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小紅書(shū)團(tuán)購(gòu):成于種草,困于種草

2023-05-06 10:18 作者:新零售外參  | 我要投稿


配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸見(jiàn)頂,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在嘗試通過(guò)跨越主業(yè)邊界,來(lái)獲得新的增長(zhǎng)動(dòng)能。其中,除了BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也不乏抖音、B站、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)新秀,各互聯(lián)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)因此而變得愈發(fā)激烈起來(lái),短視頻、種草、本地生活等熱門(mén)領(lǐng)域的戰(zhàn)火也開(kāi)始愈燃愈熱。

近些年來(lái),具備種草屬性的小紅書(shū)在破圈的路上越走越遠(yuǎn),從最早的女性百科全書(shū),到替代百度成為搜索工具,再到后來(lái)越來(lái)越像微信朋友圈……小紅書(shū)一直在“拓能”。而自短視頻賽道爆火后,小紅書(shū)又開(kāi)始進(jìn)軍直播帶貨,如今,越來(lái)越多內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)始向生活服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張,小紅書(shū)又將觸手伸向了本地生活。

搭上本地生活班車(chē)

近日,有媒體報(bào)道稱,小紅書(shū)近期開(kāi)始招募到店餐飲商家及服務(wù)商,一部分商家正入駐參與內(nèi)測(cè),不久后,小紅書(shū)將上線團(tuán)購(gòu)功能,用戶可以直接在筆記右下角的商品筆記,購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)套餐、到店消費(fèi)。事實(shí)上,小紅書(shū)很早就開(kāi)始嘗試本地生活業(yè)務(wù)了,而這次是小紅書(shū)在本地生活領(lǐng)域動(dòng)作最大的一次嘗試,之所以有如此大的動(dòng)作,其中的原因不言而喻。

一方面,本地生活市場(chǎng)依舊十分廣闊,有巨大的市場(chǎng)潛力可以被挖掘。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年我國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元,到2025年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)到35.3萬(wàn)億元。而互聯(lián)網(wǎng)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的滲透率僅有12.7%,預(yù)計(jì)未來(lái)3到4年內(nèi)能維持20%以上的增速,足以見(jiàn)本地生活行業(yè)潛在的可能性。在仍有余量的增長(zhǎng)空間下,不少巨頭自然會(huì)心動(dòng),小紅書(shū)也不例外。

而離本地生活最近的小紅書(shū)如果進(jìn)軍這一市場(chǎng),有望換來(lái)更多商業(yè)化的可能性。眾所周知,本地生活包含了與人們“吃穿住行”息息相關(guān)的多個(gè)場(chǎng)景。作為一個(gè)以用戶分享內(nèi)容為主的平臺(tái),小紅書(shū)似乎是離“本地生活”最近的,不僅自身定位是“標(biāo)記我的生活”,站內(nèi)與本地生活相關(guān)的筆記也在日漸增多。小紅書(shū)利用自身在本地生活上的優(yōu)勢(shì),有望挖掘出更多本地生活領(lǐng)域的商業(yè)價(jià)值。

另一方面,廣告增長(zhǎng)放緩,電商才剛起步,種草生意被搶,小紅書(shū)尋找新增量已經(jīng)迫在眉睫。目前來(lái)看,小紅書(shū)主力營(yíng)收仍然是依靠廣告,廣告業(yè)務(wù)對(duì)其總營(yíng)收的貢獻(xiàn)能達(dá)到80%。然而,近幾年,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)愈發(fā)嚴(yán)峻,廣告的錢(qián)越來(lái)越難掙。再加上小紅書(shū)一直在努力的另一條變現(xiàn)的重要通道——電商業(yè)務(wù),暫時(shí)還未取得太多成效;特別是小紅書(shū)最重要的“種草”生意,也早成了各巨頭爭(zhēng)搶的目標(biāo),在此背景下,小紅書(shū)亟需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

而一旦本地生活團(tuán)購(gòu)模式跑通,將會(huì)為小紅書(shū)帶來(lái)可觀的廣告收入,也有望緩解小紅書(shū)的增長(zhǎng)壓力。種草力本身能為小紅書(shū)帶來(lái)廣告費(fèi)用的增長(zhǎng),對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō),既有充足的內(nèi)容供給,可以放大小紅書(shū)的種草優(yōu)勢(shì),也能幫助用戶把從種草到消費(fèi)的路徑做得更短、更高效,同時(shí)商家進(jìn)入后也能帶來(lái)更多商業(yè)化的可能性,打通線上線下交易。

種草為團(tuán)購(gòu)助力

由于對(duì)商業(yè)化十分迫切,小紅書(shū)近幾年一直在拓展新業(yè)務(wù)。為數(shù)不多的還存在增量的本地生活服務(wù)賽道,就成為了小紅書(shū)瞄準(zhǔn)的新方向。而作為在種草行業(yè)深耕多年的玩家,小紅書(shū)在本地生活的布局上,也有著自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一來(lái),小紅書(shū)深厚的內(nèi)容積淀,對(duì)其發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)大有助益。小紅書(shū)上有大量分享生活的用戶,積累了當(dāng)下同步的、真實(shí)的、多元的,與吃喝玩樂(lè)息息相關(guān)的探店指南和旅游攻略。因此,可以說(shuō),在正式邀請(qǐng)商家入駐前,小紅書(shū)就已經(jīng)具備了到店所需要的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能,也有了足夠的內(nèi)容積累。在小紅書(shū)更加圖文并茂,更加精準(zhǔn)和一步到位的內(nèi)容品類(lèi)上,用戶、商家也可以迅速連接上,甚至產(chǎn)生交易。

