硬件產(chǎn)品開發(fā)存在投入大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)高三大難點(diǎn)。這三大難點(diǎn)決定了硬件產(chǎn)品開發(fā)沒有回頭路，只能成功、不能失敗。

那么，怎么進(jìn)行硬件產(chǎn)品開發(fā)，才能降低硬件產(chǎn)品開發(fā)失敗的機(jī)率呢？

1 科技企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)成功的秘訣

近期，著名的咨詢公司Gartner對全球200多家科技企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：那些持續(xù)成長的科技企業(yè)將直接的客戶反饋和市場研究作為產(chǎn)品投資的重要信息來源，而那些陷入停滯的企業(yè)則是根據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)和高管指示進(jìn)行產(chǎn)品投資決策。

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，那些持續(xù)成長的科技企業(yè)愿意通過客戶和市場來檢驗(yàn)產(chǎn)品問題和解決方案，而那些陷入停滯的企業(yè)則是通過內(nèi)部利益相關(guān)方來檢驗(yàn)產(chǎn)品問題和解決方案。

綜上所述，企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)必須面向市場、面向客戶，依據(jù)市場調(diào)研和客戶需求開發(fā)產(chǎn)品，并通過市場和客戶檢驗(yàn)產(chǎn)品，這樣的新產(chǎn)品開發(fā)更容易取得市場成功。

2 從市場機(jī)會到產(chǎn)品上市

顯然，市場調(diào)研和需求洞察對產(chǎn)品開發(fā)的成功至關(guān)重要。

成功的硬件產(chǎn)品開發(fā)，應(yīng)該是從市場機(jī)會到產(chǎn)品上市。

整個硬件產(chǎn)品開發(fā)過程，可以分為兩大階段，做正確的事和正確的做事。

做正確的事，回答為何做和做什么，即為什么要開發(fā)這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是什么。

正確的做事，回答怎么做和做得怎樣，即怎樣把產(chǎn)品開發(fā)出來，最終開發(fā)出來的產(chǎn)品結(jié)果怎樣。

2.1 為何做

為何做主要包括四部分的工作內(nèi)容：市場洞察、需求洞察、機(jī)會篩選和戰(zhàn)略規(guī)劃。本階段輸出的文檔主要有：市場調(diào)研報(bào)告、產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告、市場需求文檔（MRD）等。

其中，市場洞察主要是：發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，看市場規(guī)模、看增長趨勢、看競爭態(tài)勢、看技術(shù)壁壘等。常用的市場洞察工具和方法有：PEST分析、波特五力分析、華為五看模型（看行業(yè)、看市場、看客戶、看競爭、看自己）等。

需求洞察主要是：收集、分析和篩選用戶需求，挖掘尚未很好滿足的用戶需求。常用的需求洞察工具和方法有：馬斯洛需求層次理論、需求四要素分析、客戶旅程地圖、KANO模型、用戶訪談、問卷調(diào)查等。

機(jī)會篩選主要是：根據(jù)外部機(jī)會和威脅，以及自身優(yōu)勢和劣勢，選擇細(xì)分市場和目標(biāo)用戶。常用的工具和方法有：SPAN戰(zhàn)略定位分析、安索夫矩陣、波士頓矩陣、SWOT分析、用戶畫像等。

戰(zhàn)略規(guī)劃主要是：根據(jù)細(xì)分市場和目標(biāo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，確定產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。常用的工具和方法有：產(chǎn)品戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品組合分析、產(chǎn)品規(guī)劃、平臺規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃等。

2.2 做什么

做什么主要包括四部分的工作內(nèi)容：競品分析、概念構(gòu)思、可行性分析和產(chǎn)品定義。本階段輸出的文檔主要有：競品分析報(bào)告、可行性分析報(bào)告、產(chǎn)品需求文檔（PRD）等。

其中，競品分析主要是：選擇對標(biāo)競品進(jìn)行分析，做到知己知彼，明確產(chǎn)品進(jìn)攻點(diǎn)和防御點(diǎn)。常用的工具和方法有：SWOT分析，$APPEALS分析等。

概念構(gòu)思主要是：構(gòu)思并形成具有差異化和競爭力的產(chǎn)品創(chuàng)意、系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案。常用的工具和方法有：設(shè)計(jì)思維、創(chuàng)新畫布、黃金圈法則、產(chǎn)品三層次理論、KANO模型、價(jià)值成本分析、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等。

可行性分析主要是：對創(chuàng)意和方案進(jìn)行可行性分析和驗(yàn)證。常用的工具和方法是DFX，即Design For Everything，包括技術(shù)可行性、成本可行性、制造可行性、安全可行性、質(zhì)量可行性、安裝可行性、營銷可行性等。

產(chǎn)品定義主要是：明確產(chǎn)品需求，將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品功能和屬性要求，鎖定市場機(jī)會。常用的工具和方法有：QFD(質(zhì)量功能展開)、產(chǎn)品六定方法（定用戶、定價(jià)值、定產(chǎn)品、定規(guī)格、定價(jià)格、定計(jì)劃）。

