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近日國內(nèi)知名風(fēng)險投資機構(gòu)紅杉中國宣布了一則重磅消息，那就是旗下的數(shù)字虛擬員工Hóng正式上崗，引發(fā)了不少打工人的憂慮。

據(jù)悉，Hóng可以在一秒鐘內(nèi)閱讀上百份商業(yè)計劃書，并按照行業(yè)屬性、融資階段作出信息提煉和總結(jié)，具備跟人正常社交的能力，可以為創(chuàng)始人建立個人檔案，實時追蹤他們的個人發(fā)展情況。至于她預(yù)期的薪酬，則是象征性的每小時0.68元，而且她還可以在任何時間、任何地點工作。

紅杉中國雇傭的虛擬員工不僅能夠做到24小時隨時隨地的辦公，且時薪不到1元錢，使得很多打工人開始擔(dān)心自己的工作不保了。隨著元宇宙概念的走紅，虛擬人如今已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，那么打工人的飯碗真的會被虛擬人搶走嗎？本期銳評將為你排憂解惑。

什么是虛擬人？

所謂虛擬人指的是存在于非物理世界中，由圖形學(xué)、人工智能、動作捕捉、語音合成等技術(shù)手段而創(chuàng)造的接近于“人”的事物，虛擬人的本質(zhì)是由0和1組成的數(shù)據(jù)集。

虛擬人的分類很復(fù)雜，按照技術(shù)維度可分為算法驅(qū)動型和真人驅(qū)動型；按照視覺維度分類可分為2D型和3D型；依照商業(yè)模式可分為服務(wù)型虛擬人與身份型虛擬人。

我們這里重點講的是服務(wù)型虛擬人與身份型虛擬人，前者主要面向企業(yè)市場，通過它來為企業(yè)賦能，經(jīng)濟效益不在于直接創(chuàng)造增量收入，而是降低人力成本，例如浦發(fā)銀行的小浦等；后者主要面向消費者市場，目前主要集中在游戲、傳媒領(lǐng)域，變現(xiàn)模式以打造虛擬偶像或虛擬IP為主，先擴大消費者市場的粉絲流量，再通過流量（含商業(yè)廣告/直播帶貨等）進行變現(xiàn)，例如大家熟悉的洛天依、初音未來等。

不管是何種類型的虛擬人，它的制作都需要經(jīng)過三個環(huán)節(jié)，即形象生成、動畫生成和語音生成，從而賦予虛擬人長相、行動以及對話的能力。不管是哪一個環(huán)節(jié)都需要人的參與，光憑這一點打工人就不可能失業(yè)。

虛擬人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況及市場前景

根據(jù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺量子位發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報告》，到2030年我國虛擬數(shù)字人整體市場規(guī)模將達到2700億元左右。其中，“身份型虛擬人”（虛擬偶像、虛擬IP等）的市場規(guī)模預(yù)計達到1750億元左右，占主導(dǎo)地位，而“服務(wù)型虛擬人”（虛擬主播、數(shù)字員工等）總規(guī)模也將超過950億元左右。

虛擬人的市場前景是如此的光明，以至于大廠與資本紛紛下場。BAT等大廠“造人”很猛，例如阿里巴巴的“冬冬"、騰訊的“星瞳”、百度的度曉曉&希加加、歐萊雅的“歐爺”、湖南衛(wèi)視的“小漾”、華為的“云笙”、字節(jié)跳動的A-SOUL等。

投融資方面，有數(shù)據(jù)顯示2021年全年，國內(nèi)一級市場虛擬人相關(guān)賽道投資共有16筆，數(shù)量較2020年同期翻倍。進入2022年，其熱度有增無減，僅今年1月，一級市場虛擬人領(lǐng)域累計融資就超過了4億元。

至于企業(yè)為什么鐘情于虛擬人？這很好解釋，追求商業(yè)價值的最大化。

虛擬人可以24小時工作，還可以實現(xiàn)無限分身，同一時間在不同地點進行多項工作，也不會要求漲工資之類的。說到底企業(yè)認為虛擬人比打工人能夠創(chuàng)造更高的利潤。然而事實真的如此嗎？

虛擬人能給企業(yè)帶來利潤嗎？

虛擬人很火，但燒錢也很猛。據(jù)洞見研報發(fā)布的《2022年虛擬人行業(yè)研究報告》顯示，虛擬人制作的客單價在百萬元以上，更高精度的甚至達到千萬級。這和其建模、AI、動捕、渲染等技術(shù)花銷巨大有關(guān)。虛擬偶像投入尤其昂貴，有媒體報道稱，打造虛擬偶像的動捕設(shè)備和3D建模都需要成本，效果越好的設(shè)備和模型成本越高，超寫實虛擬人的視頻每秒成本在8000元至1.5萬元區(qū)間。

以前陣子引爆輿論的A-SOUL為例。有接近A-SOUL項目的投資人曾透露，A-SOUL的日常直播是用電影《阿凡達》同類型光學(xué)動捕棚來做的，一個攝像頭價格數(shù)十萬，一個棚根據(jù)精度需求可能有數(shù)十個這樣的攝像頭。這與一般主播日常直播的成本可能差了不止一個0。這種成本也延伸到了運營過程中，瑞銀報告指出，高級虛擬人物的先期投入成本平均為3000萬元。A-SOUL的單曲制作成本約200萬元，一場線下演唱會成本約2000萬元。