二來(lái),小紅書(shū)獨(dú)特的種草模式,有助于增強(qiáng)其本地生活業(yè)務(wù)的用戶粘性。擁有種草屬性的小紅書(shū)一開(kāi)始就帶有強(qiáng)烈的導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景。眾所周知,小紅書(shū)的受眾大多為很活躍的年輕群體,這些年輕人不光消費(fèi)能力強(qiáng),社交能力也同樣厲害,一般都很樂(lè)于與朋友分享,這也就導(dǎo)致各用戶之間粘性很強(qiáng),關(guān)聯(lián)度很高。而以分享為前提帶動(dòng)吃喝玩樂(lè),會(huì)使得用戶對(duì)商品的信任度增強(qiáng),更易于商品成交。

三來(lái),小紅書(shū)去“中心化”的流量分發(fā)邏輯,能為其本地生活商家?guī)?lái)更多流量。一直以來(lái),小紅書(shū)采用的都是“去中心化”的流量分發(fā)模式,而這種模式能給予中小博主更多被看見(jiàn)的可能,激勵(lì)中腰部、尾部博主輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,形成繁榮的KOC(普通用戶生產(chǎn)內(nèi)容)生態(tài)。KOC隊(duì)伍的持續(xù)壯大也就意味著,能幫助本地生活商家獲得更多曝光,因此,相對(duì)于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō),商家在小紅書(shū)上更容易獲得流量。

是鎧甲亦是軟肋

小紅書(shū)最顯著的區(qū)別于其他平臺(tái)的特征就是種草,因此,小紅書(shū)進(jìn)軍本地生活就是想要打通本地餐飲從內(nèi)容種草到交易的閉環(huán),然而本地生活市場(chǎng)雖然廣闊,但想要滲透也并不容易。因此,即便是種草能為小紅書(shū)進(jìn)軍本地生活帶來(lái)一些優(yōu)勢(shì),但同樣也帶來(lái)了一定局限。

一是,小紅書(shū)的推薦機(jī)制不太友好,沒(méi)有那么適合本地生活業(yè)務(wù)。小紅書(shū)的相互分享雖然很容易讓人種草,但相比抖音快手的達(dá)人推薦機(jī)制,小紅書(shū)的內(nèi)容分發(fā)更偏向于“去中心化”。這也就是說(shuō)內(nèi)容才是首要的,頭部KOC得到的曝光不一定比普通用戶多很多。而商家要想達(dá)到廣泛種草效應(yīng),就得聚攏更大規(guī)模的KOL、KOC資源,但小紅書(shū)目前還沒(méi)有真正意義上的能憑一己之力帶火某產(chǎn)品的頭部KOL,因此,對(duì)于大多數(shù)缺乏品牌力的本地生活商家來(lái)說(shuō),小紅書(shū)就不算是個(gè)好選擇。

二是,小紅書(shū)的工具屬性過(guò)于明顯,很難達(dá)到商家引流的目標(biāo)。不同于其他平臺(tái)的內(nèi)容氛圍,由于用戶在使用時(shí)目的性極強(qiáng),因此小紅書(shū)看起來(lái)更像是一個(gè)“工具”,在需要時(shí)進(jìn)行檢索。比如用戶想找當(dāng)?shù)孛朗常赡芫蜁?huì)去小紅書(shū)上搜索關(guān)鍵詞,希望得到推薦。而這種模式具備長(zhǎng)期性質(zhì),因此即使商家進(jìn)行了投放,也很難在短期內(nèi)看到效果。而無(wú)法讓用戶在短時(shí)間內(nèi)形成消費(fèi)內(nèi)容的習(xí)慣,也就意味著達(dá)不到商家拓寬用戶面的目標(biāo)。

三是,小紅書(shū)缺少交易閉環(huán),種草容易拔草難。小紅書(shū)一直面臨用戶在小紅書(shū)上種草,再到其他平臺(tái)消費(fèi)的情況。所以即便是小紅書(shū)擁有充足的內(nèi)容供給,暫時(shí)也很難在短期內(nèi)就幫助用戶把從種草到消費(fèi)的路徑做得更短、更高效,也因此商家進(jìn)入后獲得商業(yè)化的可能性就會(huì)比較艱難,何況無(wú)論是獲得充足的內(nèi)容供給,還是讓用戶形成消費(fèi)內(nèi)容的習(xí)慣,都是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。

此外,值得注意的是,美團(tuán)和抖音等老將的實(shí)力不容小覷,小紅書(shū)這個(gè)新兵想要進(jìn)軍本地生活領(lǐng)域并不容易。美團(tuán)和抖音雖然沒(méi)有小紅書(shū)種草的優(yōu)勢(shì),但不可否認(rèn)的是,美團(tuán)已經(jīng)深耕本地生活多年,其在商家和用戶資源、配送運(yùn)力、地推團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面都有著十分深厚的積淀,可以說(shuō),近幾年互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)一直都是由美團(tuán)把持著,其護(hù)城河十分強(qiáng)勁。而抖音雖然入局較晚,但也憑借著連續(xù)多年的滲透和進(jìn)攻取得了一定成效,是小紅書(shū)不可忽視的對(duì)手。

目前來(lái)看,在本地生活領(lǐng)域,小紅書(shū)或許還有很長(zhǎng)的路要走。不過(guò)當(dāng)下,小紅書(shū)正在著力整治內(nèi)容環(huán)境,企圖以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反哺本地生活。而小紅書(shū)最終能否打通本地餐飲從內(nèi)容種草到交易的閉環(huán),搭上本地生活服務(wù)的班車(chē),且讓我們拭目以待。


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