2.3 怎么做

怎么做主要包括六部分的工作內(nèi)容：外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、測試計(jì)劃、設(shè)計(jì)優(yōu)化和設(shè)計(jì)驗(yàn)證。如果是AI硬件產(chǎn)品或者IOT硬件產(chǎn)品，還需要增加嵌入式系統(tǒng)、云端系統(tǒng)和客戶端APP的設(shè)計(jì)，在此不做贅述。本階段輸出的文檔主要有：設(shè)計(jì)圖紙、BOM清單、測試計(jì)劃、測試報(bào)告、認(rèn)證證書、產(chǎn)品規(guī)格書等等。

其中，外觀設(shè)計(jì)主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀方案，形成外觀差異化。常用的工具有：Rhino、Creo、Keyshot等。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設(shè)計(jì)具有競爭力的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案。常用的工具有：CAD、UG、PROE等。

電路設(shè)計(jì)主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，設(shè)計(jì)具有競爭力的電路方案。常用的工具有：PowerPCB、Protel等。

測試計(jì)劃主要是：根據(jù)產(chǎn)品定義，明確產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)（CTQ）,制定產(chǎn)品測試和驗(yàn)收計(jì)劃。常用的工具和方法有：CTQ Flow Down，質(zhì)量測試計(jì)劃、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

設(shè)計(jì)優(yōu)化主要是：對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、評估和優(yōu)化，降低和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。常用的工具和方法有：設(shè)計(jì)評審、六西格瑪設(shè)計(jì)、DFMEA、設(shè)計(jì)規(guī)范等。

設(shè)計(jì)驗(yàn)證主要是：對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行測試和驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)方案滿足產(chǎn)品需求。常用的工具和方法有：樣機(jī)評審、產(chǎn)品認(rèn)證、測試報(bào)告、客戶體驗(yàn)等。

2.4 做得怎樣

做得怎樣主要包括四部分的工作內(nèi)容：小批試產(chǎn)、批量生產(chǎn)、上市準(zhǔn)備、產(chǎn)品上市。本階段輸出的文檔主要有：試產(chǎn)報(bào)告、營銷策劃報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告等。

其中，小批試產(chǎn)主要是：對產(chǎn)線進(jìn)行驗(yàn)證，確保生產(chǎn)制程、工藝、質(zhì)量、產(chǎn)能等符合產(chǎn)品要求。常用的工具和方法有：試產(chǎn)評審、客戶確認(rèn)。

批量生產(chǎn)主要是：組織供應(yīng)鏈，高效、低成本、穩(wěn)定可靠地進(jìn)行批量生產(chǎn)，完成訂單交付。常用的工具和方法有：精益生產(chǎn)、質(zhì)量控制、持續(xù)改進(jìn)等。

上市準(zhǔn)備主要是：完成新產(chǎn)品上市的準(zhǔn)備活動。常用的工具和方法有：營銷4P理論（Product、Price、Place、Promotion）、賣點(diǎn)提煉、跨越鴻溝。

產(chǎn)品上市主要是：新產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，產(chǎn)品大賣，取得產(chǎn)品的商業(yè)成功。常用的工具和方法有：用戶增長模型、VOC、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品生命周期管理。

3 硬件產(chǎn)品開發(fā)V模型

縱觀整個硬件產(chǎn)品開發(fā)過程，核心問題其實(shí)只有三個：

l? 滿足客戶需求；

l? 提供具有競爭力的解決方案；

l? 降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。

V模型很好的詮釋了如何解決這三個核心問題。

V模型的左側(cè)，是需求的確認(rèn)和分解。

首先，客戶需求經(jīng)過分析和篩選，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求。

然后，產(chǎn)品需求一層層往下分解成部件需求、零件需求和制造工藝。

相對應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)格也一層層往下分解成部件規(guī)格、零件規(guī)格和作業(yè)規(guī)范。

整個過程我們用一句話概括，就是產(chǎn)品源于客戶需求，確?？蛻粜枨鬁?zhǔn)確、完整的分解和傳遞到產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能、規(guī)格和技術(shù)指標(biāo)，以便降低和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

V模型的右側(cè)，是產(chǎn)品測試和驗(yàn)收。

產(chǎn)品測試和驗(yàn)證，是一層層往上集成的，從工藝驗(yàn)證、零件驗(yàn)證、部件驗(yàn)證，集成到產(chǎn)品驗(yàn)證。產(chǎn)品驗(yàn)證沒問題后，最后提交給客戶進(jìn)行確認(rèn)。

整個過程我們也用一句話概括，就是產(chǎn)品終于客戶滿意。確保產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能、規(guī)格和技術(shù)指標(biāo)都得到層層測試和驗(yàn)證，最終滿足客戶需求，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也得到層層檢驗(yàn)和控制。

V模型的中央，是產(chǎn)品開發(fā)，完成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造，確保提供具有核心競爭力的產(chǎn)品解決方案。

從左側(cè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一層層往下分解到部件設(shè)計(jì)、零件設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)。

然后從右側(cè)的制造工藝，一層層往上集成到零件制造、部件組裝和產(chǎn)品組裝。

4 展望和期待

展望未來，作者會不定期的對硬件產(chǎn)品開發(fā)的18項(xiàng)工作內(nèi)容、及其常用工具和方法逐一進(jìn)行介紹。相關(guān)的文檔、工具、方法的模板也在準(zhǔn)備中，有需要的可以先關(guān)注我的公眾號！

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作者簡介

鄧小亮：工學(xué)碩士，資深產(chǎn)品人，近二十年產(chǎn)品開發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)。

微信公眾號：產(chǎn)品人生

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