講課、能提分老師的一對一言傳身教、批課講授。老師或許會(huì)被安排去“瀏覽”、“學(xué)習(xí)”他人授課ppt, 并偶爾安排一次集體試講 … 老師出了培訓(xùn)期,也就說新老師,都會(huì)安排他們?nèi)б粚σ粚W(xué)生。試想,讓一個(gè)新老師面對大班的幾十號學(xué)生容易出問題,還是面對一個(gè)學(xué)生講課容易出問題?

所以,很多家長,在大機(jī)構(gòu)花了最貴的錢,給孩子找了最新的老師?— — 此為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第2罪


當(dāng)然了,報(bào)課的時(shí)候課程顧問是不會(huì)這么說的。

家長聽到的,都是

授課老師經(jīng)驗(yàn)豐富

教齡3-8年

提分率最高

最受學(xué)生歡迎名師

等等 … 還有什么“托福第一人” ,“單科滿分大神” ,“托福/雅思教父或者女皇?”,”某某大學(xué)訪問學(xué)者?“等等令人啼笑皆非又看起來、聽起來挺唬人的頭銜。

為啥行業(yè)喜歡用”頭銜“、”標(biāo)簽“來包裝老師?因?yàn)椤邦^銜”或者“標(biāo)簽”家長和學(xué)生都買賬。君子愛財(cái),取之有道。德不配位,嘴上的功夫再強(qiáng),時(shí)間長了不出分,家長和學(xué)生都不是傻子。

對學(xué)生上點(diǎn)心,對服務(wù)上點(diǎn)心,對老師培訓(xùn)上點(diǎn)心,掙良心錢不好嗎?


原罪三: 計(jì)劃全,退費(fèi)難 —— 一次性給出以“季”,“半年”甚至“年”(xdf的“精英”計(jì)劃)為單位的學(xué)習(xí)計(jì)劃,求一勞永逸但是忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的水平變化和階段性的備考需求

家長在咨詢過程中,常見課程顧問以月為單位幫學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。但其實(shí),超過以周為單位的所謂“計(jì)劃”并無太大意義。但是,“存在即合理”思路下,我們分析一下為什么會(huì)有這種“長期備考計(jì)劃”的存在:

  • 原因1-家長放心 - 看到如此完善的計(jì)劃,自然會(huì)覺得交錢物有所值。

  • 原因2-機(jī)構(gòu)省心 - 要是計(jì)劃真的隨著學(xué)生的學(xué)習(xí)階段和水平靈活變化,額外的人力和精力都是成本。

  • 原因3-顧問開心 - “月”,“季度”甚至“半年”、“一年”的學(xué)習(xí)計(jì)劃,求的是一勞永逸:課程顧問不希望自己已經(jīng)簽完、拿到提成的單子,還需要牽扯自己太多的精力以至于影響當(dāng)月簽單。


以月為單位制定情況常見于大機(jī)構(gòu),因?yàn)榇髾C(jī)構(gòu)的學(xué)生模板相對較多,所以大同小異的學(xué)生情況部分固定為模板也相對簡單。

而這種計(jì)劃不合理的地方在于“不靈活”、“不合適”?— — 學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的每個(gè)階段,甚至于每一個(gè)周的狀態(tài)都是不一樣的。既然階段性的學(xué)習(xí)有對應(yīng)階段性的上課需求,計(jì)劃的制定就要因地適宜、因人而異 — — 學(xué)到一定程度,能發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌:知道練什么、怎么練、自己的問題和問題解決方法,在明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目標(biāo)的情況下,確定自己可以堅(jiān)持學(xué)下去,剩余的課程其實(shí)就沒有繼續(xù)消耗的必要了


但是學(xué)到一定階段,愿意給你退費(fèi)的機(jī)構(gòu)有嗎? 即使有,也需要經(jīng)過曠日持久的努力和等待吧。把未消耗完的課程轉(zhuǎn)讓給他人或者轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)其他內(nèi)容,是機(jī)構(gòu)的常見做法。

關(guān)于這個(gè)情況,我們專門寫過一篇文章,貼在這里:

“我已經(jīng)在別的機(jī)構(gòu)交了十幾萬學(xué)費(fèi)了,你能不能免費(fèi)給我培訓(xùn)?”

