摘要：Shopee最近宣布更新了賣家罰分政策，針對嚴(yán)重違反訂單未完成率的賣家進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰。本文將介紹新的罰分政策的具體內(nèi)容，以及相關(guān)的實(shí)施時(shí)間和豁免期，幫助賣家了解并提前準(zhǔn)備應(yīng)對這些變化。

為了鼓勵賣家在Shopee市場中提供更好的交易表現(xiàn)并增強(qiáng)競爭力，Shopee更新了賣家嚴(yán)重違反訂單未完成率的罰分政策。根據(jù)新政策，如果賣家的訂單未完成率高于60%，將會額外生成2個(gè)罰分，與之前的訂單未完成率（NFR）罰分政策相結(jié)合，賣家店鋪當(dāng)周可能會共收到3或4個(gè)罰分。

當(dāng)賣家店鋪的罰分累計(jì)達(dá)到3分或更高時(shí)，將會影響到在Shopee平臺上的部分銷售權(quán)益。具體罰分的影響，請賣家參考賣家計(jì)分系統(tǒng)的相關(guān)說明。值得注意的是，這一新的罰分政策適用于所有站點(diǎn)。

根據(jù)Shopee的公告，更新后的罰分計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)政策將在不同的時(shí)間生效，具體如下：

• 臺灣蝦皮：自2023年7月17日起，查看過去7天的表現(xiàn)情況。

• 其他站點(diǎn)：自2023年7月3日起，查看過去7天的表現(xiàn)情況。

為了方便賣家更好地調(diào)整發(fā)貨時(shí)效以適應(yīng)新政策，Shopee平臺將在新政策實(shí)施前期設(shè)立罰分豁免期。在此期間，賣家因嚴(yán)重違反訂單未完成率而額外生成的2個(gè)罰分將會被自動豁免。具體罰分豁免期的時(shí)間如下：

• 越南站點(diǎn)：7月3日至7月31日。

• 臺灣蝦皮：7月17日至9月3日。

• 其他站點(diǎn)：7月3日至9月3日。

根據(jù)Shopee的規(guī)定，賣家的訂單未完成率是指在過去7天內(nèi)取消或退貨退款的訂單占總訂單的百分比。根據(jù)未完成率的不同情況，賣家將收到相應(yīng)的罰分。舉例來說，如果賣家的未完成率為50%，且未完成訂單數(shù)為100單，則賣家店鋪當(dāng)周將收到2個(gè)罰分。如果未完成率為60%，且未完成訂單數(shù)為100單，則賣家店鋪當(dāng)周將收到4個(gè)罰分。

新的罰分政策將于2023年7月3日（臺灣蝦皮為2023年7月17日）開始實(shí)施，將查看賣家在2023年6月26日至7月2日（臺灣蝦皮為2023年7月10日至7月16日）的店鋪表現(xiàn)情況。因此，賣家需要提前做好準(zhǔn)備，以避免不必要的罰分和影響。

Shopee的更新賣家罰分政策旨在鼓勵賣家提供更好的交易表現(xiàn)，并保持市場競爭力。賣家應(yīng)了解新政策的具體內(nèi)容，注意訂單未完成率的控制，以免受到不必要的罰分和銷售權(quán)益的影響。同時(shí)，在新政策實(shí)施前的罰分豁免期內(nèi)，賣家可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和準(zhǔn)備，以適應(yīng)新的要求，并提高業(yè)績表現(xiàn)。