此外，虛擬人現(xiàn)階段較難變現(xiàn)。雖然有虛擬偶像在B站直播2小時收入超百萬的例子，但這只是極少數(shù)。頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國有數(shù)萬個虛擬偶像，實現(xiàn)盈利的卻不足30%。而在虛擬主播領(lǐng)域，有數(shù)據(jù)顯示，在3萬多名主播中，一半以上月收入為0，前120名、占比0.3%的頭部虛擬主播拿走了九成以上收入。

即便在服務(wù)型虛擬人領(lǐng)域，也面臨客戶需求離散，需要定制化開發(fā)，短期內(nèi)難以規(guī)?；淖儸F(xiàn)難題。

用一句話總結(jié)：虛擬人未來市場前景廣闊，但企業(yè)目前養(yǎng)一個虛擬人，怎么賺回來還是個問題。事實證明，從開發(fā)成本、技術(shù)成本、運營成本來看，企業(yè)雇傭虛擬人的費用非常高。這樣看來，跟虛擬人相比，普通打工人的成本就沒有那么高了。

虛擬人行業(yè)發(fā)展需規(guī)范

未來或可作為市場補充

百度集團副總裁袁佛玉表示隨著AI算法的突破，能讓虛擬人制作成本十倍、百倍地下降，還能讓數(shù)字人生產(chǎn)周期，從動輒幾個月，縮短到小時級別。虛擬人的制作成本，將從百萬級降低到萬元級別。

同時，虛擬人的技術(shù)門檻也在逐步降低，例如，Epic Games推出的角色創(chuàng)建工具MetaHuman，最近一次更新后，允許開發(fā)者導(dǎo)入真人圖像生成3D角色模型，雖然還未達到可以簡單拍幾張照片就生成一個數(shù)字虛擬人的程度，但市場正朝著這個方向發(fā)展。由此看來，我們未來還是可以實現(xiàn)“虛擬人自由”的，這只是個時間問題。

短時間內(nèi)虛擬人肯定是無法取代人類的工作，但從長遠來看，虛擬人的出現(xiàn)可以作為市場補充，接手一些重復(fù)性高規(guī)律性強的工作，豐富元宇宙服務(wù)場景，賦能數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。

例如新聞主播，在去年10月13日，北京衛(wèi)視發(fā)布了依據(jù)主持人春妮開發(fā)的數(shù)字人主播“時間小妮”。團隊對春妮自然朗讀的7000個句子與形象表情進行影像采集和智能處理，經(jīng)過情緒仿真引擎，賦予“時間小妮”如同真人的情感表情。

官方聲稱，“時間小妮”在形象氣質(zhì)、語音語調(diào)、口唇表情、肢體動作等方面跟真人的相似度達到97%，其在北京時間App里可實現(xiàn)播報新聞、講解知識、廣告代言、交互問答、客戶服務(wù)等功能。這意味著“時間小妮”可以在春妮休息的時候，代替春妮出鏡，實現(xiàn)24小時x365天的不間斷新聞播報。

類似的例子還有很多，不過這并不意味著企業(yè)使用虛擬人就可以高枕無憂。想想塌方的虛擬人A-SOUL組合，企業(yè)或許以為粉絲愛的是皮套，其實粉絲認可的是皮套+有趣的靈魂組合形式，而不是僅限于皮套而已，有趣的靈魂才是維持虛擬人高人氣的關(guān)鍵所在。

此外，我們也需要留意虛擬人產(chǎn)業(yè)還存在諸多風(fēng)險。虛擬人的本質(zhì)雖然是由0和1組成的數(shù)據(jù)集，但是卻有人的樣式，因此普通人長久接觸的話，可能會產(chǎn)生依賴感，甚至?xí)幸恍┻`背倫理道德的事件出現(xiàn)。整個產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展離不開統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理和完善的法律保障，需要監(jiān)管部門與行業(yè)主導(dǎo)者們一起參與探討。

1. 設(shè)立統(tǒng)一的監(jiān)管部門：虛擬人的用途多樣，因此管理的部門眾多。它會涉及文化行政部門、教育部門、公安機關(guān)、工商部門、電信管理機構(gòu)、精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會以及相應(yīng)的群團組織等機構(gòu)。這管理的部門一多，就容易形成“九龍治水”的局面，最好能設(shè)立統(tǒng)一的部門進行協(xié)調(diào)管理。

2.完善法律法規(guī)：在元宇宙世界，針對虛擬人的性侵，那算不算違法？虛擬人直播帶貨，結(jié)果消費者買到的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，該找誰？虛擬人參與到詐騙、犯罪等違法行為時，該如果處罰？虛擬人寫的歌曲、文章等，著作權(quán)歸誰所有？針對上述跟虛擬人有關(guān)的法律法規(guī)問題，都需要有明確的法律法規(guī)進行規(guī)范。

總的來說，虛擬人或許可以填補一些行業(yè)空白，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，不過在虛擬人大規(guī)模商用之前，相關(guān)的法律法規(guī)以及監(jiān)管部門得跟上才行。

總結(jié)

虛擬人的制作過程需要用到人、目前雇傭虛擬人成本高于雇傭普通人、虛擬人產(chǎn)業(yè)仍需進一步規(guī)范，綜合以上幾點，都可以說明，虛擬人還搶不走你打工人的工作，況且虛擬人還只是0與1的數(shù)據(jù)集。

以前打工人以為機器人、AI會取代他們的工作，結(jié)果虛驚一場，對于虛擬人來說，也是如此，正所謂“鐵打的打工人，流水的高科技”。

文/多弗朗明哥

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