https://mp.weixin.qq.com/s/10jU-u_zMwle388furVzwQ

圖標(biāo)
https://mp.weixin.qq.com/s/10jU-u_zMwle388furVzwQ

計(jì)劃很“完善”,退費(fèi)很困難 — — 此為語培機(jī)構(gòu)第3罪。


相對合理的計(jì)劃方式,應(yīng)該是以周為單位安排學(xué)習(xí)時(shí)間、課程表和階段性目標(biāo)。這才是昂貴的一對一課程所宣稱的“個(gè)性化訂制”的本質(zhì)。

原罪四: 大/“小”班課 或 一對一課程為主,提分全靠學(xué)生自覺。

學(xué)習(xí)的本質(zhì),并不在聽課,而集中體現(xiàn)在3個(gè)步驟的深入實(shí)踐:

    • 步驟1?- “知道應(yīng)該怎么學(xué)、學(xué)什么”

    • 步驟2?- “保證學(xué)習(xí)過程質(zhì)量”

    • 步驟3?- “持續(xù)堅(jiān)持一段時(shí)間”

  • 先說說班課的“原罪” — — 看似便宜實(shí)則昂貴;看似充實(shí)實(shí)則無用;

    • 第1點(diǎn):看似便宜實(shí)則昂貴

      • 超過20人的大班課,因?yàn)槟壳皶r(shí)代的變遷已經(jīng)慢慢淡出了公眾的視線,因?yàn)橐庾R到“大班課沒有針對性,沒有用處,人太多”的家長和同學(xué)變多了,所以“小班課”的概念才被提出來。其實(shí),以前的大班課也好,現(xiàn)在的“幾人小班課”也罷,本質(zhì)上都是班課。而既然是班課,就不會(huì)有什么所謂“針對性”,況且大機(jī)構(gòu)打著“名師”旗號的班課,也不便宜啊…。為什么機(jī)構(gòu)不遺余力地宣傳班課?無利不起早的商業(yè)本質(zhì)而已。同時(shí)消耗多人的學(xué)習(xí)費(fèi)用,還有比這圈錢更快更爽的模式么?至于為什么說“再小的班課也是班,只要是班課就沒有針對性”,我想上過班課的學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。原因有二:

        • 1-老師為了課堂進(jìn)度所以不可能每個(gè)學(xué)生的問題都照顧到,否則就成了答疑課

        • 2-為了照顧課堂效果,課上會(huì)進(jìn)行不同學(xué)生不同問題的互動(dòng),對于沒有相關(guān)問題的學(xué)生而言,這樣的互動(dòng)就是浪費(fèi)時(shí)間。

備考過程中,到底是自學(xué)還是報(bào)班?-Caroline同學(xué)出分分享www.hugejiaoyu.com

圖標(biāo)
    • 第2點(diǎn):看似充實(shí)實(shí)則無用

      • 很多班課主打課程時(shí)間 — 每天的課程、學(xué)習(xí)安排滿滿當(dāng)當(dāng),看到班課安排的學(xué)生或家長都仿佛看到了自己努力學(xué)習(xí)的情景。但真的開始上課之后,還是會(huì)發(fā)現(xiàn)課堂內(nèi)容松散無用,講得其實(shí)都是網(wǎng)上能搜到,自己能找的到考試基礎(chǔ)知識 — —?考試科目、單科題型、科目備考方法。就算在課堂上就題講題,對于口語、寫作這種重過程和反饋的輸出型科目,班課何用之有?除了找到了組織,認(rèn)識了一些同行者,覺得備考之路不孤單之外,上完課沒提分的學(xué)生絕對是多數(shù)吧?上完班課“開始一段姻緣”的學(xué)生倒是屢見不鮮。


  • 接下來說說1對1課程的“原罪” — — 看似個(gè)性化定制學(xué)習(xí)安排,大多機(jī)構(gòu)實(shí)則“用昂貴的代價(jià)剝奪了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間”。

