作為美縫師，優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化施工是自己的立身之本，但同時(shí)，美縫師還是一個(gè)強(qiáng)溝通性的職業(yè)，面對(duì)業(yè)主的諸多需求，美縫師需要充分拆解需求并提供合理解決方案。

在這個(gè)過(guò)程中，美縫師不斷與業(yè)主溝通建立情感連接、通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)施工服務(wù)與業(yè)主建立共同信任。如此，施工完成后業(yè)主將你推薦給身邊潛在客戶，形成良性循環(huán)、獲取更多接單！

△卓高聚脲美縫 業(yè)主簽單現(xiàn)場(chǎng)

注意?。?！

溝通過(guò)程中，這幾處細(xì)節(jié)需要照顧到：

上門量房 心理攻勢(shì)

上門量房是美縫師首次與業(yè)主線下見(jiàn)面，第一印象的好壞直接影響接下來(lái)的整體印象。

在量房過(guò)程中我們要充分展現(xiàn)自身專業(yè)性，身著正式工裝、使用專業(yè)色板，細(xì)節(jié)處彰顯品牌實(shí)力。

尤其是在定價(jià)時(shí)美縫師要向消費(fèi)者解釋清楚為什么卓高的定價(jià)偏高，在如今聚脲當(dāng)?shù)赖拿揽p行業(yè)，價(jià)格偏高帶來(lái)的是優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及上乘的居住體驗(yàn)。

我們要打造差異化服務(wù)，重視質(zhì)量、不求低價(jià)。

產(chǎn)品推薦、需求對(duì)接

在介紹產(chǎn)品時(shí)，美縫師要以業(yè)主的首要需求為準(zhǔn)進(jìn)行推薦。

現(xiàn)在美縫市場(chǎng)的產(chǎn)品類型層出不窮，普通聚脲美縫、柔光聚脲美縫、還有即時(shí)調(diào)色美縫產(chǎn)品——卓高陽(yáng)光金剛砂，優(yōu)勢(shì)各有側(cè)重，美縫師要有針對(duì)性地進(jìn)行推薦。

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如果業(yè)主預(yù)算有限，又想要享受聚脲美縫的性能優(yōu)勢(shì)，那么高性價(jià)比的中國(guó)喜瓷、中國(guó)喜砂更適合他；

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如果業(yè)主家的瓷磚是柔光磚，且想要低調(diào)溫馨的美縫效果，那么中國(guó)喜瓷·柔光瓷、中國(guó)喜砂·柔光砂是業(yè)主的不二之選；

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如果業(yè)主想要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫效果、且急于施工，那么服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)調(diào)色、即調(diào)即得的卓高陽(yáng)光金剛砂更適合他。

售后服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)化

在施工完成后，請(qǐng)美縫師務(wù)必做好收尾工作，完成地面清掃任務(wù)。畢竟，留下一堆美縫余料讓業(yè)主收拾真的很敗好感，并且前期做的所有努力都會(huì)大打折扣。

如果有沒(méi)用完的美縫劑，可以幫忙處理一下房屋的邊邊角角，洗手臺(tái)、窗臺(tái)細(xì)節(jié)、馬桶周圍等，舉手之勞卻能給業(yè)主帶來(lái)很大幫助，輕松給業(yè)主留下好印象、提高轉(zhuǎn)介紹率。

各位美縫師們，你學(xué)會(huì)了嗎？