隨著時代的進步，各行各業(yè)都在往智能化、便捷化發(fā)展。尤為突出的就是醫(yī)院、政務(wù)等機構(gòu)。傳統(tǒng)模式的流程繁瑣、耗時長，一直以來都困擾著人們，現(xiàn)在多數(shù)的醫(yī)院都是半自動化掛號、取號、問診咨詢等。用自動化設(shè)備和機器人代替人工，為患者提供了就醫(yī)便捷，也為醫(yī)護人員減輕了很多工作負擔。

特別是近幾年，新冠疫情蔓延趨勢讓各個行業(yè)受到不同程度的沖擊，疫情帶來了危機，但是也帶來新的機遇挑戰(zhàn)。

全國范圍內(nèi)多家機器人公司陸續(xù)推出測溫機器人、配送機器人、迎賓機器人、導診機器人、消毒機器人等，這大大提升了人們對服務(wù)機器人的認知。有分析人員表示，人工智能在醫(yī)療、酒店、餐飲服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用將常態(tài)化。

穿山甲機器人作為國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)機器人制造企業(yè)，以用戶為中心，自主研發(fā)的導診機器人早已進入大眾視野，近日，又一臺穿山甲導診機器人艾米走進呂梁市柳林縣人民醫(yī)院新院區(qū)，為醫(yī)護人員減輕工作壓力，為患者帶去一份舒心。

艾米導診機器人可以根據(jù)患者癥狀通過語音交互描述，推薦給患者符合的掛號科室，準確率98%，同時顯示科室位置地圖或院內(nèi)導航，可以通過語音功能讓機器人帶路至想要到達的科室，也可以通過顯示的地圖了解相應(yīng)目的地的位置自行前往。

機器人還“學習”了所有醫(yī)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以通過機器人了解醫(yī)生的相關(guān)信息，選擇適合自己的醫(yī)生。機器人大腦鏈接龐大的云端資源庫，支持各類查詢：天氣、時間、百度相關(guān)搜索數(shù)據(jù)等 。機器人的應(yīng)用大大提高了患者的看診效率，減輕了醫(yī)院前臺導醫(yī)的壓力。

問題咨詢

醫(yī)護、患者：你好，請問檢驗科在哪？

Amy：您好，檢驗科在2樓電梯口旁邊，2樓收費窗口的對面哦。

引領(lǐng)帶路

醫(yī)護、患者：請帶我去一下中藥房

Amy：好的，正在為您導航至中藥房，請跟我來~

測溫提示

患者路過時，Amy：體溫36.5度，正常，請正確佩戴口罩

穿山甲機器人一直以來積極探索人工智能在各個領(lǐng)域的新應(yīng)用。此次導診機器人的應(yīng)用為患者提供更合理的就醫(yī)引導，優(yōu)化了醫(yī)療體驗。未來，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，我們將繼續(xù)深入探索導診機器人落地醫(yī)療行業(yè)的新模式。