    • 所謂“昂貴”,家長應(yīng)該深有體會(huì),動(dòng)輒800-3000每小時(shí)(是的,你沒看錯(cuò),某SAT機(jī)構(gòu)的收費(fèi)是3000/h,如此“無理”的價(jià)格依然還有趨之若鶩的家長...)的課堂價(jià)格,沒點(diǎn)實(shí)力的家庭都不好意思咨詢課程;

    • 所謂“代價(jià)”,花了錢有效果便罷,上完課但不出分,對學(xué)生或者家長都是打擊和代價(jià);

    • 所謂“剝奪了學(xué)習(xí)時(shí)間”,舉個(gè)例子大家應(yīng)該就明白了:

      • 帶著“想要減肥,塑性或者練肌肉”報(bào)名健身房私教課的會(huì)員,如果教練上課時(shí)跟自己講“肌肉的構(gòu)成”,“健身的起源”,“補(bǔ)劑的成分和用法”,“健身動(dòng)作的發(fā)明者”等理論信息,最后能實(shí)現(xiàn)報(bào)課目的的會(huì)員有幾個(gè)? 當(dāng)然,生活中我們也不會(huì)見到這種教練或者這種私教上課方式。

      • 但是帶著“上課、聽課”就可以提分的學(xué)生或家長卻多如牛毛。這是這么多敷衍了事,亂象叢生的機(jī)構(gòu)賴以存活的主要原因?—— 不理性的“金主爸爸”們太多了。學(xué)生一茬接一茬地?fù)Q,誰會(huì)care那些沒出分的學(xué)生呢。光聽 不練就能提升技能和水平,豈有此理?

      • 本質(zhì)上,“學(xué)習(xí)” 和 “減肥、塑性、練肌肉”這種能力提升或者改變現(xiàn)狀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程,應(yīng)該是一樣的。老師的作用或者專業(yè)性,應(yīng)該體現(xiàn)在引導(dǎo)上 — — 即“指路人”的角色。學(xué)生花錢買的,應(yīng)該是老師的時(shí)間 —— 并非老師給自己上課的時(shí)間。而是老師在這個(gè)科目浸淫多年,實(shí)踐、總結(jié)、整理最簡單,高效且系統(tǒng)方法的時(shí)間。指路人給學(xué)生指出了一條沒有錯(cuò)誤,甚至可以算是“捷徑”的路,但是主人公不去走一走這條路,如何收獲路上的點(diǎn)滴風(fēng)景?

有多少家長和學(xué)生有“上課就會(huì)有提高”想法,就有多少機(jī)構(gòu)會(huì)因此而存活。但學(xué)習(xí)的本質(zhì)應(yīng)該是踐行,靠聽他人給自己指路、講方法,如何能真正提高?

但是,在沒有其他課程模式輔助的情況下,如果老師用課上時(shí)間給學(xué)生練習(xí),砸了幾十萬報(bào)名費(fèi)的家長可能不在乎,但是大部分家庭是不太可能在孩子出國之前的語言培訓(xùn)部分投入這么多成本、報(bào)名這么多課的。所以如果老師萬一在課堂上給學(xué)生講題太多了,學(xué)生也好,家長也罷,會(huì)覺得老師在糊弄時(shí)間。在課后無及時(shí)、有效跟進(jìn)的情況下,想要求學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)員,在課后自覺練習(xí)其實(shí)很難。這也是形成一對一課程模式原罪的原因。


老師水平差,無經(jīng)驗(yàn),內(nèi)容不系統(tǒng) & 課程模式有缺陷,是學(xué)生難提分的兩大客觀原因

學(xué)生“上課目的不單純-認(rèn)為靠上課就能提分” & 課后不花或者很少花時(shí)間練習(xí),是學(xué)生難提分的兩大主觀原因



原罪五:機(jī)構(gòu)不作為,欠缺管理機(jī)制-老師課中無記錄,課后無反饋,學(xué)生作業(yè)無跟進(jìn),問題解決不及時(shí),提分全靠學(xué)生自覺…和轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉/楊超越…

很多老師在上課前,不對課堂內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì),課中也很少對學(xué)生課上出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)記錄。課后作業(yè)無跟進(jìn),學(xué)生同一科目的兩節(jié)課之間也許隔了很多天。


