如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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隨著協(xié)作辦公領(lǐng)域的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)將使用高效的辦公平臺(tái)來管理員工和客戶。企業(yè)微信擁有與微信一致的溝通方式，使員工能夠以熟悉的方式進(jìn)行工作溝通。同時(shí)，利用豐富的辦公應(yīng)用，優(yōu)化企業(yè)管理模式，深受大多數(shù)企業(yè)用戶的歡迎。

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個(gè)人如何加入企業(yè)微信？企業(yè)微信有什么用？

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一、個(gè)人如何加入企業(yè)微信？

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創(chuàng)建企業(yè)微信后，如何邀請(qǐng)全體員工加入？這是絕大多數(shù)企業(yè)最頭疼的問題，尤其是大型企業(yè)。

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通過以下三種方式支持員工加入企業(yè)：

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①直接邀請(qǐng)同事通過分享二維碼/鏈接加入

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②通訊錄導(dǎo)入成員手機(jī)號(hào)碼或郵箱后，可批量發(fā)送邀請(qǐng)信息，包括短信和郵件

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③企業(yè)成員可以互相邀請(qǐng)加入

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然而，這種方法有一個(gè)缺點(diǎn)。如果企業(yè)成員不在通訊錄中，他們將無(wú)法自動(dòng)劃分部門，管理員必須手動(dòng)逐一分配部門。如果大量新成員加入，工作量將非常大。

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為了解決這個(gè)問題，可以使用點(diǎn)鏡scrm管理后臺(tái)操作：只需使用點(diǎn)鏡scrm的外部成員邀請(qǐng)功能即可輕松解決！

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管理員為不同部門創(chuàng)建不同的成員邀請(qǐng)表，并分配給各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理。如果新成員加入，他們只需要獨(dú)立填寫個(gè)人信息，并在提交后掃碼。同時(shí)，部門也自動(dòng)設(shè)置，更節(jié)省時(shí)間和效率！

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二、企業(yè)微信有什么用？

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企業(yè)微信作為企業(yè)的產(chǎn)品，包括考勤打卡、通訊錄管理、流程審批等功能。

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說到企業(yè)微信的更大好處，其實(shí)是在客戶運(yùn)營(yíng)和管理方面。接下來，企業(yè)微信在這方面有什么用途。

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①客戶微信群管理

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與個(gè)人微信相比，面對(duì)龐大的客戶群，企業(yè)微信用于更有效地完成客戶管理，從客戶歡迎語(yǔ)到后續(xù)客戶群維護(hù)。

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客戶群主可以配置入群歡迎語(yǔ)，客戶入群后會(huì)自動(dòng)收到歡迎語(yǔ)。

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此外，在客戶群管理方面，除了自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)外，還具有自動(dòng)響應(yīng)功能。企業(yè)經(jīng)理可以根據(jù)需要在后臺(tái)配置自動(dòng)響應(yīng)規(guī)則。當(dāng)客戶組所有者開始自動(dòng)響應(yīng)功能時(shí)，客戶組將增加一個(gè)“小助理機(jī)器人”，客戶在群里@當(dāng)小助理提問并觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)規(guī)則時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)回復(fù)！

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②朋友圈

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企業(yè)微信與微信交流的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是，企業(yè)和員工可以向客戶朋友圈發(fā)布內(nèi)容，客戶可以在微信上看到企業(yè)員工統(tǒng)一的企業(yè)身份標(biāo)志，也可以點(diǎn)贊和評(píng)論。該功能可以很好地滲透到客戶面前的企業(yè)品牌形象，完成客戶接觸。

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③客戶繼承

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員工離職造成的客戶流失往往是每個(gè)公司最害怕的，而企業(yè)微信的客戶關(guān)系繼承功能很好地解決了這個(gè)問題。企業(yè)微信管理員可以分配離職成員的客戶。分配完成后，客戶將在24小時(shí)后自動(dòng)成為接替成員的聯(lián)系人。如果客戶拒絕，成員也可以選擇主動(dòng)添加，有效降低客戶流失率。

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除了員工的離職繼承外，管理員還可以根據(jù)工作變動(dòng)轉(zhuǎn)移在職客戶。此外，公司員工還可以根據(jù)工作安排共享客戶，方便業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或共同跟進(jìn)。

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最后，為了幫助企業(yè)真正了解企業(yè)微信，利用企業(yè)微信提高企業(yè)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)效率。點(diǎn)鏡scrm幫助您全面啟動(dòng)企業(yè)微信的全功能。

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點(diǎn)鏡scrm擁有完善的客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，從引流、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等方面構(gòu)建私人營(yíng)銷閉環(huán)。

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