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特斯拉買來(lái)一年多頻頻出現(xiàn)異響!車主怒了:修了幾次聲音越來(lái)越大

2023-09-27 20:12 作者:幫幫團(tuán)V直播  | 我要投稿

福州的張先生去年買了一輛特斯拉,可近幾個(gè)月,車輛不是在修就是在去修的路上。今年9月份,車輛的電機(jī)又出現(xiàn)了異響,張先生希望門店能夠給予一個(gè)合理的解釋,但似乎溝通并不是很順利。


購(gòu)買特斯拉后

車主頻繁奔波檢修


張先生說(shuō),去年6月他在福州倉(cāng)山特斯拉中心花費(fèi)三十余萬(wàn)元購(gòu)買了一部特斯拉model3高性能版。



張先生表示,車買了兩個(gè)月之后出過(guò)一次事故,更換了電機(jī)。


張先生


在今年五月份,車子有點(diǎn)異響,去特斯拉服務(wù)中心檢查。一開(kāi)始是告知我不影響使用,讓我直接開(kāi)走就可以了。然后在今年7月份,我又進(jìn)店進(jìn)行一個(gè)檢查,因?yàn)楫愴懧曇糇兇罅恕z查完他們告知我車子先開(kāi)走,等后續(xù)廠家有升級(jí)。




張先生表示,原以為車輛不會(huì)再有問(wèn)題。然而就在車子離店當(dāng)天,車輛就出現(xiàn)剎車無(wú)助力以及轉(zhuǎn)向無(wú)助力等問(wèn)題。



從張先生提供的圖片可以看到,中控顯示屏上顯示著“轉(zhuǎn)向輔助效果下降”以及“牽引力控制已停用”等故障提示。張先生表示,他再次把車子送去維修,但沒(méi)想到修好后不久,異響又出現(xiàn)了



然而更換電機(jī)并沒(méi)有徹底解決異響問(wèn)題,幾天后,異響再次出現(xiàn)。于是特斯拉又再一次更換了電機(jī)。但張先生表示,異響仍存在。



記者同車主前往門店受阻

溝通也無(wú)果


張先生認(rèn)為該車已成為問(wèn)題車,毛病不斷,十分影響用車體驗(yàn),希望特斯拉給妥善解決方案。隨后,記者和張先生來(lái)到了特斯拉中心了解情況。但園區(qū)保安拒絕了記者進(jìn)入。



對(duì)此,記者撥打了售后經(jīng)理的電話。



不僅是售后經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理也表示會(huì)和車主協(xié)商,其它不便回復(fù)。



截稿前,記者和車主都未等到特斯拉方面專人的回復(fù)。



在此,《幫幫團(tuán)》也希望特斯拉中心拿出專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,查明具體故障原因,給車主合理的答復(fù)與解決方案。


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