很多時(shí)候,學(xué)生課后不練習(xí),除了確實(shí)是因?yàn)楸旧聿粔蜃杂X,還有可能客觀情況下學(xué)生自己給“”忘了 — — 大部分備考出國留學(xué)語言考試的考生,都不是“全脫產(chǎn)”的備考狀態(tài),不管是工作黨還是高中黨,不及時(shí)提醒確實(shí)就容易拖延作業(yè)完成的時(shí)間。當(dāng)拖延癥常態(tài)化的時(shí)候,機(jī)構(gòu)或者老師不進(jìn)行制度上的調(diào)整,也就犯了“不作為”的原罪了


家長不清楚孩子上課的具體情況。也不了解課后作業(yè)的完成質(zhì)量和完成情況,孩子交到一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),最后沒有提分,想尋根究底的找到問題源頭時(shí),卻發(fā)現(xiàn)無從下手 — — 因?yàn)槊刻旌⒆幼隽耸裁?,上課學(xué)了什么,并沒有記錄可循。


體量大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),老師都很忙,。大機(jī)構(gòu)的愿景,是學(xué)生多報(bào)課,老師多消耗課;而機(jī)構(gòu)老師的愿景,也是多上課,多掙錢。對學(xué)生上課過程的及時(shí)記錄,對學(xué)生課后作業(yè)的設(shè)計(jì)和跟進(jìn),基本全靠老師的個(gè)人素質(zhì)。有態(tài)度、有制度、有深度監(jiān)管老師教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段、跟進(jìn)情況的機(jī)構(gòu),應(yīng)該有,但是我知道的沒有,應(yīng)該是我了解太少了。畢竟這兩年新媒體時(shí)代的興起,做培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)如雨后春筍都出來了,光我知道的之前同事做的機(jī)構(gòu)就有十幾家,更不用說各大機(jī)構(gòu)分散出去的做工作室的“名師”了??傮w來說,體量小的機(jī)構(gòu)或者工作室,因?yàn)閷W(xué)生少,對學(xué)生的關(guān)注相對會(huì)更多一些。至于制度化地對老師進(jìn)行課堂內(nèi)容、教學(xué)手段的不斷完善/精進(jìn)的機(jī)構(gòu),我目前并未看到。


所以,大環(huán)境如此,在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不作要求或者規(guī)范的情況下,授課老師是不屑于在課后花時(shí)間批改和跟進(jìn)學(xué)生作業(yè)的。


帶來的問題:

學(xué)生完成作業(yè)的過程中遇到了問題,在幾天甚至一周多之后再上該科老師的時(shí)候才能得到解決。無疑,反饋不及時(shí)也使得很多同學(xué)沒有辦法堅(jiān)持下去。大部分的學(xué)生做完一些閱讀和聽力的題目,很希望知道自己對了幾個(gè)錯(cuò)了幾個(gè),有一個(gè)比較及時(shí)的反饋和答疑可以讓孩子更及時(shí)地解決問題,并更有動(dòng)力持續(xù)完成練習(xí)。而目前從“老師”、“機(jī)構(gòu)”和“產(chǎn)品模式”三個(gè)角度,都鮮有密切配合的組合。最后的結(jié)果,就是學(xué)生考前,瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉,轉(zhuǎn)發(fā)各路楊超越…。

學(xué)生的投機(jī)主義,機(jī)構(gòu)和老師的不作為,是不能提分的原罪。


原罪六 - “店大欺客” -出分比率小但是宣傳力度大,實(shí)際上課后才發(fā)現(xiàn)課后的時(shí)間安排無人跟進(jìn),學(xué)習(xí)松散無備考狀態(tài)

很多大機(jī)構(gòu)名聲在外,因其創(chuàng)辦的時(shí)間較長,所以相對不缺生源。難免會(huì)出現(xiàn)“店大欺客”的情況。


  • 店大欺客,首先體現(xiàn)在出分情況的虛假宣傳:大機(jī)構(gòu)學(xué)生的出分比例是很小的,出分的學(xué)生基本都是學(xué)習(xí)習(xí)慣好,自覺性較高,聽話又會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生。不可否認(rèn),在老師足夠?qū)I(yè),同時(shí)足夠耐心負(fù)責(zé)的雙重作用下,學(xué)生的提分會(huì)變得更加簡單一些。但是目前大部分的機(jī)構(gòu)做得并不好。不論是制度還是個(gè)人,都普遍缺乏對學(xué)生“負(fù)責(zé)任”的意識形態(tài)。

  • 虛假宣傳的第2個(gè)體現(xiàn),是不尊重他人勞動(dòng)成果,隨意使用他人總結(jié)內(nèi)容,并宣稱獨(dú)家資料。

  • 任意盜取他人出分截圖,抹掉水印后宣稱出分截圖屬自己機(jī)構(gòu)的學(xué)生所有。...


