電梯事故頻發(fā)，小則影響正常乘梯，大則威脅生命安全，采購單位和用戶對電梯行業(yè)中的哪些問題深惡痛絕？梯云小編采集了部分采購單位、用戶、政府采購代理機構(gòu)和電梯企業(yè)，當(dāng)前電梯行業(yè)被吐槽的問題主要集中在電梯維保服務(wù)和不按合同約定履約等方面，接下來深圳梯云物聯(lián)小編為您解答！

一、電梯維保做不到15天一次

電梯安全運行涉及到多方，包括開發(fā)商、物業(yè)公司、維保單位和業(yè)主，各方的職責(zé)都要盡到，電梯維保是一個社會焦點問題，不過在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多人并不知道電梯應(yīng)該15天維保一次。

其實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》很早之前就明確規(guī)定了電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。而且電梯的日常維護保養(yǎng)必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行；

二、正確使用電梯的意識不強

確保電梯有序運行，除了做到按時維修保養(yǎng)之外，用戶也應(yīng)該從自身行為做起，平時注意電梯正確使用的方式方法，養(yǎng)成文明乘梯好習(xí)慣。

同時，無論是電梯生產(chǎn)廠家，還是開發(fā)商跟物業(yè)維保公司都應(yīng)多渠道，全方位加大文明安全乘梯的宣傳力度，增強用戶正確使用電梯的意識，減少因使用電梯不當(dāng)而造成故障的頻率；

三、電梯配件不及時

電梯配件不及時指的是配件配送及安裝不及時，在電梯行業(yè)里，配件在質(zhì)保期間內(nèi)是免費的，超出質(zhì)保期，則需要收費。不過無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，都會出現(xiàn)配件配送不及時的現(xiàn)象，這個是整個電梯維保行業(yè)的痛點，主要與電梯維保維修專業(yè)人員匱乏有一定的直接關(guān)系。

因此建議無論是電梯企業(yè)、維保單位還是行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位和部門都應(yīng)積極加大培訓(xùn)電梯行業(yè)專業(yè)維修人員，提高技術(shù)水平，確保電梯專業(yè)維修人員的數(shù)量，以滿足用戶和不斷擴大的市場需求；

四、電梯維保流于形式

單位電梯近段時間出現(xiàn)一些小毛病，如發(fā)現(xiàn)部分電梯纜繩出了點問題，乘坐電梯噪音也變大了，于是向物業(yè)單位反映了這一問題，物業(yè)單位很爽快的答應(yīng)，會盡快找專業(yè)維修人員來維修。過了幾天，維修人員來了，對著電梯檢查了一番，不到一小時，說電梯已經(jīng)維修好了。

這讓他們感到很氣憤，因為問題沒有得到根本解決，又去找了物業(yè)單位，但是他們總以剛維修過做為托辭，這事就一直這樣擱置，一定程度上影響到了乘梯人的人身安全；

五、未按合同約定提供主要部件

電梯廠家沒有嚴(yán)格按照合同約定提供電梯主要部件，取而代之的是用其他公司的產(chǎn)品以次充好，有的企業(yè)為了謀取更多利益會鋌而走險做出這些違法違規(guī)事情，有的確實可以蒙混過關(guān)。

而有的則是因為電梯行業(yè)競爭激烈，去年以來原材料價格上漲得很厲害，一些企業(yè)難以生存了，只能玩這種花樣了；

六、不按合同約定設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點

售后服務(wù)跟不上，維保服務(wù)不及時，是電梯行業(yè)被詬病最多的問題，采購合同約定的內(nèi)容，電梯中標(biāo)企業(yè)不按照合同來履行。

此種行為嚴(yán)重?fù)p害了采購單位的合法權(quán)益，也違反了政府采購相關(guān)法律法規(guī)，政府采購監(jiān)管部門接到投訴，在查證投訴情況屬實前提下，應(yīng)依照政府采購相關(guān)法律法規(guī)對于不誠信履約行為予以嚴(yán)肅處理，切實保護采購單位合法權(quán)益。

深圳梯云物聯(lián)科技有限公司成立于2017年，專注于電梯信息化管理和電梯全方位安全監(jiān)管的研發(fā)與應(yīng)用，是電梯行業(yè)領(lǐng)先的智能化解決方案提供商及運營服務(wù)商。