現(xiàn)在很多人手上都有2個(gè)或2個(gè)以上的微信號(hào)，一個(gè)是個(gè)人號(hào)，其他就是工作號(hào)。讓員工管理企業(yè)的工作微信，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展來說固然有很大的便利，但同時(shí)也存在一系列的隱患。

比如，企業(yè)擔(dān)心將工作微信交給員工管理后，不方便監(jiān)督員工的工作情況，也擔(dān)心員工在離職時(shí)會(huì)帶走寶貴的客戶資源。而對(duì)于員工來說，每天都要帶著多部手機(jī)隨時(shí)收發(fā)消息也非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力，往往會(huì)存在因員工回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致客戶流失的情況。今天就和大家說一下，如何在一臺(tái)手機(jī)上同時(shí)管理多個(gè)微信號(hào)吧。

先來針對(duì)有兩個(gè)微信號(hào)管理需求的說說操作步驟。可以通過手機(jī)自帶的設(shè)置完成（限安卓手機(jī)），打開設(shè)置，找到“應(yīng)用與服務(wù)”一欄，打開后找到應(yīng)用分身，開啟微信的應(yīng)用分身即可在同一臺(tái)手機(jī)上登錄和管理兩個(gè)微信賬號(hào)。

但應(yīng)用分身只支持同時(shí)管理兩個(gè)賬號(hào)，如果有多個(gè)微信號(hào)的管理需求又應(yīng)該怎么來實(shí)現(xiàn)呢？操作也非常簡(jiǎn)單，打開微信CRM系統(tǒng)后，登錄個(gè)人賬號(hào)（如果沒有注冊(cè)，需要先注冊(cè)再登錄）。

點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的三個(gè)小圓點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)的渠道樹頁(yè)面，點(diǎn)擊“編輯”，選擇“添加渠道”，按照提示的操作綁定微信賬號(hào)即可。如果需要添加多個(gè)微信，可以不斷重復(fù)以上操作，目前是沒有賬號(hào)數(shù)量限制的。如果公司的工作微信是按照業(yè)務(wù)來進(jìn)行管理，比如分了市場(chǎng)、客服部，還可以建立微信渠道組，來對(duì)工作微信進(jìn)行分組管理。

將工作微信綁定在微信CRM系統(tǒng)上后，可直接在聯(lián)系人頁(yè)面為員工新建賬號(hào)。新建賬號(hào)時(shí)為員工設(shè)置好權(quán)限，有“督導(dǎo)”和“客服”兩種身份可選，督導(dǎo)角色一般由企業(yè)的管理層擔(dān)任，可以查看所有微信賬號(hào)的會(huì)話。員工是客服角色，只能查看自己參與的會(huì)話，多個(gè)員工可以參與到一個(gè)會(huì)話中去。這樣一來可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)員工管理一個(gè)微信號(hào)的效果，對(duì)于有輪班需求的企業(yè)來說會(huì)非常方便。

此外，督導(dǎo)還可以為員工劃分等級(jí)，劃分完等級(jí)后，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先將會(huì)話分配給等級(jí)評(píng)分比較高的客服，對(duì)于提升客服的工作效率和客戶的滿意度有很大的幫助。在權(quán)限處還可自行設(shè)置員工能否查看客人賬號(hào)，能否設(shè)置快捷回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)。

最后一個(gè)部分就是為員工選擇分組（也就是員工對(duì)接的微信號(hào)），可選擇一個(gè)也可選擇多個(gè)，有助于實(shí)現(xiàn)部門之間、員工之間的協(xié)同工作，如果不再需要協(xié)作的時(shí)候，督導(dǎo)也可以隨時(shí)取消員工參與會(huì)話的權(quán)限。

前面提到了在微信CRM系統(tǒng)上可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)，這也是微信分身不具備的。在系統(tǒng)的會(huì)話頁(yè)面就可以直接添加自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)，對(duì)于咨詢量大的企業(yè)來說非常有幫助。尤其是自動(dòng)回復(fù)，可設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)和歡迎語(yǔ)兩種類型的自動(dòng)回復(fù)，設(shè)置好以后，當(dāng)新添加客戶，或者客戶發(fā)送的內(nèi)容觸發(fā)了關(guān)鍵詞以后，就可以自動(dòng)推送消息。

以上就是如何實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號(hào)在同一個(gè)手機(jī)上同時(shí)在線啦，大家有其他的問題歡迎留言喲～