然而矛盾的是,老師太負(fù)責(zé)任容易惹學(xué)生反感,嚴(yán)格要求也總能遇到不買賬的學(xué)生,輕松的課堂學(xué)生都喜歡。但既然要“短期”,“迅速”,“有效”,“提分”,一定要做好艱苦學(xué)習(xí),用顛覆性的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度來進(jìn)行備考。學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是痛苦且不適的 —— 和聽歌,玩游戲,談戀愛相比,學(xué)習(xí)對人的吸引力好像確實(shí)沒有那么強(qiáng)烈。但是如果決定出國的同學(xué),一定要不斷告誡自己這樣一個(gè)道理:重要且有價(jià)值的事情,都不會(huì)是輕松的。人生就是很麻煩啊。每一個(gè)階段,每一件事情都很麻煩,如果不想麻煩,那就settle down,停下腳步,安于現(xiàn)狀吧。如果想心安理得且自給自足地做一些自己喜歡的事情,就一定要通過學(xué)習(xí)讓自己變得更好才行啊 — — 不斷跳出舒適區(qū)的同時(shí)縮小自己舒適區(qū)的范圍,才會(huì)讓我們變得更強(qiáng)大,更從容,也會(huì)減少我們做具體事情內(nèi)心的煩躁和焦慮。


倘若玩嘲笑鬧里就能把學(xué)習(xí)搞定、把英文學(xué)好,這么多聰明又拼了命努力的學(xué)生豈不是天天哭暈在藤校?


不論機(jī)構(gòu)大小,因?yàn)椤皩W(xué)生給自己的備考時(shí)間少”,“語培機(jī)構(gòu)授課模式單一”,“顧問跟進(jìn)不及時(shí)”,“課后作業(yè)老師無反饋”等客觀問題的存在,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的大部分的學(xué)生是不能出分的。但因?yàn)榇髾C(jī)構(gòu)的宣發(fā)做的好,會(huì)讓很多家長或?qū)W員感覺提分效率很高。尤其看那些“高分分享”的帖子,總是容易產(chǎn)生“君可吾亦然”的錯(cuò)覺。

于是一時(shí)沖動(dòng)報(bào)了課,開始培訓(xùn)以后,才發(fā)現(xiàn)課后的時(shí)間沒有人安排,無人監(jiān)督。所以大機(jī)構(gòu)的公共學(xué)習(xí)區(qū),放眼望去都是偷偷打游戲,看電影,睡覺的同學(xué)。整體的學(xué)習(xí)狀態(tài)很松散,缺乏備考狀態(tài)。


考生要謹(jǐn)記的提分三要素: 方法 & 高質(zhì)量練習(xí) & 一段時(shí)間


機(jī)構(gòu)要保證學(xué)習(xí)有效的四步驟:教、學(xué)、練、管


能做到高質(zhì)量練習(xí)的學(xué)員屈指可數(shù),能做到教學(xué)練管四要素結(jié)合的機(jī)構(gòu)屈指可數(shù),也是學(xué)生不提分的“原罪”。


不能因?yàn)闄C(jī)構(gòu)大就產(chǎn)生從眾心理,不能因?yàn)槔蠋煛懊曉谕狻保陀X得跟著學(xué)一定會(huì)提分,要了解自己的真實(shí)需求,做出適合自己的選擇。



原罪七-授課時(shí)“技巧為先”,無能力提高的課程安排輔助,學(xué)了一堆ETS的官方備考需求,但實(shí)際英文能力沒有提高

技巧為先,能力為輔的培訓(xùn)模式,是學(xué)生不提分的第7個(gè)原罪。


很多的老師會(huì)幫一些不愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)的學(xué)生,制定一套技巧為先的學(xué)習(xí)方案。


這樣的授課方式帶來的問題也會(huì)迅速顯現(xiàn)出來:


當(dāng)然其實(shí)道理也很簡單 — — 九陽神功丟給你修煉,我可以用最快的方法告訴你招式怎么掌握,熟練掌握了武功的動(dòng)作以后,表演是可以了。但是沒有內(nèi)力的支撐,招式耍的再好,也是花架子,假把式。真正到了臨陣殺敵,沒有實(shí)力,還是要跪。


“技巧為先”的學(xué)習(xí)方式或者教學(xué)手段,在學(xué)習(xí)的特定階段確實(shí)會(huì)幫助學(xué)生在分?jǐn)?shù)上有一些提高。而因?yàn)檫@種教學(xué)方式忽略了學(xué)習(xí)的真實(shí)規(guī)律 — — 讓學(xué)習(xí)看起來變得簡單確實(shí)是老師可以做的事情,但強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程需要的付出也同樣重要。


很多學(xué)生上了很多課之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己到了某個(gè)分?jǐn)?shù)或階段就不怎么變化了。原因是基本英文能力沒有得到提高 — — 基礎(chǔ)語法、整體詞匯量沒有系統(tǒng)的背誦和掌握,一直忽略提升。課上確實(shí)學(xué)到很多答題的技巧,但是到了真正的考試,還是會(huì)發(fā)現(xiàn)

  • 閱讀 — — 單詞、基礎(chǔ)語法的不足,導(dǎo)致長難句看不懂,文章理解費(fèi)勁,就算知道閱讀題型和做題方法,看不懂文章,無處詢證,技巧有何用?

  • 聽力 — — 覺得自己聽懂了文章,但是題目考察的點(diǎn)發(fā)現(xiàn)都沒聽到,題目做不對;答題多數(shù)靠猜,技巧有何用?

  • 口語 — — 學(xué)了一堆破題的技巧,考試時(shí)思如泉涌,但是沒有考前對表達(dá)習(xí)慣、表達(dá)能力的刻意訓(xùn)練,考試時(shí)還是說不順,說不對;有思路,說不好,不提分,技巧有何用?

  • 寫作 — — 分類討論還是一邊倒?開頭結(jié)尾段背得溜,段落銜接無邏輯,基礎(chǔ)語法錯(cuò)誤百出,拼寫錯(cuò)誤和用詞用語問題多,如何保證分?jǐn)?shù)能提升?如此,技巧有何用?



很多老師在上課前的準(zhǔn)備方向就是錯(cuò)的 — — 深度剖析ETS或者考試官方制定的考試標(biāo)準(zhǔn),從備考要求方面找技巧的突破口。這樣的老師的課堂有一個(gè)常見現(xiàn)象:學(xué)生課堂上聽,偶爾搭個(gè)腔,練一練,老師不斷的講,講什么呢?講“考試目的”,“考察能力”,“題型設(shè)置” — — 學(xué)了很多在網(wǎng)上就能搜到的信息,而沒有實(shí)質(zhì)問題的定位和解決,實(shí)際的英文能力亦未得到提高,提分的效果很差。


所以,如果要保證課程的結(jié)果,老師授課時(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí),都不可有“捷徑心理”。好的方法要講,但是通過專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)去準(zhǔn)確、有效地定位學(xué)生的具體問題,并通過設(shè)置具體、可行的練習(xí)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)練習(xí)的步驟和重要性,幫學(xué)生提升真實(shí)實(shí)力,才應(yīng)該是好的老師必需要做的。


根植于能力提升的技巧學(xué)習(xí),才能真正實(shí)現(xiàn)結(jié)果的蛻變。本末倒置是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師授課時(shí)的第7罪。

綜上所述,便是語言機(jī)構(gòu)的常見“7宗罪”了,愿認(rèn)真做事兒的機(jī)構(gòu)越來越多,也祝愿所有付出和努力都有回報(bào)。



留學(xué)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者的自述: 語培機(jī)構(gòu)的“七宗罪”的評論 (共 條)

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